질문

현재 일러스트 구독중입니다.  해지하고 싶으나, 제 계정 플랜에 일러스트 구독이 뜨지 않아 해지 절차를 밟지 못 하고 있습니다.어떻게 해아하나요? 

플랜해지를 진행 후, 7,950원이 수수료로 나간다는걸 인지하고 해지했습니다. 하지만 2일 20:31에 한번, 금일 17:50에 한번 이중으로 자동이체가 되었습니다. 1번의 금액을 환불 받고싶습니다.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

플랜을 구매하였는데 구매기록만 있고플랜이 안뜨더니 심지어 3번이나 중복 구매가 되었습니다 정말 심각한 문제입니다 모두 환불해주세요 빨리

 플랜을 변경하려하는 이런 메세지가 뜨고 변경이 되지를 않습니다 "죄송합니다. 플랜을 변경하지 못했습니다. 다시 시도해 주십시오."Creative Cloud 모든 앱 100GB  /26,400/월 -> 에서 inCopy  플랜으로 변경하고자합니다.대체 왜 안되는지 이해가 가지 않는데요. 빠른 답변 바랍니다

78100원이 결제 됐어요 

안녕하세요 ai 일러스트 프로그램을 아직 익숙치 않아서 프로그램을 사용 못하고 있습니다.나중에 일러스트 프로그램을 공부해서 사용하려고 하니 지금까지 사용료를 냈으니 지금 부터는 사용료를 결재하지 마시길 바랍니다. 감사합니다.

아까전 상담원과의 대화로 취소수수료와 30800원을 환불 받아 총 46200원을 환불 받기로 했는데 아직도 돈이 안 들어왔습니다. 인보이드 및 청구 내역에서는 돈이 환불 된걸로 나오는데 언제쯤 돈을 받을까 게시물을 씁니다   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

기존에 사용 계속해오고 있었고 플랜변경하거나 추가로 구입한건 없습니다. 며칠전에 확인했을때,월 1493원 청구된다고 표기되있었고, 해당금액이2월 3일 결제 되었습니다. 하지만 2월 5일 날짜로 20900원이 추가로 결제 되고 플랜가격도 변했네요.갑자기 청구금액이 바뀐 이유는 무엇이며,정상적인 금액이 결제되었는데 왜 추가결제 되었는지, 20900원은 환불가능한지 궁금하네요

며칠 전 결제 관련 오류로 밀려있어서 오늘 결제수단으로 다시 시도하여 결제 했는데 프로그램 사용이 안됩니다.

매월 정기 결제 플랜을 이용 중이었는데 18,000원대의 돈을 지불하다 갑자기 4만원 대의 금액으로 결제가 됐습니다. 2월 5일이 매번 결제하는 날이었는데, 2월 6일 오전 12시가 되자마자 바로 플랜 해지했습니다. 2월 5일자로 결제된 47,300원 환불 요청드립니다. 

주문번호:AB03733100008EKR2/1에 결제된 건에 대하여 환불 요청드립니다. 2/2부터 실행인데 플랜 취소하니 해당 결제건은 환불이 안되네요.

18000원 나가던 돈이 갑자기 말도없이 43000원으로 비싸게 돈이 나가서 놀랬습니다 왜그런지도 잘 모르겠습니다 18000원이면 사용할 수 있는데 43000원은 못쓰겠습니다 환불 요청드립니다

아니 플래폼변경이 있어서 변경 할 수 있구나 했습니다.그런대 이중으로 가입되고 결제를 또 받다니요! 이러면 변경 안했습니다. 환불해주시거나 변경하거나 취소해주세요!

  * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.   23년도에 결제해두고 연간 플랜이여서 1년만 딱 나눠서 결제되고 추가로 결제 안 되는줄 알았는데 계속 결제되고 있었습니다. 확인해보니까 프로그램은 사용한지 1년도 넘었고요. 이때까지 달마다 낸 구독료는 그렇다치는데 취소 수수료를 내야한다는게 이해가 가지 않습니다.

연간 결제가 올해 자동으로 갱신되었습니다.구독 해지 및 환불 부탁드립니다.자동으로 연간 결제 월간으로 설정되어서 구독 해지하려고 하니 수수료를 부과합니다. 이건 말이 안되는것 같습니다. 해지 부탁드립니다.   * 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

13,200원이 플랜취소 하고도 계속 나가고 있고, 그 기능이 정지된 뒤에 19,800원에 새로 결제해서 쓰는중에도 13,200원이 또나갑니다.

플랜변경만 이용한거뿐인데 2중으로 플랜이 가입이 되있었습니다. 일정이바빠서 신경 안쓰고있어는데 3개월이나 이렇게 내고 있었더라고요! 환불요청 및 취소 부탁드립니다   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

바빠서 확인못했는데 3번이나 결제됬더라고요!   *모더레이터에 의해 개인정보가 삭제 되었습니다.

어제까진 잘만 되던 어도비 가상 어시스턴트 창이 아래 같은 상태로 이용할 수 없습니다.  

어도비 아이디는 1계정당 2대의 컴퓨터 밖에 다운이 되질 않는다고 알고 있습니다. 제가 현재 컴퓨터 2대에 아이디를 사용하고 있고, 1대는 성능 이슈로 새로 구비할 예정입니다. 이렇게 되면 아이디 1개로 3대의 컴퓨터를 사용하고 있는데, 이때 별 문제가 생길까요?

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.   사용하지도 않은 플랜이 결제가 되어 취소를 했는데 이중으로 결제가 됐습니다.   확인 및 환불 부탁드립니다.

한달 무료이용 등록하고 취소 했는데 자동결제 되고 있는걸 뒤늦게 알아서 취소 했는데취소 수수료까지 받아가시면 어떡합니까 환불 해주세요

변경되구나해서 했다가 상품 이중가입되고 결제는2개나되는데 이게 말입니까?환불해주시고 하나 취소해주세요! 내가 수수료내는건 이상합니다.변경한거뿐인데 2중가입이라뇨

연 60만원 정도내고 플랜을 사용하고있습니다.작년 12월에 정상 결제되어서 앱은 정상적으로 사용중인데결제일 이후에 114,400원이 계속 추가로 청구되고있습니다.메일에도 관련 내용이 없고 구독중인 플랜은 하나로 나오는데왜 청구되는건지, 취소하는 방법은 어떻게 되는지 알려주세요

결제정보 업데이트 했는데 자꾸 아래와 같은 메세지가 뜹니다. 귀하의 현재 결제 방법에 문제가 있습니다. Adobe 플랜을 계속 이용하려면 계정의 결제 정보를 업데이트하십시오.