Creative Cloudのダウンロードとインストール

1.状況１）CS6 Design Standard【Mac用】をインストールし、起動しようとしましたが、CCのAdobe Application Managerが起動して、CS6のアプリケーションが使用出来ません。2.環境１）Mac OS 10.6.8２）以前、CC（Illustrator CCなど）を使用していました。３）現在、CCのMuseだけを使用しています。４）今回、CS6 Design Standard【Mac用】をインストールしました。3.処置１）CS6のAdobe Design Standardをアンインストール２）Museをアンインストール３） Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Macintoshで、CCのアプリを消去。４）CS6のAdobe Design Standardをインストール５）Illustrator CS6をダブルクリック６）Creative Cloud Membershipが起動し、「サブスクリプションを更新するサブスクリプションに移動し……….」が表示される。サブスクリプションに移動すると、[Adobe Creative Cloudへようこそ」と表示される。この為、CS6 Design Standard【Mac用】のアプリケーションが使用出来ません。７）再度、Adobe Creative Cloud Cleaner Tool for Macintoshを起動しましたが、「削除できるセッションはありません。」と、表示されます。CCのアプリは消去されている様です。８）Creative Cloud Membershipが、まだ残っているためでしょうか？解決策を、ご教授願います。よろしくお願いします。

こんにちは普段利用しているパソコンの速度が遅く、強制終了も多かったため、windows7を再インストールしました。その際に、ｃｓ4もアンインストールしなければならないということで、ライセンス認証は解除しました。しかし、肝心の完全にソフトのアンインストールをし損ねてwindowsを再インストールしてしまいました。そのため、DVDを挿入しても実行できなくなってしまいました。この場合は買いなおすほか方法はないのでしょうか。パソコンに疎く、このパソコン自体借り受けているものですので大変焦っております。どうかお助けください。

Adobe御中　ご担当者様いつも大変お世話になっております。2011年に商品番号65116281のMastercollectionを購入しました青田と申します。購入時はwindows vistaにダウンロードして使用させていただいておりましたが、このたびwindows vistaが壊れまして新たなPCを購入しました。現在北米に在住なのでアメリカのPC(HP - Split x2 Ultrabook 2-in-1 13.3" Touch-Screen Laptop - 4GB Memory - 128GB Solid State Drive - Black/Silver)を購入しました。しかし購入前に確認するべきでしたが、こちらのPCにはCDを読み取る場所すらなく、自分の購入していたMastercollectionを入れられません。このMastercollectionは2台のPCまでインストール可能だったと思いますが、一番新しいPCだとしたらどのPCでしたらインストールできるのでしょうか？(windows7等なら大丈夫でしょうか？)また、アメリカで購入するPCでも日本で購入したこのMastercollectionをダウンロードできますでしょうか？せっかくMastercollectionを購入して、もう1台のｐCに使えると思うので(新たなPCを買いなおして)使いたいと思っています。その場合、どのぐらいの容量のPCであればダウンロード可能でしょうか？どのような方法で使えますでしょうか？サポートいただけましたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。青田

