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Participant
March 24, 2022
Question

アプリの再インストールを行ってもacrocef.exe アプリケーションエラーが発生する

  • March 24, 2022
  • 1 reply
  • 746 views

Adobe Acrobat DC(Reader)起動時に

 「  acrocef.exe アプリケーションエラー

   アプリケーションエラーを正しく起動できませんでした(0XC0000001)。

   [OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。」

 

というエラー画面が表示され、[OK]としても繰り返しそのエラー画面が表示されました。

以下内容を確認し、クリアツールの実行、再インストールを実施しますと

しばらくはエラーは発生しません。

しかし1,2時間後すると再度エラー画面が表示されます。

対処方法がありましたら、お教えいただけないでしょうか?

よろしくお願い致します。

参考にしたディスカッション:https://community.adobe.com/t5/acrobat-reader-acrobat-dc-for-mobile%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/acrocef-exe-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B/td-p/12820732

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1 reply

assause
Community Expert
Community Expert
March 24, 2022

その参照されたスレッドでも記載をしているのですが、特定の常駐ソフト等利用していないでしょうか。

同一の現象である場合、共通するソフトの利用をしている可能性はあり得るためです。

 

あとはOSバージョンやAcrobat Readerが32bit版かどうかはあります。

現状のインストーラーは64bitが前提なので、ダウンロード時に選択して入手する必要があります。

 

なお Acrobat Reader (us) から Acrobat Reader / Acrobat DC for Mobileフォーラム (jp) に移動しました。