質問

教えてください。

CS5.1を使用しています。PCが故障したために、新しいSSDにwindows７をインストールしました。CS自体は別のHHDに保存していたため壊れていませんが、システムとどのような関連付けが必要でしょうか。あるいは救出されたCドライブの内容のどの部分を新しいシステムドライブにコピーすればよいのでしょうか。

今度新しくmacを買った際にまだ回数の残っているこの製品をインストール、またはバックアップを使って利用する事が可能かを知りたいのですが、最新版のmacを買うと今持っているものは使えないのでしょうか？どうすれば使えるでしょうか？宜しくお願い致します。

windows8.1にphotoshop elements 13をインストールしようとしていますがエラーメッセージが出てインストールできません。シリアル番号の入力は完了しインストールステップの初期にエラーが出ています。メモリ：１６GBHDD：空き容量５３GBメッセージは以下の通りです。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーインストール失敗インストール中にエラーが発生しました。エラーの概要ファイルが問題の特定に役立つ可能性があります。トラブルシューティングヒント：１．コンピューターを再起動します。２．スタートアップアイテム、ウイルスチェック、ファイアウォールソフトウエアを含め　　すべてのアプリケーションを終了します。３．このウインドウを閉じてから、もう一度インストーラーを起動しアプリケーションを　　再インストールします。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーメッセージに従い全て実行しましたが、同じメッセージが出てきてインストールできません。２．項の実行は、以下のURLの記事に従って行いました。システム構成ユーティリティで不要なサービスを停止する（Windows）インストール時における問題のトラブルシューティング（Windows 版 Photoshop Elements /Premiere Elements ）以上よろしくお願いします。

Acrobat 8.0（ダウンロード版）を使用していたパソコンが壊れた（ハードディスク自体が損傷し電源も入らない）ので新しいパソコンを購入しました。その新PCにAcrobat 8.0を再ダウンロードするには、どうすればよいでしょうか。Adobe IDサイトにログインし、注文履歴に出ている注文番号をクリックすると、シリアル番号の下に「ダウンロード」というリンクがあるのですが、ここをクリックしても「You have no downloads.」との表示が出てきてしまいます。元のPCからすべき手続きが何かあるのかもしれませんが、前述のとおりハード損傷で立ち上がらないため、何もできない状態です。。。

PC交換のため、オンラインで購入したAcrobat 9 Standardを再インストールしたい。

パソコンをWindows７に買い替えたため、DWcs6をインストールしようとしたのですが、エラーが出てできません。エラー内容アドビインストーラー次の問題が発生しましたコンピュータが再起動待ち状態です。インストーラーを終了しコンピューターの再起動後に再度インストールを実行することをお勧めしますこのメッセージが出て、再起動して試しても同様のメッセージが出てすすめる事ができません。どうしたらよいか、どうぞよろしくお願いします。

イントーラ起動させようとするとパスワード入力が求められますが、このパスワードがわかりません。アドビの登録IDと

windows8でacrobat pro 11をインストールしようとしても、最後にprint spoolerを開始しますで止まっていまい、インストールできない。

何度DLしようとしても、ページ自体が空っぽの状態で、表示されません。どうしたらDLできますか？？

アドビ社に接続できないので困っています。再登録や確認メッセージがポップアップで何度も表示されても、接続エラーが次の通りでてきています。助けてください。アドビ社への直接問い合わせ先(メールアドレス)が見つからないので、こちらに投稿しました。アドビ社は、冷たいですね。DNS ルックアップでエラーが発生したため、api.onlineservices.adobe.com にあるサーバーを見つけることができません。DNS は、ウェブサイトの名前をインターネット アドレスに変換するためのウェブ サービスです。このエラーはほとんどの場合、インターネットに接続されていないか、ネットワークの設定が間違っていることが原因です。ただし、DNS サーバーの応答がない、ファイアウォールによって Google Chrome からのネットワーク アクセスがブロックされている、などの原因で発生する場合もあります。エラー コード: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

現在サポートが終了し、無料で配布されているAfter EffectsのWin Ver.のclamchop-x244-install-oem.zipが解凍できないのですが、私だけでしょうか？

このチャットがとても使いにくくてわかりません。Adobe Photoshop CS６を昨年購入したのですが、ダウンロード候補にインストール手順のPDFしかでてきません。

Design Standard cs6のダウンロードをクリックすると　413　Header Length too Large　と出てしまいます。どうしたら良いでしょうか？

電話サポートで教えられたとおりにやってみました。英語版に進みました。ダウンロードするように言われていましたので、そのようにしました。が、それ以上、何も進みません。ほとほと嫌になっています。昔のように、ディスクを購入することは出来ないのでしょうか？ディスクと言えば、フォトショップはディスクで購入しましたが、これも使えません。今は、編集が出来ないのに、お金だけ取られている、という状況です。

パソコンが壊れたため認証解除ができません。‌

パソコンを買い換えたので、新しい方にPhotoshopをうつしたいのですが、どうすればよいでしょうか？あと、間違えてブリッジがdockから消えてしまったので、復活できる方法も教えてください。

CS6 Design StandardをOS10.85で使用しています。突然、CS6がアプリケーションフォルダーから消えてしまい、各アプリの起動が出来ません、設定エラーのメッセージが出て　エラー:16　と出ます。アンインストールしてから再インストールして下さいと出ますが、アンインストールしようにも各CS6アプリが無い状態なので、アンインストール出来ません。CDからインストールしてみたのですが、インストール終了と出ても、やはりアプリケーションフォルダーにはなく、同じ設定エラーのメッセージが出ます。仕事中でしたので、かなり焦っています。Macとイラストレーター、フォトショップなどは約20年使っていますが、こんな状態は初めてです。あまり詳しくありませんが、よろしくお願いします。

dreamweaverを再インストールするために、ユーティリティのadobe Installerの中のファイルをクリックしたが、「startup error」が出てしまい、アンインストールができない。エラーメッセージは「required support files are missing」と出ております該当URL：アンインストール手順（Macintosh 版 Creative Suite 4）mac OSX 10.9.5adobe creative suite 4 design premium

アカウントページにあるはずの注文番号がありません。なぜでしょうか？？

初期搭載OS10.8のmacbook pro retina 13.3をOS10.9.5にアップデートして使用していますが、 adobe CS5（永久ライセンス）をインストールしたところ、CS5のアップデートがまったくできません。良い対処方法はあるのでしょうか？

　Adobe Acrobat XI Pro 体験版を、Adobe Download Assistantを起動させてダウンロード。「ダウンロード完了しました」と表示されるが、Helpの説明の様に「9.ダウンロードが完了すると、自動的にインストーラーが起動します」ではなく、起動しません。　ダウンロードしたAcrobatPro_11_Web_WWMUI.exeを起動させると、「このアプリはお使いのＰＣでは実行できません」と表示され、インストールできない。　システムは「windows 8.1  Intel(R) Core(TM)i7-4510U CPU RAM 8G 64bit」です。何回もダウンロードし、インストールも試みたのですが、変化ありません。何が原因なのでしょうか？

リカバリー後再インストールする方法について有効な方法を教えてください

エレメントのソフトをネットで更新後、ＰＣをリカバリーした。更新したソフトをダウンロードしようとしたが出来ない

win7 CS6　design standardをインストールしました。acrobat起動時のみ「ソフトウェア使用許諾契約書」が表示されます。同意するをクリックすると、再度「ソフトウェア使用許諾契約書」が表示されます。再インストール、アップデート、Adobe Application Managerのインストールをしても、状況が変わりません。解決方法を教えてください。よろしくお願いします。