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料金の支払い後、購入が反映されるのはどのくらいタイムラグがありますか?

Community Beginner ,
Aug 16, 2021 Aug 16, 2021

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コンプリートプランをコンビニ決済で購入したのですがillustratorやPhotoshopが体験版のままです。

どのくらいで購入と判定が出るのでしょうか?

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Community Expert , Aug 16, 2021 Aug 16, 2021

下記の文書では「⑦ ご指定の請求先に約1週間程度で振込専用用紙が届きます。コンビニエンスストアにてお振込をしていただき、お支払いが確認されてから3営業日程度でメンバーシップが利用可能になります」という記載があります。

これを大きく超えるような場合は,チャットサポートで状況確認を行ったほうがよいと思いますが,念のため,サブスクリプションが有効であるかどうかは確認してみてください。

 

 

Creative Cloud スタートアップガイド - コンビニ払いで購入の場合 - 

購入した Creative Cloud アプリケーションが体験版として表示される 

 

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Community Expert ,
Aug 16, 2021 Aug 16, 2021

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下記の文書では「⑦ ご指定の請求先に約1週間程度で振込専用用紙が届きます。コンビニエンスストアにてお振込をしていただき、お支払いが確認されてから3営業日程度でメンバーシップが利用可能になります」という記載があります。

これを大きく超えるような場合は,チャットサポートで状況確認を行ったほうがよいと思いますが,念のため,サブスクリプションが有効であるかどうかは確認してみてください。

 

 

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Aug 16, 2021 Aug 16, 2021

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返信ありがとうございます

リンクの項目を見つけることができず不安になっていました

まだ支払い確認のメールも来ていませんがもうしばらく待ってみます

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Community Beginner ,
Aug 17, 2021 Aug 17, 2021

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やっとメンバーシップが利用可能になりました

コンビニで支払いをして1日半かかりました

3日ほどかかると書いてありましたが早くなったのは

ここに書き込んだのを運営の方が見て対応していただけたのでしょうか?

ともあれ これで安心して使用できます

 

katayanagi51さん ありがとうございました

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Jul 04, 2022 Jul 04, 2022

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昨日コンビニ払いしました

いつから使用できますか

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Jul 04, 2022 Jul 04, 2022

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払い込みの時間が不明なので今日(7/5)扱いだったとした場合,3営業日程度で使えるようになることから,早ければ週末(7/7or8),遅くとも週明け(7/11)ではないかと考えます。予想です。

 

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Jul 04, 2022 Jul 04, 2022

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ここはユーザーコミュニティですから基本的にAdobe社の方はチェックしていません。支払い手続きに要する時間は純粋にタイミング的なものです。年度末絡み等の季節的な要因も関連しますので、このコミュニティで確実な事は何一つ言えません。ただ、公式文書に記載されている中3日というのはおおよそ守られているようですから、それを越えてくるようならKatayanagi51さんの仰るようにチャットサポートなどを利用して確認すると良いでしょう。
新しくCreativeCloudを利用される皆さんの中にはビギナーの方も多いかと思います。

アプリの操作、デザイン的な表現方法等さまざまな疑問が出てくることもあるかと思います。そういった時、お気軽に当コミュニティを利用して頂ければと思います。

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Jul 06, 2022 Jul 06, 2022

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