終了

ソフトが開かない

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Feb 28, 2022 Feb 28, 2022

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Character Animatorを初めてインストールした時からソフトが開かず、アンイストールした後、再度インストールして開くことが出来ました。

しかし、一旦作業をやめてソフトを落とした後、数時間後にまた開かないという現象になりました。

その後は何度アンインストールとインストールを繰り返しても開きません。

原因と対処方法が分かる方はいらっしゃいますでしょうか。

キーワード
ダウンロードとインストール , フリーズまたはハング , 手順

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

GPUのドライバーは最新になっているでしょうか。
下記リンクでアップデートがダウンロードできます。
インテル® UHD グラフィックス 620 のサポート 

 

あと、ウイルスソフト停止させて起動するか確認して下さい。
インストールされているフォントの数が異常に多いこともありませんか。

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Community Expert ,
Feb 28, 2022 Feb 28, 2022

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下記リンクを参考に使用環境などもお知らせください。
【質問テンプレート】コピペして使ってください 

 

なお、Character Animatorの動作環境は下記リンクになるので使用しているPCが対応しているか確認して下さい。

Adobe Character Animator の必要システム構成 

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ご回答頂きましてありがとうございます。

また質問のテンプレートを教えて頂きありがとうございます。

・製品:Character Animator(ver22.2)
・OS:Windows 10(20H2)

Microsoft Surface Pro 6 

プロセッサ/Intel(R) Core(TM) i5-8250U

RAM/8.00 GB

を使用しています。

もしかしたらメモリが不足しているのが原因なのかなと感じているですが。

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GPUのドライバーは最新になっているでしょうか。
下記リンクでアップデートがダウンロードできます。
インテル® UHD グラフィックス 620 のサポート 

 

あと、ウイルスソフト停止させて起動するか確認して下さい。
インストールされているフォントの数が異常に多いこともありませんか。

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Mar 01, 2022 Mar 01, 2022

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ご返答ありがとうございました。

フォントが大きな原因の様でした。

仕事からフォントを多用するので、整理したところ開く様になりました。

ありがとうございました。

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