Questions

Hi, I'm having difficulties transferring books bought from google play to my Pocketbook Lux 3 using ADE. Ive contacted google and followed their suggestions: Hi Silje,Thank you for contacting Google. My name is Scott from Google Play team and your case is under my ownership right now.I understand that you are experiencing issues in downloading and accessing the book "Making a mind". I will be happy to look into this for you.Thank you for helping us with the screenshot of the error message. Let’s try the following steps which will help us to fix the issueCheck that the date and time is correct on your computer.Make sure you’re connected to the internet.Re-download the eBook.Remove the book from your ADE Library.Sign in to https://play.google.com/books.Next to the book, click More (3 vertical dots) > Download as ePub/PDF.Open the file in ADE.Re-install Adobe Digital Editions.Uninstall ADE.Download and install the latest ADE.Restart your computer.Get the latest Adobe Acrobat Reader (se

 Hi,I’m encountering a consistent error when trying to authorize or deauthorize Adobe Digital Editions (ADE). The error is: E_STREAM_ERROR CURL returned 60 (3C)It seems to be related to an SSL certificate issue — possibly that ADE cannot verify the server certificate when connecting to Adobe’s authorization servers.Here’s what I’ve tried:Reinstalled ADE (latest version)Verified that system date and time are correctSwitched between multiple Wi-Fi networks (no proxy or VPN)Disabled firewall/antivirus temporarilyOS and root certificates are up to dateStill, the error persists, and I’m unable to either authorize with my Adobe ID or deauthorize the device.Could this be an issue on Adobe’s server (e.g. invalid or expired SSL certificate)?Is there a workaround to bypass this for now or any ETA on a fix?Thank you in advance! 

HelloCan anyone tell me how to remove bookcases from your library (in Digital Editions) that you no longer need?

My last laptop died and there is no way of getting it back up again. When I wanted to autorize my new laptop I got a message saying: you can only authorize with an Adobe-id that's not been in use.  So my question is: how can unauthorize a laptop that is dead?  The chatbox told me to come here, so hopefully I get some help here! Otherwise I cannot read al the books I already own and are on my account.. 

Mein ADE lässt sich unter Windows 11 nicht mehr öffnen. Der Ladeprozess endet in einer Endlosschleife „Bibliothek wird geladen“.Was ich bereits mehrfach versucht habe:Deinstallieren und NeuinstallierenInstallation von ADE 3Umbenennen des ADE-Ordners in „My Digital Edition-alt“Löschen des Cache und temporärer DateienWelche Lösung gibt es zu dem Problem?

My ADE no longer opens on Windows 11. The loading process ends in an endless loop of “Loading library.”What I have already tried several times:Uninstalling and reinstallingInstalling ADE 3Renaming the ADE folder to “My Digital Edition-old”Deleting the cache and temporary files What is the solution to this problem?

Hy,ich hatte den ADE auf meinem Laptop installiert und das runterladen von Büchern gelang zunächst ohne Probleme. Neuerdings besteht das Problem, dass ich durch die Meldung "Bibliothek wird geladen" bekomme. Selbst wenn Gerät den ganzen Tag läuft, ändert sich nichts am Hinweis. Ich habe mittlerweile 2x den ADE 4.5 deinstalliert und neuinstalliert und es heute mit einer älteren Version ausprobiert. Keine Änderung.Was kann ich tun? Ich habe kein W-LAN, übertrage Bücher an sich über den Laptop auf den Reader. Bei kopiergeschützten funktioniert dies nicht mehr. Früher hab ich die über die Bibliothek aufgerufen und entschlüsselt, dann auf den Tolino überspielt. Durch diesen Fehler ist es mir nicht mehr möglich, verschlüsselte Bücher (trotz vorhandener ID) zu lesen.Ich würde mich freuen, wenn jmd. eine Lösung hat.Vielen Dank

Hi,When I try openning the new file that I purchased on Google Play, Adobe Digital Editions creates the following Server Communication message and does not open the file: "Unable to download. Error getting License Server Communication Problem: E_GOOGLE_DEVICE_LIMIT_REACHED.Thanks.

Buenas tardes,He creado mi cuenta en Adobe y cuando voy a la aplicación de Adobe digital editions e intento autorizar el dispositivo me sale este error : E_STREAM_ERROR: CURL returned 60(3C)He cambiado la contraseña por una más sencilla pero sigue apareciendo siempre el mismo error...podéis ayudarme?

Hallo, ich habe ein E-Book über den italienischen Shop libraccio gekauft und nutze einen Tolino Shine 3 E-Reader, der inzwischen bei Thalia registriert ist (ursprünglich Weltbild).  Leider kann ich das Ebook nicht öffnen, es zeigt mir den Fehler  E_ADEPT_NO_FULFILLMENT_RESULT an. Ich soll meine Adobe ID überprüfen, bin mit dieser aber korrekt eingeloggt.  Hat jemand Tipps, was ich tun könnte?  Vielen Dank! 

Please helpI bought a book but when I open it on the app there are strange signs and not words

Hi everyone, I'm encountering a problem when trying to authorize an account in ADE (Adobe Digital Editions) using my iOS device. It seems that I'm unable to select any other vendor aside from the default one during the authorization process.Has anyone else faced this issue? Are there known solutions or any updates expected that might address this on iOS device?Would appreciate any insights—thanks in advance!

ADE 4.5.12 no reconoce mi dispositivo de lectura (Tagus da Vinci) para poder autorizarlo y transferir libros. El portatil lo reconoce, pero ADE no. He seguido las instrucciones indicadas, pero no lo consigo. ¿Hay alguna manera para autorizar mi eReader en ADE?Gracias

Adobe Digital Editions funktioniert unter meinem neuen Windows 11 nicht, es lässt sich nichtmal öffnen! Was kann ich tun?

