質問

体験版を使用して、その後、コンプリートプランを購入しました。ですが、使用できませんでした。具体的には購入後のメールで、「アカウントを確認」をクリックすると、「今すぐ始める」という画面が出てきます。そのページ内の「Creative Cloudアプリケーションを開く」をクリックすると、各ソフトの一覧が出てきます。ですが、その横には「今すぐ購入」の表示が出ています。これをクリックするともう一度購入したいといけないような画面になります。なぜこのようになるのでしょうか？よろしくお願いいたします。

インターネットの設定の問題なのか。どこをどうすればよいのか

portfolioのサイトタイトルに画像を挿入しようとするとアップロードできません、もう一度試してくださいと出てしまいます。幅404×高さ316px以上の画像やjpegでも試してみたのですがどうにもならず。どうすれば挿入することができるのでしょうか。よろしくお願い致します。

現在、古いPCでAdobe acrobat IXのUpgrade版としてStandard 2017を使用しておりますが今回PCの交換に伴い使用機種を変更しなければいけない状態となっております。さて、現在使用しているApplicationは、Upgrade版ということで本来古いApplicationがInstallされていることが前提でInstall出来る様に出来ていると聞いております。このUpgrade版CDのみで、Pure Installする方法をお教えいただけますでしょうか？宜しくお願い致します。Behanceからダウンロード、インストール、セットアップ (Japan)へ移動しました。[Moderator]

24か月用の1年目を入力しましたが承認されません。正しく入力していますが何故ですか

Creativecloud 関連のソフトウェアをインストールしようとすると、[インストールを再試行]のエラーメッセージが表示されます。エラーメッセージ内容は、以下のとおりです。-------------------------------アドビのサーバにアクセスできません。インターネット接続やファイアウォールの設定を確認してから、「再試行」をクリックしてください。（エラーコード：P206）-------------------------------通常にネット接続はできているのですが、解決策をご教示いただけますでしょうか？※OSはWin7 Proです。

ADOBE CC DESKTOP 4.6.0.384に強制アップデートされた後、CClibraryが実行されない。DESKTOPアプリを再インストールしてもアップデートキャンセルかDESKTOPアプリ終了の2択になってしまい、PhotoshopなどでCCライブラリパネルが使えなくなってしまいました（表示メッセージ「Creative Cloud Librariesを初期化中にエラーが発生しました」）。解決法が知りたいです。

windows8 pro 32bit　premiere pro CS6　ではなく　pro CC　をいれたいのですが、どうすればいいですか？

Creative cloudフォトプランをコンビニ支払いして3日前に完了したのですが、PhotoshopCCをインストールできません。注文履歴の請求履歴が現在処理中なのがいけないのでしょうか？？

Adobe Photoshop Elements 2018‎アップグレード版, Mac, 日本語, ダウンロード数量 : 1 合計 : 11,664円を購入しカード決済でお金だけ引き落とされたのに「ダウンロードの読み込み中にエラーが発生しました」と赤文字であれーメッセージが出てダウンロードできません。ヘルプを参照してもダウンロード後のインストール手順しか載っておらずどうしようもありません。このままダウンロードできずお金も返金されないようでしたら消費者センターに訴えます。

macを使用しています。退社した会社の持ち出し用としてCCをインストールしていました。先日、CCが期限が終了したので個人で購入したcs6をインストールして使おうとすると、cc用のアカウントが立ち上がり、ソフトが表示されません。アプリケーション欄から無理やりcc関連のアプリケーションを消してしまったため、アンインストールもできません。サブスクリプション版から永続ライセンス版への切り替え こちらのリンクを教えていただいたのですが、アプリケーションを無理やりに削除してしまったためか、できることはやってみましたが、くるくるなって立ち上がりません。。作業1-1 サブスクリプション製品のアンインストール 無理やり削除してしまったためありません作業1-2 Creative Cloudデスクトップアプリケーションが残っていれば、アンインストールを行います。行いました。作業2-11以下のファイルおよびフォルダを削除します。Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.dbMacintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/AAMUpdater/1.0削除しました2 以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/SLCacheありませんでした3以下の OOBE フォルダのフォルダ名を変更します。（例: OOBE.old など）Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE変更しました4.以下の場所にAdobe Application Managerフォルダが存在する場合は、フォルダごと削除します。Macintosh HD/Application/Utility/Adobe Application Manager削除しました初期化などしたらできる問題でしょうか？アンインストールしようとすると壊れているとですのですが、再度ソフトを入れてインストールできるものでしょうか？

