質問

迅速なるご回答ありがとう御座います。小生の質問の仕方が悪かったでしょうか?質問内容をご理解頂けなかったようです。「Adobe PDF Pack、Adobe ExportPDFよくあるお問い合わせ」に在る[Q 購入が出来ているのかわかりません]の質問文の回答に下記事項　　　　①件名 : アドビストアご注文ありがとうございます(注文番号 AD*********jp)　　　　②件名 : Adobe ExportPDFへようこそ              　　　　今すぐサインインしてPDFを書き出し>>　　　　※購入時にAdobe IDを作成された場合は以下のメールも届きます。　　　　購入と同時にAdobe IDを作成した場合は Adobe ID 登録完了のメール　　　　件名 : アドビにご登録いただきありがとうございます。　　　　　　　　等々の複数のメールが送られてくるとの事ですが、どれ一つとして確認しておりません。先の質問メールに記述したとおり間違えて削除してしまったかもしれませんが、そうだとすればなんともマヌケナ話です。「Adobe PDF Pack、Adobe ExportPDFよくあるお問い合わせ」内の該当事項を色々トライしてみたのですが、登録・支払いの画面に到達してしまいます。品代金2400円の銀行引き落としは返品・返金担当の山田様も確認しておられます。このまま諦めるわけにはいきません。再度　初心者にも解り易い回答をご教示ください(たたでさえ解りにくいのに英文交じりはきついです)。宜しくお願いいたします。

CS4のフォトショップはインストールして、立ち上がったので、シリアルナンバーを入力して普通に使えます。同じウインドウズ7のパソコンですが、CS5のフォトショップはインストールしても、立ち上がらないのです。シリアルナンバーを入力する最初の画面すら、出て来ず、消えてしまいます。どうしたらよいのでしょうか、教えてください。

今使用しているPCのPhotoshop CS5をアンインストールして新しいPCにインストールしたいのですが、アンインストールしようとするとエラーが出ます。再起動してもアンインストールできません。また新しいPCにインストールする際は同じシリアル番号を入れれば良いのでしょうか？宜しくお願いいたします。

ｍａｃ、ｗｉｎｄｏｗｓ版両ついてきました。ｍａｃ１台、ｗｉｎｄｏｗｓ１台は可能なのでしょうか？

ダウンロードの手順に沿って進めているが、プランおよび製品から注文履歴の次のシリアル番号に展開しない

Photoshop　Lightroom6のソフトを購入しましたが、セットアップを始めシリアルナンバーを入れた後、インストールのボタンが押せません。ちなみにosはWindows7です。

ホームページ（http://get.adobe.com/jp/reader/enterprise/）よりWindows 7 および日本語で検索しても、最新版の「Adobe Reader XI 11.0.0.11」がない。ホームページの更新を忘れているのでは？

CS6 DesignStdをダウンロードする際に、インストール中に「続行するには、次のアプリケーションを終了してください。」と下記のリストが表示されます。- SarariCloudHisto- SafariNotificatiこちらの終了方法が分からないため、インストールを続行することができません。終了方法を教えて頂けますでしょうか。宜しくお願い致します。

当方CS6ユーザーです。Windows7からWindos10へのアップグレードを検討していますが（64bit環境）CS6は動作するのでしょうか？ご回答いただければ幸いです。よろしくお願いします。

Acrobat Standard DCライセンス認証の画面が出てこないので認証できない。日本でソフト購入。マレーシアにてインストール。それで日本のライセンス認証画面が出てこないのか？マレーシアにて日本語ソフトをダウンロード試用していたが、購入しようとしてマレーシアからは出来なかった。それと同じ問題か？

使っていたMACの調子が悪くなったため、最新（5月）のMACミニを買い、以前購入したCS3デザインスタンダードをインストールしました。イラストレーター・フォトショップは開けた時にシリアルナンバーを入れたら空きましたが、Acrobat Pro 9 がシリアルナンバーを入れて開けるとシリアルナンバーが違いますと出てきてしまい開きません。yosemite とAcrobat Pro 9 の互換性に問題があるのでしょうか。解決方法を知りたいのですが。

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パソコンを買い替え、旧パソコンはCS６のライセンス認証を取消し、他のパソコンで使用できるとのメッセージがあった。アンインストールは行っていません。級パソコンは廃棄しました。新しいパソコンにインストールしようとしたら「入力した」シリアル番号は無効です。再試行をしてください。引き続き問題が発生する場合はカスタマーセンターにお問い合わせくださいとのことでした。対処法を教えてください。

