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Participant
April 23, 2017
質問

頻繁にカーネルパニックが起きる

  • April 23, 2017
  • 返信数 2.
  • 5188 ビュー

Lightroom 2015.10使用中に頻繁にカーネルパニックを起こしてしまいます。

現像作業のように重い作業を全くせずただMacを放置して同期させているだけでも30分〜1時間くらいでカーネルパニックが起きます。

2015.10のVerからこうなったのかどうかはうろ覚えですが、ちょっと前まではこんなことありませんでした。

Panic Reportはこんな感じです。

何か対処法ありますでしょうか?

*** Panic Report ***

panic(cpu 1 caller 0xffffff80141392d0): "a freed zone element has been modified in zone thread qos override: expected 0x3f0011fcaf4d3a4c but found 0, bits changed 0x3f0011fcaf4d3a4c, at offset 0 of 24 in element 0xffffff803439d7e0, cookies 0x3f0011fcaf4d3a4c 0x53521ddefe56b7d"@/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/xnu/xnu-3789.51.2/osfmk/kern/zalloc.c:651

Backtrace (CPU 1), Frame : Return Address

0xffffff91ff42bb00 : 0xffffff80140ec3ec

0xffffff91ff42bb80 : 0xffffff80141392d0

0xffffff91ff42bbf0 : 0xffffff8014138449

0xffffff91ff42bc40 : 0xffffff8014136e84

0xffffff91ff42bd90 : 0xffffff801412a418

0xffffff91ff42be50 : 0xffffff801412a99e

0xffffff91ff42be90 : 0xffffff7f94d698fe

0xffffff91ff42bed0 : 0xffffff7f94d691e6

0xffffff91ff42bf30 : 0xffffff80145f4d42

0xffffff91ff42bf50 : 0xffffff8014625695

0xffffff91ff42bfb0 : 0xffffff801409dd46

      Kernel Extensions in backtrace:

         com.apple.kec.pthread(1.0)[4EFF2F70-C9B9-3176-BF83-F1B660C42135]@0xffffff7f94d62000->0xffffff7f94d70fff

BSD process name corresponding to current thread: Adobe Lightroom

Mac OS version:

16E195

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

illumine.yuu作成者
Participant
April 23, 2017

ご教授ありがとうございます。

上記オフにしてみました。

若干カーネルパニックになりにくくなったかなという気もしますが、変わらず発生してしまいます…。

他に思い当たる事はありますでしょうか?

Community Expert
April 24, 2017

一般的なトラブルシューティングですが、「G. 環境設定を復元する」 以下 をご確認ください。

Adobe Photoshop Lightroom ヘルプ | 基本的なトラブルシューティング(Photoshop Lightroom)

すでに実行されているかもしれませんが、Mac側のリセット。

Mac の NVRAM をリセットする方法 - Apple サポート

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする - Apple サポート

illumine.yuu作成者
Participant
April 23, 2017

ちなみに

・Lightroomのアンインストール→再インストール

・Macのセーフモードで再起動によるキャッシュのクリア

・Apple Diagnosticsをやったら異常なし

を試したりしましたが特に改善されません。

心なしか、同期を止めていたほうがカーネルパニックになりにくい感じはしますが、同期止めていても起こるときは起きます。

よろしくお願いします。

Community Expert
April 23, 2017

環境設定のパフォーマンス → グラフィックプロセッサーをオフにして動作を確認してください。

illumine.yuu作成者
Participant
April 23, 2017

ご教授ありがとうございます。

上記オフにしてみました。

若干カーネルパニックになりにくくなったかなという気もしますが、変わらず発生してしまいます…。

他に思い当たる事はありますでしょうか?