注釈内容が表示されないと言われます

注釈をつけてpdfを送ったところ、取引先から上記画像のように表示され(赤のノートのようなアイコン)

内容が確認できないと言われました。

ネットで調べたところ、通常の黄色い注釈のアイコンは変更できるようですが、それとも関係ないようですし、

初めてのことで原因が分かりません。

今後のことを考えるとスムーズにやり取りしたいので、どなたかお分かりの方ご回答いただけますでしょうか。