質問

Adobe LightroomAdobe Lightroom Classic それぞれ1つインストールしていますが、なぜかWindowsのアプリケーションをみると、それぞれ2つ存在していて、ディスク容量を食っています。なぜでしょうか？削除すると、完全に削除されてしまうのでしょうか？特に lightroom classic はカタログデータなど、プリセットのデータもあるので安易に操作するのが怖いです。 Windowsスタートボタンでみても、それぞれ1つ入れています。   Windowsの設定で、それぞれ2つ入っています。マイナーバージョンが違います。何かの自動アップデートのバグでしょうか？ 

Acrobat Standard DCの管理コンソールでユーザーを追加して届いたメールのURLからインストールをするのですが、StandardではなくProがインストールされます。2ユーザーで確認しましたが、両方共同じになります。解決方法を教えてください。

Adobe Premium Proをご購入したのですがCCもProもダウンロードできませんアドビのサポートに接続できませんと出ます色々調べたところWindows8を使用しておりましてアップデートもエラーコード８００７２EFEが出てできませんおそらく最新ではないからと言うことですよね？使えない、または解決策がないならお金を返してほしいのですが可能でしょうか？

【参考解消方法あり】 件名の通り、AdobeCC（私の場合は本日オンライン版インストーラを用いて新規導入）にて”更新があります”表示に従いAdobe CCを更新しようとしたり、Photoshop他各種アプリを導入しようとしたところエラーコード304が表示され、インストールに失敗する、という事象が発生しました。 別途下記投稿があるようですが、私の場合はクリーンインストールでしたので各項目で解消はしない可能性があるとふみ、試してません。まずはそちらを試すのが正規ルートだと思われますのでご参照ください。 とはいえ、お急ぎの方もいると思いますので、私の手元で解消した方法をご参考までに投稿します。※あくまで参考です。 ●既存投稿「エラーコード304への対処」https://community.adobe.com/t5/creative-cloud%E3%81%AE%E3%83%80%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%AD%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%A8%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB-discussions/%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89304%E3%81%B8%E3%81%AE%E5%AF%BE%E5%87%A6/m-p/13224175?profile.language=ja●私の環境エディション Windows 10 Proバージョン 21H2インストール日 ‎2022/‎09/‎26OS ビルド 19044.2075エクスペリエンス Windows Feature Experience Pack 120.2212.4180.0プロセッサ 12th Gen Intel(R) Core(TM) i3-12100 3.30 GHz実装 RAM 32.0 GB (31.8 GB 使用可能)システムの種類 64 ビット オペレーティング システム、x64 ベース プロセッサ※Gigabyteマザーボードの自作機 ●解消した手順（当方の環境において解消したという、事例の一つであることをご認識ください。） ①AdobeCCアンインストー

以前デスクトップでAdobeを使用していたのですがMacを購入したためMacでダウンロードしようとしましたが以前より使用していたPremiereProとAfterEffectsがダウンロードできません。エラーコードは183です。PhotoShopは以前もしようしていましたがダウンロードできました。ファイルの同期もできています。Macは初心者なので全くわかりません。

アップデートに失敗しましたとでてしまいエラーコード191とでてしまいます。 Windows で Creative Cloud アプリケーションのインストール時にエラー 191 が発生する場合があります。このエラーを修正する方法を説明します。↑このようにやったのですが、無理でした。Windowsを再起動したら（マイクロソフトアカウントにログインできません。再起動してください）というのがでてしまいもう一度ログインからやり直すはめになります。これを繰り返しても無理でした。 どうしたらよいのでしょうか？お願いします。

譲渡してもらったPCにCS6が入っていた為、CCに入れ替えましたが表示と機能はCS6のままです。フォトショップは一応使用できますがショートカットキーは機能しません。MacOS10.13.6の為でしょうか？以前はMacOS10.12.で2019年ver.のCCを使用していました。2019年ver.を再度使用できる方法を教えて下さい。