AfterEffcet・Premireを一度アンインストールしたら、インストールする所に表示しなくなりました。

現在、Photoshop＆Lightroomユーザー向けのプランを導入されたお客様からの問い合わせを多くいただいております。特定のアプリケーション向けのプランでも、導入方法はCreative Cloudと同じです。簡単な流れは以下です。--------------------1. Webサイトにアクセスする（URL ： https://creative.adobe.com）2. お手持ちのAdobe IDでサインインする3. Creative Cloudデスクトップアプリケーションをインストールする4. 使いたい製品を選んでインストールする-------------------- 詳しい手順は以下のWeb ページをご参照ください。◇Creative Cloud アプリケーションのインストール手順http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93595.html?sdid=JSZVM 目的の製品がリストに出ない、体験版で起動するなど、うまくいかない場合、以下の点を確認してみてください。 A. Creative Cloudデスクトップアプリケーションをサインアウト/サインインします。 手順） Windows の場合スタート／すべてのプログラム／Adobe Creative Cloudを選択します。 Mac OS の場合アプリケーションフォルダー内の Adobe Creative Cloud をダブルクリックします。画面右上の歯車のアイコンをクリックし、「環境設定」を選択します。 「アカウント」タブを選択し、「Creative Cloud からサインアウト」を選択します。 B. Lightroomが体験版で起動する場合以下の製品の体験版は、Creative Cloud に変換できません。すでに体験版を入れている場合は、一度アンインストールを行い、Creative Cloudデスクトップアプリケーションから再インストールする必要があります。 -Adobe Photoshop Lightroom -Adobe Muse 以下、関連文書になります。こちらもご参照ください。ライセンス認証に関するトラブル全般の対処http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cq04160124.h

昨晩「写真業界向けプログラム」に加入しました。早速Photoshop使ってみようと思いダウンロードセンターのダウンロードボタンをクリックしたのですが自動起動したCreativeCloudが真っ白で何もできません。ちなみに検索して1.0フォルダをデスクトップに退避すると解消するという方法を見つけたので試してみましたが全く改善しませんでした。http://forums.adobe.com/thread/1297835?sdid=JSZVMなおOSはWindows7 SP1(64bit)です。ちなみにmacで実行した場合はログイン画面が表示されインストールが開始されました。

既存で2年約４万円のPhotoshopプランを購入、カードにある番号を入力して利用していました。同時ではないですが、2つのマシンにインストールしています。今回、追加でさらに一台のマシンにインストールするために、月1000円のプランをクレジット決済しました。ダウンロードしてインストール、起動しようとしたら、すでに2台のマシンで利用中と出てしまいました。これはどういうことなのでしょうか？

体験版のCreativeCloudを使用してイラストレーターやPhotoshopCCを使用していましたが、先日月額1000円でPhotoshopとLightroomを使えるというキャンペーンに合わせて登録・購入しました。しかしCCのアプリ上ではLightroomをインストールしたことになっているのに、パソコン上にはインストールされている様子がなく、CCサイトのダウンロードページでダウンロードを押しては、CCアプリが起動され、アプリではインストール済み表示の為「詳細情報」をクリックすると、「弊社側で問題が発生した可能性があります。後でもう一度やり直してください。」というメッセージが出る、というループを繰り返しています。パソコンを再起動しても変化ありません。現在仕方なくLightroomの体験版をダウンロードして使用していますが、体験版の試用期間が切れてしまったらそのまま使えなくなるのではないかと思います。解決方法はないのでしょうか。なにか御存じの方がいらっしゃいましたらお教えください。

インストール時に問題が起こったら是非以下の文書をご覧ください。インストールトラブル用の CS Cleaner Tool（Creative Cloud | Creative Suite 3/4/5.x/6）http://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cpsid_93626.html?sdid=JSZVMまた、特定のアカウントの問題なのか、常駐ソフトが影響しているのか等を切り分けるためには以下の文書も有効です。おかしいなと思ったら：CS4/CS5 インストールhttp://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_84323.html?sdid=JSZVMこちらはCS6に対しても有効です

I am using Lightroom 5.2 but I can not find the profile of EF24-70 f4/L lens. According to the information from Adobe, the profile of this lens is available from Ver 4.4. How can I set up this lens profile with Lightroom 5.2?Lightroom 5.2を使用していますが、EF24-70 f4/Lレンズのプロファイルがプルダウンリストにありません。アドビのサポート情報ではVer.4.4からサポートしているとありますが、5.2でどのようにしたらプロファイルを取り込めますか？

InDesignをアップグレードしたら、ObjectStyleUI.InDesignPluginは、Style Panelが必要なため読み込むことができません。プラグインStyle Panelをインストールしてください。とメッセージが出ます。そのまま使用すると、文字スタイル、段落スタイルパネルが表示されません。InDesignを再インストールしても変わりませんでした。どのようにしたらいいですか。

