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Je n'arrive pas a ouvrir mon projet

Community Beginner ,
Mar 27, 2024 Mar 27, 2024

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Bonjour, j'ai essayé plusieurs navigateurs et aucun n'ouvre mon projet! Les autres projets fonctionnent mais pas celui ci. Ca tourne dans le vide sans jamais booter.... C'est mopn dossier de travail. Au secours!
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2 Comments
Adobe Employee ,
Apr 02, 2024 Apr 02, 2024

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Bonjour @default36361141lpsw03,

 

Merci pour votre patience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre projet.

 

Quels sont les navigateurs que vous avez utilisés à part Google Chrome ? Avez-vous mis à jour votre navigateur ? 

Est-ce que votre projet est une vidéo, un document, une image ou un modèle retravaillé  ?

 

Nous vous suggérons de vider les caches/cookies de l'historique de navigation ou d'ouvrir une fenêtre en mode privé.

 

Si le problème persiste, pouvez-vous partager les détails de l'appareil (Windows ou Mac), la version du système d'exploitation, la version des navigateurs ainsi que les informations sur la vitesse d'Internet, cela nous aidera à mieux comprendre le problème.

 

Nous sommes là pour vous aider.

 

Cordialement,

^Winnie

 

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Community Expert ,
Apr 08, 2024 Apr 08, 2024

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