La licencia DRM, la recibe otro usuario

He comprado 2 veces un libro con DRM, y el Adobe Digital Edition, cuando trato de abrir el archivo que la libreria me manda, me dice que lo ha recibido otro usuario, ¿porque pasa esto y como puedo asegurarme que no me vuelva a ocurrir? de la libreria me dicen que ya perdi los dos libros que compré.

Gracias y saludos

hectorcch

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