定額支払いについて

[Zesty_elegance8067]

有料プランに入ってないのに毎月、定額支払いが発生しています

他のメールアドレスでログインを試してみましたが登録がありませんとでます

2件で13000円引かれてるので止めたいのですが

[Ten A · Accepted solution]

ここはユーザーコミュニティなので個別の契約状態は把握できません。以下に示すページ右下のチャットアイコンから平日の営業時間内に問合せする事をお勧めします。

アドビヘルプセンター

[Zesty_elegance8067]

ありがとうございます

平日に問い合わせてみます

[assause]

ご家族が利用している、契約アカウントが異なっている、などの可能性もあります。

セルフチェック的に下記も確認してみてはどうでしょうか。

「アドビから身に覚えのない請求があった」時のよくある事例と解決方法

[Zesty_elegance8067]

ありがとうございます
一度、確認してみます