質問

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WindowsとＭＡＣにそれぞれインストールしています。ＭＡＣを解除してＷＩＮで２台使用することは可能でしょうか？

CS4 Design Standard (CS5への無償アップデート付)を使用していました。1.PCが故障し、買い替えました。(旧PCでライセンス認証の解除ができないままです)2.新しいPCへCS4をインストールし、CS5へアップデートを行いました。　3.新しいPCに不具合が起き、再セットアップを行いました。(NEC製パソコンではリカバリのことを「再セットアップ」と呼ぶようです。厳密には違うのかもしれません。)PCの故障や再セットアップ(リカバリ)後にインストールする場合、「ライセンス認証の解除」をしないまま、インストールすることになってしまいまいます。故障の場合は、別のPCへ再インストールする。リカバリの場合は、同じPCへ再インストールする。両者で再インストールの種類は別の扱いになるのでしょうか？「インストール」や「ライセンス認証」には回数制限があるようなのですが、色々調べてみても、自分の正しいと思った方法が誤りで、購入したCDが無意味なものになってしまったら困ると思い、質問させていただきました。初めて買ったソフトがCS4で、PCの買い替えも初めてなので、大切なことなのに、分からないままです。日頃の不勉強を反省しています。どういう手順で「インストール」や「ライセンス認証」を行えばよいでしょうか？どうかよろしくお願いいたします。

Adobe Flash Professional CS6 で作成したフラッシュファイルを、他の方に配りたいのですが、最新のフラッシュプレイヤーをインストールしてもらっても画面は白いままで動画が写りません。何が足りないのでしょうか？尚、動画にはActionScript３を数行記入しています。環境はWindows７IE　11です。

5月にwin8にPCを変えて、今まで使ってきたCS2をなんとかインストールしてつかっていました。ですが、先日急にPhotoshopだけ使えなくなってしまい、CS2を入れなおそうと、アンインストールして、無償ダウンロードページよりインストールしようとしたところ[次のアプリケーションは既にインストールされていますーAdobe PhotoshopCS2「インストーラを終了」をクリックしてアプリケーションをアンインストールしてからインストーラを再実行することをお勧めします。これを行わずに「続行」をクリックすると、上に一覧したアプリケーションは置き換えられません]と表示されました。なので、もう一度コントロールパネルからプログラムを見てみるとAdobe PhotoshopCS2が表記されていたので、アンインストールしてみたところ、[この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です。]と表示されました。何をどうすれば、アンインストールできてCS2をインストールできるのでしょうか？教えてください。

パソコンのCreativeCloudからCS6のアッデートの表示が有りましたので、APPSからダウンロードしても毎回アップデートに失敗となりアップデートが出来ません。ちなみにCC2014並びにCC2015は対応できております。方法論を教えて下さい。

どなたか対処法をご存知でしたらご教授ください．スキャナ（CanoScan 8800F）が壊れたため，9000Fに買い換えてドライバーをインストールしました．ソフトは，Acorobat XI ver. 11.0.12です．PC環境は，Windows 8.1 64bitです．Acorobatから以下の手順でスキャンを実行していました．作成⇒スキャナーからPDF⇒カスタムスキャン⇒カスタムスキャンダイアログのスキャンボタンをクリック以前（8800F)は，ここでスキャナードライバー（ScanGear)が立ち上がり，細かい設定をした上でプレビューやスキャンボタンを押してスキャンしていましたが，新しいドライバーにしてからは，いきなりスキャンが始まってしまいます．以前のように，ScanGearを立ち上げた上で，スキャンしたいのですが方法がわかりません．

Mac mini Yosemite10.10.5 にAdobe Photoshop Elements 8をインストルしましたが、エラー：150-30となって使えませんElements 8 はYosemite10.10.5では使えないのでしょうか。

Adobe Creative Cloud  12ヶ月版メンバーシップ　学生・教職員個人版を店頭購入しました。記載されていた開始方法の手順に沿ってhttp://creative.adobe.com/ja/educardにアクセスし、サインインした後「コードを引き換える」の画面で教育機関の記入をしたいのに、文字をうつことができません。それどころか画面が「このページは読み込めません。このページを数回読み込もうとしましたが、このサイトではまだ問題が続いています。このページが何度も再読み込みを～」とでてしまいます。しばらく待ってみても、何度も再起動しても変わりません。結果、コードの入力もできずIllustraterの使用もできません。でもネットでの購入(サイトでクレジットカードを使っての購入)で進めてみると、教育機関の記入ができ進めます。上記の問題を解決するにはどうしたらいいですか？　Windows10を使用しています。

首記の指示がソフトダウンロードサイトにありましたので、マネージャで全てダウンロードし、解凍を使用としたら解凍出力用のフォルダー名が同じ「ＰｈｏｔｓｈｏｐＥｌｅｍｅｎｔｓ」になっています。これは、もし、サイトの注意書きが無ければ、３２ビット版と６４ビット版は同じフォルダー名であっても、別々の扱いをしますが、注意書きが有ったので、同じフォルダー名に重ねて解凍をしました。これで良いのでしょうか。チョット注意書き内容が意味が分かりません。ファイルの統合をせよと言っているのか。同じフォルダー名の二階層目の名称も、３２ビット版と６４ビット版が同じなので、上書きされてしますので、別々に扱うのが正しいと思うのですが。良く分かりません。よろしくご指導お願いします。ダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)

