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2024 年 3月 21日以降 Acrobat のアップデートに失敗する

この文書は、Acrobat をUS 時間 2024/03/20リリースバージョン 24.001.20615 へアップデート時に以下のエラーが表示されるユーザーを対象としています。 【エラーメッセージ】 アップデートに失敗しました   ファイル C:\Program Files\Adobe\Acrobat DC\AcrobatAcroCloudConnect.dll にバッチを適用する時にエラーが発生しました。おそらく別の方法によってアッブデー卜されたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチベンダーにお問い合わせください。       【要因】 誠に恐れ入りますが、本事象は一部ユーザーにて発生し、現在調査中でございます。 調査が完了しましたら、本文書に記載させていただきます。   【Acrobat 対象バージョン】(2024/05/15 更新) 24.001.20604 24.002.20687   【対象 OS と範囲】(2024/03/29 更新) Windows OS を利用されている一部のユーザー※ 2024/03/28 現在 Mac OS では同様の事象が確認されていません。     【事象の再現について】(2024年 5月 7日追記)一部の Windows 端末にて上記のエラーが表示され 2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) をアップデートに失敗する事象を確認しています。本事象につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、調査中のため、進展がございましたら本文書にて更新予定です。 なお、2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) のアップデーター (msp ファイル) を実行いただくことで回避が可能でございます。インストールされている Acrobat の bit数により、ご利用される アップデーター (msp ファイル) が異なるため、ご留意ください。 <手順>1. 以下をクリックし bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードAcrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版2.アップデーターのダウンロードが

2024年 3月 21日以降 Adobe PDF プリンターが見つからない事象について / Adobe PDF printer does not appear

この文書は、一部ユーザーにて 2024/03/21 以降 Adobe PDF プリンターが見つからない事象について記載いたします。   【要因】 誠に恐れ入りますが、現在調査中でございます。 調査が完了しましたら、速やかに本文書に記載させていただきます。   【Acrobat 対象バージョン】(2024/05/15 更新) 24.001.20604 24.002.20687     【対象 OS と範囲】(2024/03/29 更新) Windows OS を利用されている一部のユーザー※ 2024/03/28 現在 Mac OS では同様の事象が確認されていません。     【事象の再現について】(2024/05/07 追記)一部の Windows 端末にて 2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) をアップデートに失敗し、Adobe PDF プリンターが見つからない事象を確認しています。本事象につきまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。現在、調査中のため、進展がございましたら本文書にて更新予定です。 なお、2024年 5月 5日リリース (24.002.20736) のアップデーター (msp ファイル) を実行いただくことで回避が可能でございます。インストールされている Acrobat の bit数により、ご利用される アップデーター (msp ファイル) が異なるため、ご留意ください。 <手順>1. 以下をクリックし bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードAcrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版2.アップデーターのダウンロードが開始される3.ダウンロード完了後、アップデートを実行する端末にてアップデーターをクリックして起動4.「更新」をクリックしてアップデートを実行し、完了させる     【2024/05/07 以降に再現した事象の修正について】(2024/05/15 追記) 本件につきましては、US時間 5月 14日リリース 24.002.20759 にて回避の修正をしています。事象が発生した皆様には、ご不便をおかけしましたことにお詫び申し上げます。 24.

PostScriptファイルのPDF変換時にフォントがなくてエラーが発生します

お世話になります。   Linuxで作成されたPostScriptファイルをWindowsのAdobe Acrobat DistillerでPDFファイルに変換しようとしています。 しかしながら,Distiller実行時に以下のエラーが発生し,Distillerが異常終了しPDF生成に失敗します。 「Warning: Ryumin-Light not found, using Font Substitution. Font cannot be embedded.」   「Ryumin-Light」フォントはWindowsに入っていないため,代替フォントを設定するとよいのかと思いますが,やり方がわかりません。どのように対応したらよいか,ご教授いただけますと幸いです。よろしくお願い致します。     〇Distillerでのエラー表示 [モデレーターより] 画像内情報を一部削除しました。   〇試した別の手法について ・当初,Linux上でps2pdfコマンドを使用しましたが,GhostScriptの設定がうまくいかないため,  Abodeで対応したいと考えています。 ・Distillerとは別の方法としてAdobe Acrobat Proで変換しようとしましたが,プログレスバーが100%になっても完了しません。 (PostScriptファイルを右クリックし「Adobe Acrobatで変換」を選択)   〇PostScriptファイルの情報 ・PostScriptファイルの文字コードはEUC-JP。表示内容に日本語を含む ・PostScriptファイル中には以下が書かれており,「Ryumin-Light-EUC-H」がない模様 ・「Ryumin-Light-EUC-H」を含む行を削除してDistillerを実行したらPDF生成に成功しますが,  日本語部分が文字化けします   % Dictionary for EUC-JP support/euc-jpdict 18 dict begin/fCourier EUC-JPEncoding /Courier reencode_font/fCourier-Bold EUC-JPEncoding /Courier-Bold reencode_font/fC

新UIにて 「同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く」 が表示されない件について | Acrobat

【2024年 6月 17日更新】本機能は、US 時間 2024年 6月 14日リリース (24.002.20854) にて、新UI でもご利用いただけるように変更されました。Acrobat をアップデート後に環境設定を変更し、ご利用をお願いいたします。本文書では、旧UIで表示されている 「同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く」 が 新UIで表示されない件について、記載いたします。   新UIでは、複数のPDFを表示する際は別タブで開くように設計されています。 そのため、旧UIにて複数PDFを開いた際に別ウィンドウで表示される環境設定が新UIでは削除されています。   【該当の環境設定】 Acrobat DC または Acrobat Reader DC を起動 環境設定を開く   Windows の場合 :  [編集] または [メニュー] > [環境設定] の順にクリック   MacOS の場合 :  [Acrobat Pro DC] > [環境設定] の順にクリック   画面左側の 一般 をクリック 同じウィンドウで新しいタブとして文書を開く の項目 ※以下の画面は、旧UIの環境設定です。       Acrobat 24.002.20854 より前のバージョンにて、複数PDFファイルを閲覧する際に別ウィンドウで表示させる方法は以下 2点です。 [A] 旧UIに変更後に上記の環境設定を変更方法 [B] 新UIにて手動にて別ウィンドウで開くようにする方法   項番 [B] につきまして、以下に詳細手順を記載します。   【[B] 新UIにて手動にて別ウィンドウで開くようにする方法の手順】 Acrobat で複数PDFを開く 2.別のウィンドウで開きたい PDF のタブをクリック 3.Acrobat の画面外まで移動し、離す   4.別ウィンドウで表示されます