Creative Cloud 게시판

Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱의 비밀번호를 분실했습니다.하지만 이걸 찾는 방법이나 리셋하는 방법에 대해서는 솔루션을 찾을 수가 없습니다.삭제를 위해서도 비밀번호가 필요해서 삭제도 불가능합니다. 비밀번호를 찾을 수 있는 방법이 있을까요?아니면 비밀번호 없이 Adobe Creative Cloud 앱을 지울 수 있는 방법이 없을까요?

포토샵에서 내 파일을 불러오려니 파일 동기화가 안되길래 creative cloud에서 동기화를 클릭했더니 "파일 동기화 비활성화됨. 자세한 내용은 IT관리자에게 문의하십시오." 라고 뜨네요 이런 경우는 어떻게 해야하나요?아무리 찾아도 이 멘트로 파일 동기화 오류인 경우는 없어서 남깁니다. 도와주세요.................. 아무것도 할 수가 없어요아예 지웠다가 다시 깔아도 똑같아요

기업용 아이디가 따로 있어. 개인 계정이 아닌 회사 계정으로 로그인 하고 싶습니다.하지만 앱에서는 기존의 개인 계정(구글)로만 로그인하라고 계속 안내합니다.구글 계정이 아닌 다른 계정으로 로그인하려면 어떻게 합니까.

원인을 알려주지 않고 관리자에게 문의하라고 하여 여러 시도 끝에 질문드립니다.

안녕하세요 . 학교에서 공동구매해서 사용중이였던 학생입니다.  파일을 어도비 클라우드에 보관해놓고 사용중이였는데 어도비 계정이 만료가 되어서 이 계정으로 새로 결제를 했습니다. 그래서 다시 클라우드에 들어가보았는데, 클라우드에 제 작업물이 하나도 안 남았습니다. 이미 공동구매했던 프로필을 삭제했는데, 다른 복구 방법은 없을까요? 간절합니다. 

학교에서 제공하는 팀 프로필로 클라우드를 이용하다가 잠깐 지원이 끊긴 상태라 개인 계정으로 작업을 계속해야 하는데 클라우드에 저장된 파일이 다 날아간 상태입니다... 지금 팀계정으로는 로그인이 안되는 상황인데 어떻게 파일을 복구할 수 있을까요? 

78000원 짜리 플랜을 쓰지 않고 취소했는데돈이 새벽에 오히려 몇백원이 더 붙어서 한번 더 나갔습니다주말이라 환불이 안된걸까요 왜 돈이 한번 더 나간걸까요

카카오페이로 결제하면 플랜 활성화 되기까지 오래걸리나요?

안녕하세요, 현재 어드민 콘솔에서 라이선스를 할당하기 위해 사용자를 추가하였는데,라이선스를 회수하여 다른 사용자에게 부여하고싶습니다.그러나1. 사용자 제거 -> 버튼을 눌러도 제거되지 않음2. 라이선스 회수 -> 오류가 발생했다는 메시지가 뜸 문제를 해결하고 싶습니다.

이런식으로 결제를 요구함   *모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

3일전부터 어도비 일러스트를 실행해서 작업할때 방향키가 실행이되지 않아 불편을 겪고 있습니다. 저희 기계에는 문제가 없다는데 혹시 버그일까요..?

이전에 다른계정으로 로그인 한적이 있는데, 다시 제 계정으로 로그인하고 creative cloud로 포토샵을 설치하려는데 창 여는 순간 계속 이전 계정으로 로그인 되어있고 "동기화를 할 수 없습니다." 가 계속 뜨고 로그아웃하려하고 제 계정으로 변경도 안돼요.  정기결제까지 했는데 앱을 설치하는 것을 도와주세요! 

생성형 이미지를 만들거나 레이어가 생기면 까만화면이나 이미지로 밖에 나오질 않는데 해결 방법이 있을까요?

