계정, 결제 및 플랜

지난 5월에 포토샵 한달 이용권 37000원을 결제하고 한달이 지난 시점인 어제 6원 24일에 37000원이 추가로 결제되어서 이번에 결제된 것을 환불을 받고싶습니다. 환불을 받을 수 있을까요? 그리고 한달에 37000원식 결제하여 쓰는 포토샵 플랜을 어제 플랜 취소를 하였는데 2022년 8월 24일에 플랜이 만료되었다고 합니다. 그러면 7월 24일에 추가로 37000원 결제가 되는 건가요? 저는 6월24일에 결제된 37000원을 환불받고 현재 포토샵 플랜을 아예 취소하고 싶습니다.

매월 Adobe 결제 되고 있는데..활성화된 유료플랜이 없습니다.고객센터 연락도 어렵고.. 

결제가 됬다고 뜨는데 플랜취소 하러고 갔더니 결제오류 났다고 떠요 플랜취소해주시거나 환불부탁드립니다.

저번달 5월 17일에 무료체험판을 이용하고 5월 24일에 이중으로 결제가 되었습니다. 저는 그걸 보고 바로 구매를 취소하였으나 환불이 된 금액은 24,000원 뿐이었습니다. 이중 결제이니 24,000원을 더 줘야하는데 그때 저는 수수료인가 하고 지나갔습니다. 하지만 한달 후인 오늘 6월 24일에 갑자기 24,000원이 결제가 되었습니다. 저는 아무것도 구매한게 없는데 말이죠. 환불을 하려고 보니까 결제한 거에는 아무것도 결제가 안되어 있다고 나오니 환불을 하려고 할 수가 없고 심지어 시간이 늦었고 앞으로 이틀은 쉬는 날이여서 전화문의도 못합니다. 이거 뭐 어쩌라는거죠?

로그인을 하기 전에무로체험판을 결제했고, 비밀번호 설정 전 결제의사가 사라져서 비밀번호를 설정하지 않고 창을 닫았습니다. 카드내역서에 보면 100원에 줄도 그어져있어서 취소가 이루어진줄 알았는데.방금 17600원이 결제가 됐습니다. 해지하고 싶어도 결제내용에 확인이 되지않아 해지도 못하는 상황입니다. 

 오늘 새벽에 저도 모르게 제 은행계좌로 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 이번달 청구요금 15,000원이 빠져나가서 제가 Adobe 웹사이트를 통해 위의 제품을 구독취소했습니다.  이에 제가 조금전 구독취소한 제품번호 AD00482214672CKR번 제품에 대한 즉시환불을 요청합니다.   위약금은 물 수 없으며, 고객이 약정기간 중간에 구독취소한 인터넷 소프트웨어 서비스에 대해 위약금을 물게 하는 것 자체가 불법이니, 제게 위약금을 청구할 경우 경찰에 신고하겠습니다!!!

32000원 짜리 플랜이 결제된 당일에다른 플랜으로 변경하면서 23000원이 다시 결제 되었는데전에 결제된 32000원이 환불이 안되고 있습니다언제 되는지 알 수 있나요 

안녕하세요.무료체험만 이용하려는데오늘날짜로 결제가 버렸네요.사용안할건데요. 환불받고싶습니다. 이용안했습니다.

무료체험이 끝나기 전에 플랜을 취소하였는데도 결제가 되었습니다. 환불 부탁드립니다.

ID : ktta.textra@gmail.com 일부 Adobe 프로그램 구독 상태에서, 와콤 구입 혜택인 포토그래피 플랜 적용시도하였으나 설치가 되지 않습니다. 

 Adobe Creative Cloud에 구독하고 있는 프로그램을 모두 해지하고 싶습니다.Adobe Reader이랑 Adobe photoshop인 걸로 기억합니다. 부탁 드립니다!

어도비 프로그램들을 구매하였는데 카드정보를 입력하고 비밀번호를 입력하는 곳이 없이 결제가 가능한데 원래 카드 비밀번호를 입력을 안하는건가요? 아니면 7일 무료이용이라 안하는건가요?

2022 6월 21일 오늘 결제된 17,600원을 환불 요청합니다.

결제 취소를 했어야 했는데 깜빡하고 하지 못해서 결제가 되었습니다바로 어도비에 들어가 취소를 하려 했더니 위약금을 내야한다고 하더라구요인터넷에 찾아보니 결제 취소까지 가서 두달 무료로 사용하게 해주는 플랜으로변경한 뒤 취소하면 위약금 없이 환불 받을 수 있다고 하더라구요 그래서 플랜을 변경하고 취소를 누르니 위약금이 줄어들기는 했지만9만7천원 정도를 내라고 하네요 위약금 없이 취소 받을 수 있을까요?