Creative Cloudでソフトをインストールしようとしているのですが、上記のエラーがでて、先に進めません。環境設定からインストール先は、H:\Adobeを選んでいるのですが、解決する方法はあるのでしょうか？Hドライブは、SATA接続のハードディスです。お分かりの方いましたら、よろしくお願いします。

今、MacBookProで使ってるAdobeCCを新しく買ったMacBookAirでも使えるようにするにはどうしたら良いでしょうか？そのやり方をお教えください。

Creative Cloudのダウンロードとインストールをしたいのですが、「ダウンロード」をクリックすると「Creative Cloud のインストールは簡単です。」という新しい画面が開き、「ブラウザーのダウンロードセクションまたはマシン上のダウンロードファイルの保存場所でインストーラーを確認します」というエラーメッセージのようなものが出てダウンロードできません。「ダウンロードできませんか？ダウンロードを再実行」でも同じでした。またブラウザーのダウンロードセクションまたはマシン上のダウンロードファイルの保存場所でインストーラーを確認しても、見当たりません。Mac（OS最新）でブラウザはSafari（最新）です。どうすればダウンロードできるか教えていただけますと幸いです。

Appleは、IntelのCPUから独自のM1やM2に移行しました。かつてPowerPCからIntelに移行したときには、Leopardのサポートが終了するまで６年間の猶予がありました。いや、６年間しかありませんでした。おそらく、その後もLeopardとCS3を使い続けていた事業者は多かったのではないでしょうか？Appleが今のIntel Macをいつまでサポートするかは分かりません。まぁ、ビンテージになるまでかなぁ？その後の対応として、エンドユーザーにできることはMac App Storeからのみインストール可にしてCreative Cloud専用機にすることくらい。だから、Mac App Storeで配信してもらいたい。いや、もしかしたら載せられない機能があるかも？だとしたらとても困る。しかし全く使えないよりは…

macOS Monterey を使用しています。以前のmac（2011年のもの）ではphotoshopCS5を使っていました。最新のimacに移行するともうCS5は使用できないのでphotoshopを購入したのですが、Creative Cloudのインストールがどうしても22%で止まってしまいます。 一応ログレポートではこれが出ていて、途中でエラーが出て止まっているようでした。[02.09.2022 22:06:15]: Warning: InstallHook: error encountered attempting to remove extension (InstallHook.cpp.removeExtension.131)[02.09.2022 22:06:15]: Always: **** Closing Log **** 何か解決策はありますでしょうか。（もう既に一度アンインストールや再起動はしてみていて、アンインストールも途中でフリーズしました）

M2チップのMacBookAir  に買い換え、新しくダウンロードしようと試みていますが、Premiere ProとAfter Effect のインストールに失敗してしまいます。イラレなどはスムーズにインストールできるのに・・・ちなみにエラーログは下記のとおりです。どのように対処すれば良いのか、どなたか教えていただけるとありがたいです。 

 Adobe XDのインストールができず、困っております。今週末には使用したいので、よろしくお願いします。 問題発生日：2022年8月19日 問題点：Adobe XDを購入したが、インストールができない。(エラーコード198)再試行してもインストール失敗。※以前購入した他のAdobeソフトのインストールやアップデートは問題なくできた。 PC：macOS Monterey バージョン12.5 XDのバージョン：54.0.12 他に情報が必要であればお申し付けください。  

先日macの電源が入らなくなり修理に出して初期化されて戻ってきました。バックアップは取っていなかったのでまっさらな状態でAeをインストールしようとしたら何回やってもできませんでした（PsやAiはすんなりできました）ところがLaunchpadを開くとAeが入っているので、インストール出来たのかなと不思議に思いながら使っていました。しかし何となくAeの調子が悪いので、一度アンインストールしようと思い、Adobeccを見ると、インストール済みのアプリのところにはAeが出ていません。。出ていないのでアンインストールのしようがありません一体どうなっているのでしょうか…どなたかわかる方はおられませんか？

