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パソコン水没後、フォトショップエレメンツ2023にログインできなくまりました

今から二週間前、家の者にテーブルの上に置いていたノートパソコンの電源ケーブル付近にコップの水を掛けられてしまいました。水没の事実を知ったのは二時間後、つけっぱなしのはずのパソコンの画面が真っ暗だったので「スリープかな?」と軽くスイッチを押しても変わらず、「シャットダウンしたのか?」とスイッチを長押ししても変わらないので電源付近が濡れているのに気づき発覚したものです。それから電源ケーブルを引き抜き電源を下にして丸一日放置、その後、水平にして四日間放置して電源を入れました。青い背景がしばらく続いた後(何かパソコンから指示が出てかもしれませんが記憶してません)、ログインしようとしたらキーボードが何か所かダメになっていてスクリーンキーボードでPINコードを入力してログインしました。それから、USBキーボードを購入して通常通りフォトショップエレメンツ2023にログインしようとしたのですが、何度ログインしても「設定がすべて完了しました」となるのですが繰り返しサインインを要求される状況です。二台目のインストールとみなされているのでしょうか?因みに、フォトショップエレメンツ2023のアンインストールとcreativecloudのインストールと再インストールを試みましたがダメでした。使用パソコンはHPのパビリオン、使用OSはWindows10です。よろしくお願い致します。

Photoshop elements 2021 ライセンス認証、解除のトラブル

Photoshop elements 2021 をインストールしていたデスクトップパソコンが突如故障(サインアウト、ライセンス解除などはしていない状態で操作不能)↓修理に出し、ハードディスク、メインボードなどの交換をする↓修理したパソコンが戻り、Photoshop elements 2021を再インストールしてログインすると、「最大数のコンピューターによってすでに使用されています。この製品を使用するには、30日以内にほかのコンピューターでライセンス認証を解消する必要があります」と表示。↓元々別のノートパソコンにも Photoshop elements 2021 をダウンロードしてあったので、故障した時のパソコン1台、同じパソコンでも修理後のパソコンで1台、ノートパソコンで3台扱いになったのだと推測↓サポートに問い合わせたらノートパソコンをログアウトすると、修理後のパソコンでも認証可能と言われ、ノートパソコンのアプリケーションから、ヘルプ→サインアウトを実行。(永年ライセンスだからなのか、「ライセンスの解除」といった項目はどこにもなし。サインアウトをしたのみ。ライセンスを解除するボタンは押しましたか?とサポートに聞かれましたが、そのようなボタンはどこにも見つけられませんでした)↓ノートパソコンからサインアウトしたことで、1台ライセンスが空きになったと思ったが、修理後のパソコンで再びライセンス認証しようと思っても、一向にライセンス認証できず、同じ台数オーバーの認定ダイアログが表示(そもそもサインアウト=ログアウトしただけで、ライセンス解除になったかどうかも不明)。サポートには時間をおいて試すよう言われたが、時間をおいても事態は変わらず。↓どうしてもデスクトップ、ノートパソコン2台を認証して使っていきたいため、1台分しかライセンスが生きていない2021では無理なのか?と思いはじめたところで Photoshop elements 2024アップグレード版の購入をサポートから促されたので購入(これもどうかとは思いましたが、手のうちようがないと言われ泣く泣く・・・)↓修理したパソコンにはその新しい2024を導入。2024のもう1台分のライセンスは、こういうことがあると困ると思い保険でとっておきたかったので、↓ノートパソコンに入っているPhotoshop elements 202