구독시작하고 1년이내 취소는 불가능하고 취소 시 위약금이 10만원 이상 나오길래꾸역꾸역 1년을 기다렸습니다. 이럴줄 알았으면 구독 안했어요.오늘 1년하고 1개월이 지났고 플랜취소하려고 했더니 그래도 위약금이 55,000원이라고 뜨는데대체 언제 플랜취소를 할 수 있는거죠???????????????????돈아까워 죽겠네요 

안녕하세요? Premierer rush를 무료사용을 하던중방금 구매를 했는데 다른 프로그램이 구매가 되었습니다.변경코자 합니다.어떻게 해야 하나요?

23,100원 결제 후에 플랜을 변경했더니 또 18,000원이 결제되었어요따로 환불신청 해야 돈이 들어오는건가요...?

사용하는 플랜도 없는데 법인기업으로 청구서가 왔어요. 해결바랍니다.

1년 경과 이후 플랜 취소를 하려고 하는데 위약금이 15만원 이상입니다이게 어떻게 된 일인가요환불 요청합니다. 왜 위약금이 이렇게 나온 겁니까.아니면 2만 3천원에 이용할 수 있는 학생 할인 플랜으로라도 바꿀 수 없을까요제가 감당하기에는 현재 너무 큰 금액입니다.제발 도와주세요

플랜 1년 자동 갱신 취소 및 위약금 없이 플랜 취소하고 싶어요어도비 사용 안 한지 엄청 오래됐는데 매번 자동갱신 되고, 취소하려고 해도 매번 위약금 내라고 해서 취소도 못하고 있어요.자동갱신 취소하는 방법도 없고 한 2년 가까이 쓰지도 않는 거 돈만 내고 있는 것 같아요내 돈 내고 이용하고 있는 거 이거 취소하겠다고 날짜 세고 있어야합니까?그렇다고 지금까지 결제한 거 환불 바라는 게 아니고요제발 그냥 위약금 없이 취소 좀 해주세요 진짜 플랜 취소만 되면 소원이 없습니다평일 정해진 시간에 고객센터 이용하라는데 뭐 사이트도 엄청 불편하게 되어있고 미리 문의글 남겨놓을 수도 있는 거도 아니고 진짜 짜증납니다

급하게 PDF편집을 하고싶어서 7일 무료체험 후 구도플랜을 구매했는데..최초 이메일을 잘못작성하여 한번 더! 구매했습니다. 그럼에도 PDF편집프로그램을 진행하지 못했습니다.제가 뭘 잘못한건지 모르겠지만.정확한 사실은 결제는 매우 간편했지만,프로그램을 사용하는것은 어려웠고, 구독취소는 절대 불가능했다는 점입니다. 이렇것에 귀한 시간을 빼았겼다는것에 매우 화가납니다.빠르게 구독취소 및 환불요청드립니다.

체험판 구독 후 플랜 취소를 어떻게 하는 지 몰라 우선 두다가 취소하는 걸 잊고 있었습니다6월 1일 결제 예정이었으나 통장에 돈을 안 넣어둬 결제가 안 되다가 방금(17일) 결제가 되었는데요지금이라도 취소하고 싶은데 2주가 지났다고 취소하려면 수수료가 부과된다고 하네요;결제를 안하면 자동으로 취소될 줄 알고 있었던 제 실수도 있지만6월 1일 이전부터 한번도 사용하지 않았는데 17일날 결제가 되었다고 2주가 넘었으니 계속 쓰던지 취소수수료를 물어야되는 건 너무 당황스럽네요;;채팅/전화로라도 문의하고 싶은데 금요일 오후 6시가 넘어서 주말 지나기 전까지 어떻게 할 수가 없다고 해서 우선 커뮤니티에라도 남겨봐요;ㅠㅠ

포토샵 무료체험 후 결제된것 환불 부탁드립니다!

현재 "100GB 용량 포함 Creative Cloud 모든 앱" 플랜과 "포토그래피 플랜 (20GB)" 이 같이 구독되어있는 상태인데, 포토그래피 플랜의 모든 앱이 앞의 플랜에 포함되어 있음에도 두 플랜의 비용을 따로 내야하는 이유를 모르겠네요.포토그래피 플랜을 모든 앱 플랜으로 변경하려고 했던 것으로 기억하는데, 그 과정에서 실수가 있었던 것인지 모르겠습니다.두 플랜을 모든 앱 플랜 하나로 합칠 수 있으면 좋겠습니다.

매달 24000원씩 결제는 되는데 12월 이후로 사용해본적이 없습니다.벌써 6개월동안 거의 15만원가량 쌩돈이 결제되고 환불도 안되고, 취소도 안되고유료플랜이 없다고만 뜨고이게왜이러는건가요 . 환불해주세요!