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適切な回答がもらわれませんでした

迅速なるご回答ありがとう御座います。小生の質問の仕方が悪かったでしょうか?質問内容をご理解頂けなかったようです。「Adobe PDF Pack、Adobe ExportPDFよくあるお問い合わせ」に在る[Q 購入が出来ているのかわかりません]の質問文の回答に下記事項    ①件名 : アドビストアご注文ありがとうございます(注文番号 AD*********jp)    ②件名 : Adobe ExportPDFへようこそ                  今すぐサインインしてPDFを書き出し>>    ※購入時にAdobe IDを作成された場合は以下のメールも届きます。    購入と同時にAdobe IDを作成した場合は Adobe ID 登録完了のメール    件名 : アドビにご登録いただきありがとうございます。        等々の複数のメールが送られてくるとの事ですが、どれ一つとして確認しておりません。先の質問メールに記述したとおり間違えて削除してしまったかもしれませんが、そうだとすればなんともマヌケナ話です。「Adobe PDF Pack、Adobe ExportPDFよくあるお問い合わせ」内の該当事項を色々トライしてみたのですが、登録・支払いの画面に到達してしまいます。品代金2400円の銀行引き落としは返品・返金担当の山田様も確認しておられます。このまま諦めるわけにはいきません。再度 初心者にも解り易い回答をご教示ください(たたでさえ解りにくいのに英文交じりはきついです)。宜しくお願いいたします。

adobeillustrationcs6のダウンロード版を購入しましたが、一ヶ月たって使用できなくなりました。

先月イラストレーションcs6のダウンロード版を購入しましたが、今日になって使用できなくなりました。購入後のインストール手順でもシリアル番号が無効などの問題に当たり、一度ここでヘルプをいただきました。その後、オフラインによるライセンス認証などを済ませた後、なんとか利用できるようになりました。しかし、その際に体験版をダウンロードしたのですが、イラストレーターを開くたびに、ご利用期間はあと30日です。という表記や、ご利用期間はあと30000000日です。(実際の日数は覚えていませんが、1日ごとに利用期限が減っていきました)といった表記が出るようになりました。自分では、30日が体験版で300000日っていうのが永久版のことなんだろうと思い、30日たったら表記が消えるものだと思っていましたが、30日が過ぎた後利用しようとすると、利用期間が過ぎているという表記が出るようになり、イラストレーターを使用できなくなりました。3000000日です。という表記は出てこなくなっており、体験版だけのダウンロードが済んでいて永久版はしっかりインストールできていなかったのだろうと思います。仕方なく再度シリアル番号を入力したところ、やはりシリアル番号が無効です。とでますまたライセンス認証を行う必要があるのでしょうか?