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チャットサポートの対応時間はいつなのか

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Mar 12, 2021 Mar 12, 2021

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サポートページに何度行っても、ふきだしマークが表示されません。

原因を絞りたいため、ご存知の方は情報をいただけると助かります。

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Mar 13, 2021 Mar 13, 2021

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平日(月曜〜金曜)の9:30〜20:00がチャットサポート対応時間です。

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Mar 14, 2021 Mar 14, 2021

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えーと、現在は17:30までです。

また営業日のみなので、祭日等は問い合わせできません。

 

ちなみにチャットサポートは下記ページからが行きやすいです。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq1215210111.html

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Mar 22, 2021 Mar 22, 2021

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Mar 23, 2021 Mar 23, 2021

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受付時間外にチャットサポートのアイコンをクリックすると、受付時間に関する案内が出てきます。

この投稿 時点でクリックすると下記の表示になります。

AdobeSupportjp_ChatIcon_20210324.png

 

それとは別に、ゴールデンウイーク期間と年末年始は下記それぞれのURLに毎年案内が出ています。

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_837261.html

https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq11202032.html

 

受付時間や休業に関するURLは将来的に変更になる可能性があるため、現時点の参考程度にとどめておきましょう。

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