質問

昨日まで使用可能でしたが、本日pdfデータを開こうとするとacrobatは起動始まるが画面が白くなり起動失敗となりpdfが開けない。 Creative Cloudを使用しているが全てアンインストールし再インストールしたが現象改善しない。o/s はWindows 10 Enterpriseバージョン22H2となっております。 復旧対応方法ご教示宜しくお願い致します。　　

「Acrobat Pro」のシステムファイルを削除してしまったようです。そのせいか、Adobe Creative Croudのアプリ上では「Acrobat Pro」の「起動」ボタンが表示されるのですが、実際起動されることがありません。 ↑上記のように、Adobe Creative Croudデスクトップアプリ上ではAcrobatがインストールされているかのような表示になっていますが、実際「開く」を押してもうんともすんとも言いません……。 Adobe Creatibe Croudデスクトップアプリ上でアップデートもできなければアンインストールすることもできない状況です。 また、PDFを開く既定のアプリに「Acrobat」を指定しているので、PDFファイルのアイコンはアクロバットになるのですが、Acrobatを開くことができないのでChromeなどで開いている状況です。 ↑一見Acrobatで開けそうですが、実際開けません。  下記サイトの手順でAdobe Creatibe Croudデスクトップアプリの修復や再インストールAcrobat Proの再インストールを試みてみましたが、ダメでした。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.htmlhttps://www.adobe.com/apps/all/desktop/pdp/acrobat?action=install&source=pdp どのように対処すれば解決できるか、ご助言いただけますと幸いです。

お世話になります。CrystalReportsより出力したPDFファイルにつきまして、Adobe reader 11.0.16以上、およびDCからPDFに出力している文字列の間や末尾に「□」が出力される現象が発生しました。例：あいうえお　→　あいうえ□おAdobe reader 11.0.15までは発生しておらず、現象発生前後で特にCrystalReportsのファイルのフォントなどを大きく修正したということはありません。Adobe readerの仕様が何か変わったのでしょうか？使用しているフォントは「MS 明朝」「MS ゴシック」のみです。「□」の文字コードはU+100000となっていました。何か、この「□」を表示させないようにする方法があればご教授ください。宜しくお願い致します。環境Windows Server 2008 SP2 （PDFファイルの出力環境）Windows 7 / 8.1 / 10 （PDFファイルの閲覧環境）

Creative Cloud デスクトップアプリケーションはインストールされたのですが、アプリのアイコンをクリックしても開きません。再インストールもしましたが、同じ状況です。どのようにすれば起動できますか？

2024 年 3月 21日以降 Acrobat のアップデートに失敗する - Adobe Community - 14506996情報で2024年 6月リリースバージョンにて根本解決とありますが、8月のVer2024.003.20054で同様のエラーになりました(今回で2回目)。私の環境(Windows11 Ver23H2)では「アップデートの有無をチェック」を外しており、情報によるとmspファイルをダウンロードして手動でアップデートとあります。自動アップデートまたはmspファイルの手動アップデートでは現象は起こらないのでしょうか。 別マシンのReader(64bit)ではエラーは起きないようです。（ヘルプから手動アップデート）

１つのファイルAとファイルA´を並べて２つのファイルに差異が無いかをAcrobatで確認する機能はありますか？紙でする場合はあおり校正といわれるものになります。宜しくお願い致します。

先々週ぐらいから、テキストボックスで改行を入れると文字コードが表示されるようになりました。（添付の画像のような四角のように）テキストを編集中は不可視になりますが、選択状態を外すと出現します。コメント欄上では表示されません。どこかの設定で不可視にできるのでしょうか？ 

作成したアカウントを削除する方法を教えてください

エクセルからPDFファイルにしようとエクセルのタブからPDF作成を行うと白紙で出来上がってきます。これは毎回ではなく、エクセルを数ファイル開けた状態で、一つづつPDFにしていくのですが、早いときで2ファイル目から白紙になります。 ただ、何度か挑戦すると問題なくPDFになるときもあれば、何回やっても出来ない時もあります。 ”発行中”のあとに”PDFファイルの後処理をしています”を行い、PDFになりますが、白紙の時は後処理が飛びます。 原因対処方がお分かりの方、よろしくお願いいたします。

