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引き換えコードを二重に登録してしまった

Community Beginner ,
Oct 14, 2020 Oct 14, 2020

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3年分の引き換えコードを購入したのですが、

誤って、2つ目のコードを入力してしまいました。

 

購入サイトで「2年目のコード」と表示されたものを入力したのですが、

adobeでの表示が1年後までの有効期限になっていました。

 

このライセンスは2年後まで有効になりますでしょうか。

あるいは何か手続きが必要でしょうか。

キーワード
アカウント管理 , 請求

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Oct 14, 2020 Oct 14, 2020

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下記文書内に「同一のAdobe IDで複数の引き換えコードを登録した場合,1 つのAdobe IDの契約期間が延長されますので…」と記載があります。
2年後まで有効ですが,有効期限(更新日)の表示が正確ではなかったり,表示されなかったりすることもあるようです。
ご不安でしたらチャットサポートで確認されるのがよいと思います。

 

「ソフトウェアダウンロードカードの有効化について」
https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cpsid_93737.html

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