OS X 10.9.5でCS６が起動しない。Some of the application components are missing from the Application directory,Please reinstall the applicationアプリケーション·コンポーネントの一部は、アプリケーションディレクトリに存在しない、アプリケーションを再インストールしてください。

如何取得序號

以前、adobe creative suite4 design standard(widows用）を学割で購入しました。今までvista(dynabook)で使用していました。しかしそのPC]が重くなってきたため買い換えて、win8.1(DELL)にしました。さっそくvistaからライセンス解除をして新しいほうにインストールしたところ、×が出てしまい次へ進めないのです。番号を間違えたりスペースなど入っていません。チャットでお問い合わせしたら、わからないのでここで聞いてくださいとのことでした…。どうかお願いします。①お使いのOSとそのバージョン　　windows8.1②製品とそのバージョン  adobe creative suite4 design standard③トラブルの内容　ライセンス認証できない④エラーメッセージ　メッセージはなく×が出ます。番号は無効です。と言われます。

Photoshop2014をCreative Cloudo   でアップデートしようとしたところ、毎回エラーが出てしまいます。このエラーの理由・もしくは解決方法をご存じの方がいれば助言いただければとおもいます。環境はwindous　8です

Creative CloudからPremiere Pro CS6をインストールしても、インストール済み製品欄には存在するが、クリックしてもアプリが起動しない。体験版のPhotoshop CCは起動可能。WindowsのProgram FileにもPremiere Proのダウンロードフォルダがない。

有償版を購入すれば自動的に体験版の時にインストールしたCCが有償版のものと置き換わるのですか？

MacでCREATIVE CLOUDフォトグラフィプランを購入したのですがこちらのプランでもPhotoshopを2台目までダウンロードは可能なのでしょうか２台目でダウンロードしたいPCはMacBook Airです。もし可能であればやりかたを教えていただきたいと思います。よろしくお願いいたします。

長く使っていたXPにインストールしていたIllustlator　CSですが、PCが壊れてしまったため、別のPCに再インストールしたいのですが、・ユーザー登録していなかった（間違いなく自分で購入しましたが）ということで、サポートもどう受けていいかわかりません。どこにどう問い合わせして、今からアップデートなりアップグレードして再インストールすればいいのか、手順を教えてください。

先月イラストレーションｃｓ６のダウンロード版を購入しましたが、今日になって使用できなくなりました。購入後のインストール手順でもシリアル番号が無効などの問題に当たり、一度ここでヘルプをいただきました。その後、オフラインによるライセンス認証などを済ませた後、なんとか利用できるようになりました。しかし、その際に体験版をダウンロードしたのですが、イラストレーターを開くたびに、ご利用期間はあと30日です。という表記や、ご利用期間はあと30000000日です。(実際の日数は覚えていませんが、1日ごとに利用期限が減っていきました)といった表記が出るようになりました。自分では、30日が体験版で300000日っていうのが永久版のことなんだろうと思い、30日たったら表記が消えるものだと思っていましたが、30日が過ぎた後利用しようとすると、利用期間が過ぎているという表記が出るようになり、イラストレーターを使用できなくなりました。3000000日です。という表記は出てこなくなっており、体験版だけのダウンロードが済んでいて永久版はしっかりインストールできていなかったのだろうと思います。仕方なく再度シリアル番号を入力したところ、やはりシリアル番号が無効です。とでますまたライセンス認証を行う必要があるのでしょうか？

我买了一部莱卡XE,按照说明书的建议下载了adobe lightroom软件,在安装的时候提示输入序列号.我不知道去哪里找序列号.谢谢

以前にPhotoshop Elementsをオンラインで購入し、セットアップした。パソコンを新たにセットアップし、再度adobeサイトよりインストール用イメージをダウンロードしてインストールし、シリアル番号を入力したが、有効なシリアル番号として認識されない。シリアル番号そのものはアカウントページにて再確認したものを使用した。

PremiereElements11→13にUPGRADE、Install正常終了後の起動時に「互換性のないディスプレイドライバを検出しました更新して下さい」というメッセージがでて先に進めません。対処法を教えて下さい。なお、OSはWIN8.1。XP時代にINSTALLしたElements11はWIN8.1変更後も使用しています。よろしくお願いします。