体験版で体験をしたいと思っているのですが、１時間くらいインストールに失敗をしてアドビはインストールをさせないつもりなのかという気になってきました。

今回新しくAdobe のCreative Cloudのダウンロードカードを購入しました。コードを一度入力した後に、卒業年を間違えていると気づき戻るバタンを押してしまいました。その後コードを再入力しようとしたら、すでに使われていますとなってしまいその先に進めません。ダウンロード前の段階です。この場合どうすればいいのでしょうか。

お世話になります。本日、Adobe Expo-t PDF年額製品を購入しましたが、ダウンロード方法がわかりません。インストール、ダウンロード方法をどこで入手するのかお知らせ願います。

パソコンをかえたので、古いパソコンのCS5.5をアンイストールして新しいパソコンにインストールしようとしたところ、「続行するにはCS5.5DesignStd1を挿入してください。」と画面に表示されます。ただし手持ちのCDは2枚で、1枚はADOBE CREATEIVE SUITE5.5 DESIGN STANDARD というもので、もう1枚は、ADOBE CREATEIVE SUITE5.5 DESIGN STANDARD　コンテンツおよびインストールガイドというもので、CS5.5DesignStd1というCDはありません。どのようにしたらいいでしょうか？

ダウンロードボタンを押すと、”413　Header Length too Large”とメッセージが出ます。原因は何でしょうか？

Acrobat Pro DC　Mac OSアップグレード版を購入してインストールしたが、旧製品シリアル番号入力のところで、旧製品を選ぶメニューの中にAcrobat Pro 9の欄がなく、先に進めないので、起動できません。Acrobat Pro 9は、アップグレード対象外なのでしょうか？アップグレード対象外だとすると通常版との差額支払いで、通常版を購入できるのでしょうか。

mac環境でcreative suite 5.5 を使用しています。先日、誤ってmacのシステムフォントを削除してしまったため、mac osの再インストールを計画しています。osの再インストール前にcreative suite をアンインストールする必要はあるでしょうか？またその場合、システムフォントがない状態でもアンインストールの認証ができる方法があるのでしょうか？ご教示下さい。

パソコンの故障でアンインストールできなかったので、別のPCに再インストールするにはどうしたらよいでしょうか？

imacを初期化したらイラストレーター、フォトショップが消えました。イラストレーターのほうはディスクを紛失しております。シリアルナンバーはわかります。もう一度インストールするにはどうしたらいいでしょうか？

メールの影響でパソコンがおかしくなり、windows7を購入時の状態に戻しました。現在、私は高校３年生で学生・教職員個人版のＣＳ６を購入し持っているので買った時と同じようにＣＤからダウンロード出来ると思いＣＤを読み込んだ時点で画像の保存画面になりそれをキャンセルしてコンピュータからディスクドライブをクリックしたところＡｄｏｂｅのＨＰにはＩＤとパスワードで入ることはでき、ｐｈｏｔｏｓｈｏｐ　ｃｃ・イラストレータ　ｃｃの月掛購入の新しいシステムでのダウンロードしか出てこず以前、ＣＤからｐｈｏｔｐｓｈｏｐ　ＣＳ６・イラストレータ　ＣＳ６をダウンロード・インストールしていたので同じようにダウンロード・インストールすることは出来ないのでしょうか？ＣＳ６を持ってる意味がなくなり、困っています。誰か教えてください。

Creative Cloud フォトグラフィプランを購入したつもりですが、契約状況をみるとCreative Cloud 無償メンバーシップとなっております。試用期間が終了したとのことでライセンス認証するがサブスクリプションがみつかりませんとでます。また、再度購入する必要があるのですか、二重に請求されないか心配です。

インストールができません。指示に従い、シリアルナンバー入力をしましたが、『次へ』のボタンがアクティブにならないのでそれから先に進めません。どのようにしたらよいのかを、教えてください。よろしくお願いいたします。

Creative Cloudを立ち上げても、インストールされているはずの内容が表示されず真っ白になっております。。Photoshopを立ち上げようとしてもサインインを求められるのでサインインすると「There was an error with this action. Try again later.」と表示されエラーになってしまいます。原因が全く分かりません。。どなたか助けて下さい。。。Creative Cloudのマークもグレーに反転しております。ちなみに今日がライセンス確認日になるのですが、それと関係があるのでしょうか？

我下載了 但安裝時一直出現無法安裝 錯誤碼:1

Adobe Premiere elements 13　をダウンロード　を押しても　『インストーラーが初期化できませんでした。Adobe Support Advisorをダウンロードして、問題を検出してください』。とでますがサイトにアクセスしてもダウンロードのリンクがでません。このままじゃインストールさえできずに終わってしまいます。