다른 프로그램들은 다 정상작동하는데 어도비 프로그램들(일러스트레이터, 포토샵 등)만 켜자마자 바로 응답없음이 뜹니다. 앱을 실행하면 나오는 작은 창 이후에 인터페이스가 뜨면 바로 응답없음이 뜨면서 프로그램닫기가 떠서 종료하게 됩니다. creative cloud도 지우고 다시 깔아보고, 그래픽카드도 다시 깔아보고, 윈도우 업데이트도 확인하고 폰트충돌이 있는지도 확인해봤습니다. 인터넷에 나오는 방법들을 대부분 다 해봤는데 나아지지 않습니다. 제발 도움을 주세요ㅜㅜ

아래 캡춰처럼 보기가 작게 나와서 그림도 글씨도 작게 보입니다.컴퓨터 설정에 가서 디스플레이를 바꾸지 않고Creative Cloud desktop 자체에서 화면 보기 확대는 어떻게 하나요? 너무 작게 나와서 알아보기가 힘듭니다.     * 모더레이터에 의해 개인 정보사가 삭제 되었습니다. 

마음데로 화면 캡쳐가 되었네요?왜그런거죠????

두 달 전에 어도비 문의를 통해서 25.0 이후 버전 GPU 호환 이슈가 있는 걸 확인했는데이번 업데이트에 반영이 안 됐네요.  다음 업데이트에 해결이 될런지 모르겠습니다. 유용한 기능을 사용 중에 있어서 버전을 내리진 못하는데..

라이센스로 이용하는 서체와 어도브에서 제공하는 서체가 서로 충돌을 일으키고 있는데 서체 자동업로드 기능을 변경할수 있을까요? 수동으로요

1. 기존 방식카메라RAW를 불러들여 카메라RAW 로 색감조정후 열면 포토샵에서 점지우기 등등 세부조정 후a. 프린터용으로 먼저 다른이름 jpge로 저장하고 b. 다른이름 jpge저장된 파일을 다른 조치 없이 포토샵 해당작업내에서 그대로 웹용크기로 조절해    B파일로 만들수 있었습니다. 현재는a. 프린터용으로 먼저 다른이름 jpge로 저장하고나서도 파일자체가 여전히  RAW라서 다시   웹용B를 만들어도 다른이름으로 저장시 형식을 다시 JPGE로 변환해야 합니다. 또한 다른이름 저장시 하단에 경고창이 있고 누르면 경고가 뜹니다. 해당형식파일은 제대로된 표현을 못해준다고 이 두가지 조치방법을 찾고있습니다. 

최신버전으로 했고 이미지도 정상이고...생성형이 안먹힙니다.인터넷은 잘되고 있는데 무슨 ㅠ

  해결 방법좀 알려주세요 

아래 사진에서 보이는 것처럼 [파일]에다가 psd 파일을 업로드해서 데스크탑이랑 노크북에서 작업하고 있었습니다. 4개의 파일을 올려뒀고 다른 psd 파일을 더 업로드 하려고 하는데 두번째 사진에서 보이는 것처럼빨간 작은 창이 뜨면서 업로드 할 수 없다고 뜨네요.  용량도 100기가 중에 1기가 밖에 안썼고 올리려는 파일들도 200MB 보다 작은데 왜 갑자기 업로드가 안된다고 나올까요?? 너무 궁금하고 해결하고 싶습니다.   

서피스프로 11 win arm64 쓰고 있습니다.포토샵에서 파일을 불러오거나 다른 이름으로 컴퓨터에 저장하면 포토샵이 멈춥니다. 작업관리자로만 종료 가능합니다. 업데이트, 어도비 프로그램 제거 프로그램으로 제거 등 안내에 따라 해보아도 해결되지 않습니다. 드레그앤 드롭으로 파일을 불러올 수 있습니다. 하지만 메뉴에서 '불러오기'를하거나 '다른이름으로저장'을 하면 컴퓨터가 멈춥니다.  크리에이트브 앱 중 다른 앱(프레스코) 은 그런 현상이 일어나지 않는데, 포토샵에서만 그런 현상이 일어납니다. 너무 스트레스 받아요. 유료로 쓰는 보람이 없어요.

안녕하세요.Creative Cloud 설치가 안됩니다. (오류코드:206) 방화벽도 비활설화 시켰고. 백신프로그램은 미설치 상태인데 설치율이 1%를 못넘고 계속 저 메세지가 떠요. 어떻게 해야하나요?

포토샵 베타 최신버전 사용하고 있는데요다른 기능은 잘 작동하는 것 같은데 필터-매개변수필터 만 누르면 바로 오류창 뜨면서 포토샵이 꺼집니다.제발 해결책좀 주세요 회사 컴퓨터라 뭘 새로 깔고 바꾸는데 제한이 있을 수 있습니다.