Acrobat を 24.002.21005 にアップデート後に透かしを追加すると英数字のみ小塚明朝に変わってしまいます。 アップデート前は通常でした。 英数字フォントを選ぶと普通に表示されます。  

acrobat XI standardのライセンス認証についての質問です。（Windows 10）これまで何度か、PCの更新に合わせて旧PCのライセンス認証解除と新PCでのライセンス認証を行い使用してきましたが、今般同様に移行しようとしたところ、「３台めのＰＣにインストールしようとしている」旨の表示が出て認証できません。adobe accountのページにログインし「製品」のページで確認すると、「acrobat standard」という製品名と、そのシリアル番号が確認できますが、「認証済みのデバイス」のページを見ると、「認証済みのデバイスはありません」と表示されます。できれば、現在手元にない旧PCの認証を解除し、新PCで認証したいのですが、acrobat XI　については、もう新たな認証はできないのでしょうか。また、この件について、Adobeのメール等での問合せ先はどこかにないでしょうか？

このファイルが見つかりません。」というメッセージが出て、全てのPDF保存ファイルが開かなくなりました。

これまではファイルをクリックするだけでそのままPDFとして保存できたのですが、クリックすると「””でのダウンロードを許可しますか？」のメッセージが表示され、「許可」をクリックすると、テキストエディットとして保存され、PDFとして保存されません。どうしたらいいでしょうか？ 

Microsoft社のSharePointをブラウザ版（Edge）で利用しています。PDFファイルをブラウザ上ではなくAdobe Acrobatデスクトップアプリ版を開く方法を探しておりますので、是非ご支援頂きたく。前提として、デフォルトの状態で以下操作をするとデスクトップアプリ版が開くのは認識しております。①該当PDFファイルを右クリックしメニューを表示②「開く」を選択③「アプリで開く」を選択ただし、当方の運営しているサイトのポリシー上、SharePointで以下設定を付与しています。　「サイトの設定」 ＞ 「検索とオフラインでの使用制限」 ＞ 「このサイトのアイテムをオフラインのクライアントにダウンロードできるようにする」を「いいえ」 ドキュメントライブラリの同期機能を制限したい為に上記設定を有効化しているのですが、こちらを行うことで「アプリで開く」の選択肢が表示されなくなってしまうことが判明しました。もし「ドキュメントライブラリの同期は禁止しているが、PDFをAdobe Acrobatのデスクトップアプリ版で開くことができる」という状況を実現する術をご存じの方がいらっしゃいましたら、ご教示いただけますと幸いです。 ※なお、SharePoint向けのAdobe Acrobatをデプロイして実現する方法も検討しましたが、 Adobe Document Cloudサーバに一時保存されるのがあまり好ましくなく、採択には至っておりません。SharePoint および OneDrive 向けの Adobe Acrobat のデプロイ

テキストにフォント ヒラギノ角ゴシック（https://www.screen-hiragino.jp/lineup/hirg/）を使用しているイラスト、ドキュメントで・イラストAcrobat DistillerでPDFに変換・ドキュメントPostScriptファイルを作成し、Acrobat DistillerでPDFに変換するとPDFの画面の表示では文字が正しく文表示されていますが、メモ帳などにコピー&ペーストすると「□□□」となり、正しくコピーできない現象がありました。以前にも似た質問がありましたしたが（https://community.adobe.com/t5/acrobat%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0-discussions/acrobat-distiller%E3%81%A7pdf%E3%82%92%E5%86%8D%E5%A4%89%E6%8F%9B%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8-%E3%83%86%E3%82%AD%E3%82%B9%E3%83%88%E6%83%85%E5%A0%B1%E3%81%8C%E6%96%87%E5%AD%97%E5%8C%96%E3%81%91%E3%81%99%E3%82%8B/m-p/9688929?profile.language=ja）、こちらで知りたいのは、1.TrueTypeのフォントで文字情報がなくなるのは仕様でしょうか？またはバグでしょうか？2.バグの場合、いつ頃にバグが修正されるのでしょうか？3.仕様ならばヒラギノ角ゴシック以外で文字情報がなくなる、なくならないフォントの一覧を知りたいです。4.OpeTypeは文字情報はなくなることはないのでしょうか？情報に不足がありましたらお知らせいただけると助かります。また、どなたかご存知でしたらご回答頂ければ幸いです。