[概要]Mac版 Illustrator CS3でアプリケーションを起動すると製品登録の画面が真っ白で閉じることが出来なくなる。または画面が真っ白で使用が出来ません。[詳細]現在、原因について調査しています。Illustrator 以外でもバージョンがCS3の場合に問題が出る可能性があります。[回避方法]※製品を終了できない場合は、キーボードの Command+Option+Escキーを押してアプリケーションの強制終了をお願いいたします。1. ネットワークケーブルを抜きます。2. CS3製品を起動します。（ユーザー登録-接続失敗）で起動できると思います。3. 製品登録画面が表示されたら、「登録しない」をクリックします。4. アプリケーションが正常に起動します。 上記手順を行った後は、インターネットに接続された状態でも起動するようになります。追加情報：以下のアプリケーションで発生します。Adobe Creative Suite 3 アプリケーション Adobe Acrobat 8 Adobe Photoshop Elements 6 サポート文書を公開しました。空白の登録画面が表示される（Creative Suite 3）http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cq11210045.html?sdid=JSZVMこのメッセージは次により編集されています: NIKA

アップデートしようとすると、AdobeApplicationManagerで「続行するには次のアプリｹｰｼｮﾝを終了してください。」という表示と"ElemetAutoAnalyzer.exe"がでますが、このアプリの終了方法がわからず、中断されてしまいインストールできません。この解決法を教示してください。

ダウンロード版のWeb Premiumを購入したところ、Mac OS 10.9でDreamweaver CS6だけ動きません。インストール後ダブルクリックすると、すぐに終了してしまいます。~home/ライブラリ/Application SupportのDreamweaver CS6ファイルは一度すてて試しましたが、その次から起動しても~home/ライブラリ/Application SupportのDreamweaver CS6ができなくなりました。~home/ライブラリ/Preferences/の下には、以前から使っていたAdobe Dreamweaver CS5 Prefsはあるのですが、CS6のファイルはできていません。海外サイトを調べて、Java for OSX 2013-005 http://support.apple.com/kb/DL1572?viewlocale=en_US　を入れてもダメで、JAVA SEの最新版　http://www.oracle.com/technetwork/java/javase/downloads/index.html　を入れてみてもだめでした。なぜ動かないかのメッセージすら出ないので、次に何をすべきかもわかりません。どうすればいいでしょうか？

我在網上買了 Adobe acrobat XI Pro. 安裝完畢,但使用中,為什麼在圖形標註內雲朵，多邊形，繪製連接線工具都是灰色，不能用雲朵，多邊形，繪製連接線工具。

CS5.5のデスクトップからのインストール方法がわかりません。(cpsid_82945)は読みましたが、2枚目のディスクにadobe_cs5フォルダがないなど、記載内容とディスクの内容が異なります。

最近无法在线更新 CC，不知是什么原因？

Amazonより「Creative Suite 6 Master Collection Windows版 体験版」をダウンロードしインストールを行ったところ「ファイルを解凍中に問題が発生しました。コンピュータの空き容量と指定したフォルダへの書き込み権限があるかどうかを確認してください。」といったエラーが表示されてインストールできません。ダウンロードの失敗かと思い何度も試してみても同じです。ほかのPhotoshopCS6やIllustratorCS6も試してみましたが同じです。インストール時にはセキュリティソフトはシャットダウンし、インストールプログラムも管理者権限で実行をしてみましたが同じエラーが表示されます。インストール先の空き容量は10GB程度空いており、インストール時の解凍はインストール先とは別のドライブを選択し、そこは200GB以上空いています。何が問題なのかまったくわかりません。解決策をお願いします。なお、「【お知らせ】Creative Cloudで最新のCCではなくCS6をインストールする方法」ではIE10.0.7、FireFox22.0ともにCCの体験版ダウンロードボタンしか表示されなかったためAdobeダウンロードセンターからのダウンロードは試せていません。＜動作環境＞機種:DELL INSPIRON　530SRAM:8.00GBHDD:1TB+2TBOS:Windowns７sp1 Home Premium 64Bitセキュリティソフト:ウィルスバスタクラウド6.0.1318

