アカウント / 支払い / プラン

いま試用期間です。ただ、3dのオブジェクトにペイントができません。購買したらできるようになるのでしょうか？

以前作ったアカウントを忘れてしまい新しいアカウントを作ったのですが，その後判明しました．1つに統合できますか？

Creative Cloud学生版の初年度の価格についてご質問させて頂きます。2013年の10月に契約し、月額3000円を支払っているのですが、あらためて価格を調べたところ初年度は1980円になっていることに気づきました。2014年10月までは1980円のはずだと思うのですが、今月また3000円引き落とされました。なぜ新価格が適用されないのでしょうか。また、差額は戻ってくるのでしょうか。

CS6をインストールしたいのですが、箱に記載してあるシリアル番号を入力すると、「CS６マスターコレクションのシリアル番号を認識できません」と表示されてしまいます。

Dwcs3を使用したいのですがアップグレード用のCS2.3のシリアル番号をきかれます。が、シリアル番号がパッケージのどこを探しても見当たりません。アカデミック版CS2、アップグレード用ディスクCS2.3、アカデミック版CS3を６年程前に購入しました。パッケージ版です。所持している別のマック（６年前に購入したもの）ではきちんとインストールできていたようです。（どうやったのかは忘れましたが、シリアル番号がディスクのスリーブやケースには見当たらないのでまったく謎ですが、紛失ではないと思います。）ADOBEにはアカウント登録していないかもしれません…（忘れました）CS2が現在のMacBook（10.7.5）ではインストールできなかったので、2.3のディスクに付属の紙通りには手順が踏めません。なんとかシリアル番号を検索することはできませんでしょうか。

CS6製品のインストール時に、以下のようなメッセージが出てシリアル番号が通らないことがあります。メッセージ内容によって対処方法をまとめましたので、ご参考ください！・「入力したシリアル番号は無効です」→【シリアルが間違っている場合】を参照してください。・「（製品名）のシリアル番号が確認できません」→【ライセンスサーバーへのアクセスが出来ない場合】を参照してください。【シリアルが間違っている場合】入力したシリアルがインストーラーと合致しない場合は以下のエラーが発生します。「シリアル番号入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」【確認いただくポイントと対策】手元のディスクパッケージに貼付されているシリアル番号（ダウンロード版の場合、マイダウンロードにある該当製品のシリアル番号）を今一度確認し、半角数字で再度入力し直してみてください。シリアル番号に問題がない場合は、一般的なトラブルの可能性があります。①コンピューターを再起動し、再度インストールを試してみてどうか②ディスク内容をデスクトップにコピーし、デスクトップからインストールを開始する方法を試してみてどうか　（ダウンロード版の場合は、再ダウンロードをご案内ください）デスクトップからのインストール手順（Windows 版 Creative Suite 6）http://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_93703.html?sdid=JSZVM③新規管理者権限アカウントをログインし直し、再度インストールをしてみてどうか　（アカウントの作成方法は以下の文書をご参考ください）新規ユーザーアカウントの作成方法http://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/cpsid_83227.html?sdid=JSZVM【ライセンスサーバーへのアクセスが出来ない場合】＜現象例＞・CS6製品のインストール時にシリアル番号を入力して「次へ」をクリックすると以下のエラーメッセージが出る。「（製品名）のシリアル番号が確認できません」・または、レインボーカーソルが表示され、長時間進展がない、等。【確認いただくポイントと対策】お使いのブラウザのURL欄に以下を入力し、アクセスで