[Adobe Acrobat Pro]上の操作[メニュー]→[ヘルプ(L)]→[アップデートの有無をチェック(C)][Adobe Acrobat Updater]上の操作「アップデートのインストール準備ができました」 [Adobe Acrobat Pro]を閉じる。 [Adobe Acrobat Updater]上の操作[インストール(I)]を押下するとUAC制御画面が表示されてしまいます。その他Adobe CCアプリケーションについてはUAC制御画面の表示なくユーザ権限でアップデートができています。 ユーザはセキュリティの観点から通常、アプリケーションインストール時にUAC制御画面が表示されるのは良いと思いますがアップデートの都度、要求されるのは管理者として面倒なのでUACそのものを無効などにする以外に方法はありませんか？

証券会社の適時開示情報を開こうとしているのですが、どれも開きません（「該当ページは存在しません」と出てきます）。証券会社によれば、他のお客様からは同じクレームはないらしいのです。以前にもこんなことがあって、リインストールをしたら解決しましたが、またすぐに同じ状況になりました。解決の仕方をご教示いただけますでしょうか。

Acrobat上でコメントを追加・編集した際に、↓の画像のように文字が潰れて判読できなくなってしまうことがあります。原因、解決策などご教示くださいますと幸いです。  

現在、アクションウィザードを活用してPDFファイルへのパスワード設定の自動化を実現しています。フォルダ内のファイルが全てPDFのケースは問題ないのですが、フォルダ内にPDF以外のファイル（ワークやエクセル）が存在するケースに困っています。フォルダ内にPDF以外のファイルが存在する場合、それらを一旦PDFに変換しパスワードの設定を行ってしまうのです。パスワードの設定を行いたいのは現在あるPDFファイルのみのため本来この動作は不要なのですが、これを回避しようとするとユーザーがPDFファイルを選択しなければなりません。 ユーザーがPDFファイルを選択することなく、フォルダ内のPDFファイルのみにパスワードの設定を行うことはできないでしょうか。今回パスワードの設定を行いたいPDFファイルが、大量かつフォルダ内の様々なサブフォルダに存在しているため困っています。

Adobe Acrobat Standard (24.002_20687)　64bitを利用中ですが、「グレースケール(白黒)で印刷」にチェックを入れても、プレビューの画像も変わらず印刷時にカラーで印刷されてしまう事象が発生しています。 中には、同設定でちゃんと白黒印刷ができているものもあるため、解決策が不明です。 本件の解決策、解消策についてご教示ください。 

バージョン：2024.002.21005 取引先から送付されたPDFファイルのうち、一部のファイルが開くと文字が小さく表示されてしまいます。印刷しても同様の小ささで確認が困難になっています。上記バージョンへ更新したところ発生し、此のバージョンへの更新待ち中のAcrobat ReaderやWebブラウザで表示すると文字が大きく表示されます。画像PDFは問題ありません。問題解決する方法がありましたらご教示いただけますと幸いです。 上半分：Webブラウザ（Google Chrome）下半分：Acrobat Reader 

Technical Communication Suite（サブスクリプション）のAcrobat Pro（32bit）とFramemaker2020を、インターネット接続を制限した環境（ライセンス認証はできる）で使用しています。今回PCを入れ替えることになり両パッケージをインストールしたいのですが、上記環境ではパッケージをダウンロードすることができません。オフライン環境にインストールするためのフルパッケージを入手する方法を教えてください。 

Win10Pro(x64)  Word 2019にてオートシェイプの箱を作り、その中に文字を入れて問題用紙を作成しております。既存のバージョンでは、正常にPDF作成できていましたが、バージョン２１００５にアップしてから、フォントがきちんと表示されなくなりました。 応急処置として、1つ前にバージョンを戻し、バージョンが自動的に更新しないようにしています。Adobe様、文字崩れが起きないバージョンをいただくことは可能でしょうか。 Adobe　＞　環境設定　＞　アップデーター　＞　自動的にアップデートを更新　              のレ点を解除中です。

Acobat Pro 2017のMac版（Vers. 17.012.30262）でSonoma(14.6.1)にアップデート後印刷できません。使用機種はM1のMacBook Air(2020)です。

Acrobat Proを使用しています。複数ページを跨ぐ時、常にスクロール表示設定で固定できないのでしょうか。右のツールバー（?）ではスクロール表示ボタンを固定できたのですが、新規PDFファイルを開く度にボタンを押さなければならず、煩わしいです。メニューから表示→ページを表示→スクロール表示を有効にするを選択しても、設定が固定されません。他の設定も含め、見直す箇所があるのでしょうか。そもそも、そんなスクロール表示を固定設定なんてできないのでしょうか。よろしくお願いいたします。