Skip to main content
5247 Posts
Acrobatにパスワードを設定するとEXCELからのハイパーリンクが開かない。

標記の不具合について、解決方法を教えてください。使っているシステムは、Windows 7 Professionalです。 解決したい現象(不具合)は、次のとおりです。「EXCEL2013のハイパーリンクからAcrobat XIでパスワード設定したPDFを開こうとすると、Acrobat自体は開くけれども、画面が最前面に表示されない。」 最前の画面はいつまでもEXCELのままなので、現在は仕方なく、そのつど、タスクバーのAcrobatのアイコンをクリックして(手動で) Acrobatを最前面に表示させています。 こちらでも、いろいろと現象の調査、解決方法の検証をしてみましたので、これまでの経緯を含め、記載します。 ① PDFに「文書を開くパスワード」を設定する場合のみ、上記の不具合が起きます。② 「文書を開くパスワード」を設定しなければ、不具合は起きません。Acrobatではなく、Readerを使う場合は「文書を開くパスワード」を設定しても不具合は起きません。 ③ WEBで解決方法を調べると次の方法で解決すると書いてあったので、試してみましたが、相変わらず不具合は起きました。“ [セキュリティ(拡張)]の「拡張セキュリティを有効にする」のチェックを外し、さらに「フォルダのパスを追加」ボタンから、PDFファイルが格納されているサーバのフォルダを指定すると、(不具合が)発生しなくなりました。„ ④ 当初は、EXCELに「別のプログラムでのOLE操作が完了するまで待機します。」という表示が出て、パソコンがフリーズしたことがありましたが、何故か今はフリーズしなくなっています。 ⑤ その日の一番最初にEXCELのハイパーリンクをクリックすると、問題なく最前面に表示されることもあります。ですが、2回目から同じことをすると繰り返し不具合が起きてしまいます。 以上、よろしくお願いいたします。

Macintoshでプリントダイアログが表示されない

Macintoshをご利用の一部のユーザー様、より、AcrobatDCからプリントダイアログが表示されないといったトラブルにてお問い合わせ頂いております。誠に申し訳ございませんが、本事象につきましては不具合と確認し、当該部門にて調査中となります。------------------------------------------------------------●2016/5/20追記以下URLへアクセス過多のためダウンロードにお時間を要するというご意見を頂きました。Acrobatのみとなりますが、別途アクセスURLを作成致しましたので、ご利用下さいませ。・AcrobatContinuousWindows:Adobe Creative Cloud Macintosh:Adobe Creative Cloud ・AcrobatClassicWindows:Adobe Creative Cloud Macintosh:Adobe Creative Cloud ------------------------------------------------------------●2016/5/19追記②※誠に申し訳ございません。分かり難い点がございましたので、一部内容を編集させて頂いております。アップデートファイルの配信が開始されましたので、製品、もしくは、以下URLより最新のアップデーターをインストールし、改善可能かご確認をお願い致します。Continuous:15.016.20041 Out of cycle update, May 19, 2016 — Acrobat and Adobe Reader Release NotesClassic:15.006.30173 Out of cycle update, May 19, 2016 — Acrobat and Adobe Reader Release Notes◎Releasenoteshttps://helpx.adobe.com/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html※Macintoshをご利用のお客様の場合、ユーザー名とパスワードを求められる場合がございます。その際は、「ゲスト」を選択し、お進み下さいませ。--------------