画面が黒く点滅して仕事が出来ない。

お世話になります。Macbook Pro 2011 Late 13inchでLightroom4(Ver. 4.4)を使用しています。OS 10.9(Mavericks)にアップデートしたところ、Lightroom4の現像モジュールにおいて露光量、WB、色被り補正、個別カラー等のスライドバーのところで、カラー表示が出なくなってしまいました。キャプチャした画像を貼っておきます。キャプチャ画像右側のスライドバーのカラー表示がなくなっています。例えば、WBのところであれば、以前であればバーのところに左にいくほど青、右にいくほど黄色の表示があったと思います。色かぶり補正も同様で、左にいけば緑、右にいけば赤の表示があったはずです。何か対応策をご存知の方がいらっしゃいましたら、お教えいただけたら幸いです。また、この件につきましては電話でAdobeジャパンにも報告済みです。ただし、同様の事例がないそうなのですが、他に該当の方いらっしゃいますでしょうか。よろしくお願いいたします。

こんにちはOS（Vista)の再インストール後、Application　Managerにて、インストールをおこないましたが、Lightroom5だけがインストールを失敗します。エラーメッセージはコレです。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊Exit Code: 7Please see specific errors below for troubleshooting. For example,  ERROR: -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 1 error(s) ----------- Payload: AdobeLightroom5CCMSetup-mul 5.2.0.0 {3f480018-d40f-429a-b939-d1a53276944f} -----------ERROR: Third party payload installer Install Lightroom 5 CCM.exe failed with exit code: 1603-------------------------------------------------------------------------------------＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ハードウェア的には、OSの入ったらHDDドライブが壊れた為の入れ替えのみなので、特にアプリケーションの動作環境が変わったわけではありません。また、Lightroomのみ入らない理由が分かりません。エラーメッセージの意味が分かる方、対処方法が分かる方、よろしくお願いいたします。

OSX 10.9 のiMacに、Photoshop CS6をディスクからインストールしたいのですが、installというアプリケーションをダブルクリックすると「PowerPC アプリケーションは現在サポートされていないため、アプリケーション install を開けません。」と言われてしまい、インストール出来ません。この様な場合、どの様な方法でインストールすれば良いでしょうか・・・？

Creative Suite CS6の正規版ディスクをインストール中に、「インストールしようとしているアプリケーションは Adobe 純正ソフトウェアでない可能性があります」という表示が出て、インストールが中断されます。当方、インストールしていたWindows7マシーンが故障したため、新しいWindows8マシーンを購入。作業がせっぱつまっていたため、CC試用版をインストールして使用しました。期限が終わるため、CCをアンインストールして、所持しているCS６をディスクからインストールしようとするのですが、エラーになります。なにが原因でしょうか。

Windows 8.1の対応状況について 文書を公開しました。Windows 8.1 の対応状況についてhttp://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/windows-8-1-compatability.html?sdid=JSZVMCreative Cloud アプリケーションと Adobe Creative Suite 6 でテストを行いましたが、現在、既知の問題はありません。Adobe Photoshop® CS5、CS4、および CS3 も Windows 8.1 でのテストを実施しましたが、現在のところ、既知の大きな問題はありません。詳しくは上記ページをご参照ください。

現在MacOS 10.8で、CS6を使っています。CCをインストールした場合、CS6は手動で削除しなくてはなりませんか？それとも、CCのインストーラーが勝手に削除してくれるのですか？初歩的な質問で申し訳ないのですが、色々と面倒ならばこのまま使うか？とも。。。