Creative Cloud デスクトップを終了、または、設定で「ログイン時にCreative Cloudを起動」をオフにしたときに、信頼性モニターのイベントログにアプリケーションエラーとして表示されます。非表示では表示されません。最新のバージョンアップ(5.8.0.592)からと思います。「Windows Update」または「Creative Cloud」の次回アップデートでどうなるかですが、同じ現象の方いらしゃいますか？

いつもはスムーズにダウンロード出来ていましたが、今回PHoto shopをダウンロードを始めるとAdobe CR Deamon を終了するようにと案内されます。多分Camera Rawの事だと思いますが、終了するにはどこで終了するのでしょうか？どなたかよろしくお願いします。

今回新しくパソコンを購入し、初めてPremiere Proをインストールしようとしたのですが、インストールの際に、「インストーラーがファイルまたはディレクトリーにアクセスできませんでした。［エラーコード42］」と表示され、インストールができない状態です。ヘルプを参照するも、解決策１に提示されていた「グループポリシーを無効にする。」は、Windows11Homeには、ローカルグループポリシーエディターは搭載されておらず、実施できません。解決策２の「セキュリティー証明書をインストールする」は、インポートまで実施しましたが、その後もPremiere Proのインストールはできませんでした。チャットにて、担当者とやりとりをし、Windowsの新規アカウントを作成してから再度インストールするという方法でも、不可能でした。また、セキュリティ等を外してからのインストールも実施しましたが、不可能でした。 完全に行き詰ってしまっています。詳しい方がいらっしゃれば、よろしくお願いします。

以前CC（コンプリート版）をダウンロードしたのがマシンに既にあって再購入した場合は、削除したりして改めてCCをダウンロードした方がイイのでしょうか？それとも、購入したキーだけを使いダウンロードはしないで単純にアップデートした方がイイのでしょうか？それと、以前はコンプリートでしたが今回はイラレとフォトショのセットプランにしようと思っています。その場合もやり方は違いますか？

CCコンプリートプランを使用中です。Photoshopをアップデートしようとしたら、何時間たっても待機中のままになり、一旦キャンセルしてCCを開いてみると「CCを更新中」のまま何時間たっても進みません。CCをアンインストールしようとすると「使用中のアプリをアンインストールしてください」と表示されます。しかし、Photoshopもイラレも、アンインストールしようとしても「待機中」のままになります。このような場合は、どうすればいいのでしょうか？ご存知の方がいらしたら教えてください。アプリ自体は使用できます。

MacにてCreative Cloudを使用していますが、ある時からメニューバーのCreative Cloudのアイコンの上にブルーのポーズボタンのようなマークが現れ消えません。Creative Cloud内を見ても特に異常はなさそうなのですがこれは何なのでしょうか？

すみません教えてください。今まで利用していたiMacが古くなり新しいiMacに移行したいのですが、古いiMacのAdobeのアプリケーションなどアンインストールなどした方がいいのでしょうか？初めての経験でわかりません、教えてください。

クラウドドキュメントにあるAdobeデータが消えました。 アクセスの権限がありませんの表示ととともにいくつかのデータが消えてしまいました。。仕事中のデータも消えてしまいました。。 アドビ の更新が切れたせいでしょうか。。 またアドビ を更新するとデータは復元できるのでしょうか。 なくなったデータを復元したいです。 あと、アドビ の契約とクラウドのドキュメントの容量は関係しますか？ 契約が切れたと同時にデータ保存できなくなるんでしょうか。

サブスクリプションのステータスを確認できませんと出てPhotoshopが開けなくなりました。CCです。 支払いでコケたかな？と思って、Adobeの公式サイトに行ってログインすると、今のプランがエラー表示「データを読み込めません」が出てプランも支払い方法も確認できません。 こちらの問題ではなく、Adobeさんのサーバー上でなんか不具合起きてませんか？

いままで一台のPCでAdobePhotoshopを愛用して来ましたが、この程もう一台PCを導入しました。そのパソコンにもPhotoshopをダウンロードした場合、同一アカウントであれば使えるかどうか教えて下さい。