Skip to main content
Participant
April 3, 2022
質問

Проблема с платежными реквизитами. Обновите платежную информацию.

  • April 3, 2022
  • 返信数 2.
  • 933 ビュー

Привет! У меня проблема с оплатой подписки, написано "Проблема с платежными реквизитами. Обновите платежную информацию". Я обновляла. Я из России, дело в этом? Что мне делать? Как оплатить подписку?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

Nancy OShea
Community Expert
Community Expert
April 3, 2022

If you're a current customer, Adobe handles account matters on a case-by-case basis.

https://blog.adobe.com/en/publish/2022/03/04/adobe-stops-all-new-sales-in-russia

 

CONTACT ADOBE SUPPORT:
================
Online Chat: https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
Phone M-F, during normal business hours: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

 

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert
kglad
Community Expert
Community Expert
April 3, 2022

using a browser that allows popups and cookies, contact adobe support by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human