Creative Cloud デスクトップアプリケーションが開けなくなり、アンインストールして再インストールしようと思ったのですが、再インストールができません。インストールの途中でエラー（P50）というメッセージが出てしまいます。アンインストールするときも「できない」と何度もでて、再試行していたりしたら、知らない間にいなくなっている状態でした。解決方法を教えていただけませんか？

ダウンロードが開始されません。Photoshop、Lightroomのダウンロードリンクからも同様です。ブラウザキャッシュ削除済みサファリ、Chromeも同様今までインストールしたことすらないので、インストール関連でのアドバイスは全く不要です。

オフライン状態にて、PhotoshopElements 2018体験版からコマンドベースでアクティベートは可能でしょうか。可能な場合、詳細な手順をご教示いただけますでしょうか。

　「開く」の後、Creative Cloudがしばらくお待ちください…状態が続いている。

MacOS10.11.6でCC2018を使っています。2日ほど前から急に全てのAdobeソフトで「サインイン」を要求されＩＤやパスワードを何度入力しても進めなくなってしまった。体験版は使えるのですがあと数日しか使えないようです。トラブルシューティングを見て復帰を試みたのですが「Macintosh HD/ユーザ/<ユーザー名>/Library/Application Support/Adobe/OOBE/opm.db」のファイルを捨てろとのことでしたが、<ユーザ名>のフォルダにLibraryもライブラリーも存在せず[OOBE」や「opm.db」を検索してもファイルは見つけられず。どうすれば復帰できるのかわかりますでしょうか？

サイトのガイドに従ってIllustratorのインストーラーをダウンロードしたのですが、ログインしていざインストールする段階になると0％でフリーズしてしまいます。何度かインストーラーを入れなおしても見たのですが、どれも同じようにフリーズしてしまいした。考えられる問題を教えてください。

フォトショップCC　クラッシュレポート　トラブル　チャット時間12時50分頃

10.6.8のimacでcs4指定校ライセンス版を使用しているのですが、別のpcにライセンス解除してインストールしたいです。ですが、接続エラーで解除できません。アクセス修復ツールでリセットを心見ましたが、10.9以降じゃないと開けません。プロシキサーバは設定解除しました。グローバルサインルートCAは有効でした。ここで止まってます。助けてください。参考にしたのは下のページです。Adobe Creative Cloud アプリケーションや Creative Suite アプリケーションでの接続エラーの解決策

毎回「このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。」と出て、ずっとインストールできません。

Adobe portfolio で制作したサイトをアップしようとしています。独自ドメインの指定の仕方がよくわかりません。英語でのガイダンスはあるようなのですが、理解が難しく。。。宜しくお願いします。

windows10なのですが32ビットに変えても、仮想メモリーを外付けにしても　Ver19.15にアップデートしても改善されません。しかもアプリケーションマネージャーが足りないらしいのですが

illustraorCS3を再度インストールしたくて、「CS３及びAcrobat8のライセンス認証について」にある手順を実行しましたが、インストーラのインストール実行で表示されるはずの以下の画面・・・が出ずにそのままインストールが終了してしまいました。使用OSは、MacOSの10.13.1「High Sierra」ですが、これはOSのバージョンに対応していないことが原因ですか？「High Sierra」でもCS3を使いたいのですが、無理でしょうか？

您好从网上拟购买 “Creative loud摄影计划 （含20GB云端储存空间）HKD 68.00/月， 里面含有Photoshop CC" 但下载的只是“Lightroom CC 计划“请问如何更正，烦请告知。 谢谢还有 我的名称应该为”苏国强“，但不知何原因 显示为”苏 国强民富“，能改正吗？致礼KK（苏国强／苏国强民富？）2018/6/29

Mac os10.8.5で、 Illustrator CS3 を使用しています。PC不具合があり、初期化し、再インストールしたところ、13.0.0から、13.0.3へアップデート出来なくなりました。初期化前は、問題なく、アップデート出来ました。初期化前は、インストールディスクからインストールしたのですが、ライセンス認証が出来なくなったということで、新たに、インストーラーをダウンロードし、それをインストールしました。13.0.3へのアップデートは、問題発生しているらしく、以下のパッチの置き換えを試しましたが、だめでした。（英語表記ですが、パッチエラーの感じで出ます。）http://pocketdtp.blog16.fc2.com/blog-entry-432.h …・以下のアドビの記事のものは、プログラムファイルの名称を変更とありますが、見てみましたら、ここは、変更後のファイル名になっておりましたので、そのままです。（一応、入力し直しました）https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/kb/232153 …・アドビから、新たにダウンロードしてインストールしたものなので、アップデートしなくても問題は、解消されているということは、あるのでしょうか...ちなみに、Photoshopは、アップデータで、問題なく、10.0.0から10.01にアップデート出来ました。どうぞよろしくお願いします。