Skip to main content
6754 Posts
WinXPで使用していたCS6の認証を解除したい

CS6のMaster Collectionを、古いWindows XPで使用していました。新しいPCに移行したので、XPの方の認証を解除したいです。しかし認証を解除しようとしても、「ライセンス認証の解除の失敗」と出て、「もう一度やり直してください。」と、再起動後や日を変えるなど、何度行っても失敗します。その際に出ていたエラーコードのような数字は、「255:255」です。Application Managerに問題があるのかと起動してみると、アップデートがかかるのですが、「インストール中に問題が発生した可能性があります」と出て、エラーコード「A12E1」が出ます。そこで手動で6.2・7.0・8.0・9.0をそれぞれインストールを試みましたが、6.2と7.0はインストールが行われないような、途中で寸断されたような動作でした。8.0と9.0はインストールされたような動作でしたが、起動すると結局アップデートしようとして、途中でエラーになります。そして最新と思われる10.0をダウンロードし、インストールすると、アップデートはかからなくなりますが、「KERNEL32.dll」のエラーが出て、Application Managerは動作しません。「KERNEL32.dll」のバージョンは、「5.1.2600.6532」ですが、もっと新しいバージョンが必要なんでしょうか。またチャットを利用しようと、ここ何日か試しているのですが、今日は祝日だから接続できないと思われますが、昨日接続した時も、「チャットは現在利用できません」になってしまいます。これは昨日何度も項目を変えて試しましたが、毎回「チャットは現在利用できません」になってしまいます。混んでいる時間帯は、電話の話中のように、「チャットは現在利用できません」と表示されるなら、また何度か試してみますが、そうでないのなら、どのようにすればチャットに接続出来るのでしょうか。もしPC上からの認証解除が行えず、またチャットにも接続出来ないとしたら、電話や、書類などでも良いので、何らかの形で認証を解除する方法はありますか。

xr7zkParticipating Frequently
asked in 質問
CS5 再インストール後アップデートエラー エラーコード : U43M1D207

2017年11月、ハードディスククラッシュによりCS5 master collection を再インストールしました。Mac OS X 10.9.5 です。CS5 の再インストール後にアップデートをかけたところ、該当アップデータが多数ヒットはするものの、適用はすべてエラーに終わりました。そこで、手動でダウンロードできるアップデータはすべてダウンロード・実行しました。その後、Adobe® Application Managerバージョン 10.0.0.49 (10.0.0.49)を実行しても、未だエラーで適用できないものがあり困っている状態です。なお、エラーログは以下のとおりで、適用できないものは6点です。Adobe Device Central CS5.0.1このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207Adobe Pixel Bender Toolkit 2.5 アップデートこのアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207Adobe XMP パネル CS5このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207CS5 用 CS Live サービスアップデートこのアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207Adobe Player for Embedding 3.1このアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207ExtendScript Toolkit 3.5.1 アップデートこのアップデートをダウンロード中にエラーが発生しました。ダウンロードを終了して、もう一度実行してください。 エラーコード : U43M1D207これら6点を個別にダウンロードしようにも見つからない状態です。どうしたらよいでしょうか。