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雅信須3782728
雅信須3782728Participating Frequently
 質問
サイズの大きい画像を書き出そうとすると変更後のサイズが小さくなる

お世話になります。アートボードのサイズが「W:750px、H:12,312px」の縦に長い大きな画像を書き出そうとすると、変更後のサイズが「W:499px、H:8,192px」以上大きくならない状況です。(元のサイズの66.5367%)他にも、いくつかの画像サイズで試してみたところ、 W:821px、H:1,787px→問題なしW:1,928px、H:4,634px→問題なしW:1,124px、H:6,871px→問題なしW:1,380px、H:9,683px→元サイズの84.6019%のサイズ以上で保存できないW:796px、H:9,946px→元サイズの82.3648%のサイズ以上で保存できない 上記のように縦に長い画像の場合に、元のサイズの60~80%程度のサイズでしか保存ができなくなります。現象としては変更後のサイズのpxの数字は触れるのですが、変更すると変更前の数字に戻ってしまう状況です。固定比率を外しても同様です。(サイズを小さくする分には問題なくできます) 昨日までは縦に長い画像でもきちんと保存できていたため、今日何か設定を変えてしまったと考えているのですが、それが何かわからない状況です。今日、作業中のデータが消えてしまい、それを復元するために色々と触っていたため、その際に何か設定した可能性があります。 原因がわかる方がいらっしゃれば、直す方法をご教示いただきたいです。何卒よろしくお願いいたします。

illustrator2022が正常に起動しない

デバイス名:MSIプロセッサ:11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-1195G7 @ 2.90GHz 2.92 GHz実装RAM:16.0 GBOS:Windows 11 Home 64bitOSバージョン:21H2illustratorバージョン:26.4.1 1回目起動→起動画面「プラグインを初期化しています」の段階でillustrator終了。2回目起動→Adobeillustratorは起動する前に予期せず終了しました。      エラーを診断するには「診断を実行」をクリックしてください(推奨)。      診断テストの実行中、illustratorは数回再起動することがあります。      診断テストを実行せずにillustratorの起動を試みるには、「illustratorを起動」をクリックしてください。のポップアップウインドウが出る。❶ 診断を実行→特に診断は実行されず通常起動したままになる。×や「終了」でillustratorを終了すると再度起動し、その後×や「終了」で閉じることができる。❷ illustratorを起動→通常起動する。×や「終了」でillustratorを終了しても再度起動することはない。❶❷ともに新規ファイルの作成や、既存ファイルを開いて編集した後、保存まで問題なく行えるが、環境設定やシステム情報の閲覧をするとフリーズし、強制終了する。❶❷を試したのち再度illustratorを起動すると「1回目起動」の状態に戻る。 illustratorを環境設定ごとアンインストールし、再度インストールしたが、問題解決には至らなかったです。完全に使用できないわけではないので、致命的なエラーではないのですが、環境設定がいじれないことと、毎回2度起動しなくてはならず、面倒なので解決したいと思っております。

Leader_M2Community Manager
【12/19更新:解消済み】Illustrator 2022(v26.4.1)アップデート後から強制終了や処理中が続いてしまう事象について

更新情報 2022.12.19 解消について追記2022.8.26 回避策追加と26.5の影響について追記   Windows環境においてIllustrator 2022(v26.4.1)アップデート後より、ファイルを開く際や保存時の強制終了、またはプリントやその他操作時に「処理中」のウィンドウが出続けてしまい、操作不能となる事象が確認されています。→26.5.2アップデートにて修正完了いたしました。   せっかくアップデートいただいたところに、ご不便をおかけしており大変申し訳ございません。現在エンジニアチームを中心にバグの修復に努めておりますので、以下に記載いたします回避策にて対処をお願いいたします。   【具体的な事象例】・データを開く、または保存する際の強制終了・操作時に「処理中」が出続けてしまい操作困難となる・プリント時に「処理中」が出続ける。またはフリーズ・操作時に強制終了が頻発してしまう     【解消済み】 バージョン27以上。または26.5.2いて問題解消しております。 上記バージョンであれは、以下の回避策は実施いただく必要はございません。     【回避方法A:関連ファイルの移動】※8.26追記 1.Illustratorを終了し、以下のSettingsフォルダを開いてください Windows  C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Roaming\Adobe\Adobe Illustrator 26 Settings  ※隠しフォルダとなっております。表示方法についてはこちらを参照ください。 2.フォルダ内にある「.runConfig」と「.runConfigRobin」をデスクトップ等へ「移動」もしくは「カット&ペースト」してください。 3.Illustratorを起動し動作を確認ください。 ※数日利用いただき、問題が出ない場合はデスクトップへ移動いただいたファイルは削除して問題ありません。   以上の操作にて問題が解消しない場合は「回避策B」をご実施ください。     【回避方法B:バージョンを26.3.1へ下げる】 現在の設定が初期化されてしまう可能性がございます。以下の場所にある「Adob