Buenos días.Hace poco compré un libro digital y tuve que descargarme su aplicación para poder leerlo en mi ordenador. Con algún problema conseguí que funcionara. El problema es que ahora al intentar continuar leyendo me pide autorización con un ID de proveedor. Hago clic en continuar y aparece un cuadro para introducir la ID de Adobe y la contraseña, lo hago y me dice... "La cuenta de proveedor que ha introducido no está asociada al elemento que se está intentando abrir. Inténtelo de nuevo." lo pruebo con otro correo que suelo usar, por si acaso lo utilicé y me dice lo mismo.He probado desde el menú "Ayuda - Autorizar equipo" y me sale una ventana emergente con el siguiente mensaje: "Este equipo está autorizado sin ID"Por favor, pueden ayudarme a solucionarlo y poder seguir leyendo mi libro.Muchas gracias, de antemano, reciban un saludo

Liebe Community, liebes Adobe-Team, nach Eskalation über drei Stufen hat der Adobe-Kunden-Service hierhin verwiesen. Dasselbe Problem konnte im Oktober noch innerhalb von knapp 10 Minuten im Chat von der ersten (!) Person gelöst werden. War damals schon dankbar und bewundere die Effizienz rückblickend umso mehr. Tolino zeigt Fehlermeldung: "Mit der Anmeldung dieses Gerätes überschreitest Du die maximal zulässige Anzahl von 6 Geräten. Bitte wende Dich an den Adobe Kunden-Support." Ich habe nicht mal Zugriff auf sechs Geräte, ergibt also wenig Sinn. Habe auch im letzten Jahr keine Geräte ausgetauscht, geschweige denn in den letzten Wochen neue Geräte erstmals in Gebrauch genommen/mit Adobe genutzt. Wäre daher dankbar für Rücksetzung des Kontos, wie zuletzt im Oktober geschehen.

I hope anybody can help me, i have a new android phone but when i signed in my library is empty. My purchases are gone. i can still se them in my old phone, Does anybody now what to do?

Hej, jeg kontakter mig,fordi jeg i øjeblikket ikke er i stand til at godkende en ny enhed i Adobe Digital Editions. Jeg har nået aktiveringsgrænsen på mit Adobe ID, selvom jeg allerede har fjernet godkendelsen af den tidligere computer.Jeg kontaktede Adobes support, men de informerede mig om, at ADE ikke længere er officielt understøttet, og at de ikke kunne hjælpe yderligere.Jeg har dog lovligt købt e-bøger (fra Saxo.com), som jeg ikke længere kan få adgang til, og jeg skal bruge dem på min nye computer.Jeg spørger venligst, om nogen fra det tekniske team kan hjælpe mig med at nulstille mine Adobe Digital Editions-aktiveringer for følgende konto:kspr@marjatta.dkDet er meget vigtigt for mig, og jeg håber, at nogen kan hjælpe. På forhånd tak.

Hallo, ich habe mir einen neuen E-Reader (Tolino Shine 3) gekauft, weil mein alter E-Reader kaputt war und jetzt kann ich alle meine Ebooks die mit DRM geschützt sind nicht mehr öffnen. Ich kann die Ebooks auch nicht mehr auf meinem Laptop mit Adobe Digital Editions öffnen es kommt nur der Fehler-Code: E_HTTP_GET_NOT_SUPPORTED. Kann mir irgendjemand helfen wie ich wieder Zugriff auf meine E-Books bekomme?

Je ne parviens pas técharger un livre sur ma liseuse car mon compte ID était sur un PC que je n'ai plus. J'ai voulu l'utiliser sur un nouveau PC. Il a refusé.  En consultant le profil adobe, il n'y a aucune information à ce sujetFaut il créer un  nouveau compte ? Ou le supprimer ?Merci si vous avez un réponse

When I updated my Adobe account to a new email , it didn't automatically update ADE's email. I've just noticed this - I want to set up ADE on a new computer but I'd like to tie it to my current main email. I have access to both emails; I'd just like to update ADE without losing my ebooks. How can I change the authorization email just for ADE, so it matches the rest of my Adobe account?

Hey, is there a number I can call to get help. I have books in my adobe digital editions but I can't copy them to my E-reader because it's protected by Adobe. Is there somebody I can call about this

Hi, I recently migrated to a new Macbook (using the mac migration function). When I try to open an .acsm file I get the message: E_ACT_NOT_READY I have checked these forums and the advice was to deauthorize and authorize again.When trying to deauthorize via the app it states "Unable to Erase Authorization. Please try again after some time". So I went to the ' ~/Library/Application Support/' to look for the Adobe folder, but it is not there. I am able to see all other folders there , including hidden ones, so it's not an issue of not able to see hidden files, it's just not there. So in short I also cannot execute the workaround of deleting the activation.dat file.Fully stuck now since no internet post seems to advice on what to try now.Hope someone can help.

Bonjour, nouvelle liseuse Kobo Clar Colour. Je réussis à télécharger un ebook emprunté sur BanQ et/ ou bibliothèque municipale par Adobe Digital Édition 4.5 mais impossible de le draguer ensuite vers ma Kobo. Message d'erreur au niveau du serveur d'activation code:E_AUTH_NOT_READYVoir LES 2 photos jointes

I have an autorized computer with an Adobe ID made several years ago. I've now moved to a new computer, but while my email has remained the same, when I try to authorize the new computer, I get an ID, which is not the same as my previoous one, and thus can't open the epub- book.Torben