アドビサポートコミュニティ 総合案内

そもそもAdobe製品について、わからない場合、遠慮なく質問してもいいのでしょうか。 それともある程度検索エンジンで調べてから出ないと質問してはいけないのでしょうか。  

先日（9月17日）にPhotoshopフォーラムに投稿した質問が消えていました。運営の方で削除されたのでしょうか？基本的にメール通知はオンにしているのですが、特に事前の警告などありませんでした。投稿したという痕跡すら残っていません。URLは記載していましたが、Adobeの公式サイトのものです（このページに書いてある解決策を試したけど駄目だった、みたいな形で引用していました）。個人情報は記載していません。すでに同じ質問がないかも確認してから投稿しました。また、同じ日にpremiere rushのフォーラムに投稿した質問は残っています。 何かこういうことをすると削除されてしまうよ、というのがあれば教えていただけると嬉しいです。

この度、アドビサポートコミュニティは8月のアップデートで、各製品TOPページのナビゲーションやレイアウトが一部改善されました。   現在コミュニティでは、アドビの製品やサービスについて困っていることや悩んでいることをなんでも質問できる場所、そしてユーザー同士が自由に会話できる場所として、ユーザーのみなさんにご利用いただいています。そこで、今回のアップデートでは、より視覚的なナビゲーションの中で、色々な情報を発見しやすくなるようにレイアウトを作り直しました。   主な変更点は以下のとおりです。   ●製品TOPページのレイアウト変更・セクション追加   各製品ごとのフォーラムページに、これまでの通常の投稿が並ぶ「ディスカッション」に加えて、「注目」「お知らせ」というセクションが新たに加わりました。     これまでは、アドビからのお知らせや注目の投稿も、同じ「ディスカッション」に並ぶことで、情報が埋もれやすくなってしまうという使いにくさがありましたが、新しいレイアウトでは、「ディスカッション」「注目」「お知らせ」と、それぞれのセクションを選んで、一覧でチェックしていただくことができます。     ●新しいモジュールの試験運用（海外版のみ）   海外版のPhotoshop関連のボードでは、”Idea”と”Bugs”という新しいモジュールが試験的に追加されました。ここでは、ユーザーのみなさんがバグを報告し、機能リクエストをするというアクションから、その声を直接プロダクトチームに届けることができます。     この2つのセクションの投稿には「投票」(vote) 機能もあり、賛同する声が投稿が一目でわかる仕様になっています。       これに伴い、「Photoshop Family Forum」 はすでに閲覧のみとなり、そこでのフィードバックや提案は全てコミュニティに統合されることになりました。ユーザーのみなさまからの声がコミュニティにより集まりやすくなることで、プロダクトチームも日常的にみなさまからの声やフィードバックを見て、製品開発に活かしていくことができます。   こちらは海外版サイトのみでの試験運用になりますが

件名の通り、回答していただいたので返信しようと投稿を押しましたが投稿できません。時間を置いてもダメでした。。。

Win10を使用しています。長期入院後メール欄を開いたら貴社の「Adobe Support Community Meiler」の文面の発信項目の文面が毎日続けて数10件表示されます。 Communityに投票した経験もありませんが、どこかでレ点が付いたと思われる現象と思われます。貴社カスタマーケアーに対応についてご教唆願いましたが良くわかりませんでしたので貴社側で停止処置を行うか、再度克明な手順指示をお願いいたします。   ※一部表現を訂正しました。（モデレータ）

画像を開いたときに、左端に寄せる方法はありませんか。現在中央になっていますが、左に作業ヒストリー等が出るため、画像とかぶる。もっと左に寄せればかぶらないのですが。

プリンターを変えたらPDFだけ印刷出来なくなった。エプソンに連絡するとPDFの問題だと言われた。何をどうしたら印刷できるのでしょう？   

発信アドレス　****** お客様各位本メールは、アドビにご登録いただいているお客様へ、アドビが配信しております。平素はアドビ製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。現在、アドビでは「Adobe Premiere Proに関するアンケート」を実施しており、お客様のご意見やご感想をお聞かせいただきたく、ご協力をお願い申し上げます。実施期間は本日より10日間で、所要時間は15分程度です。 実施期間中はいつでも回答の中断や再開が可能です。ご協力くださいました皆様の中から、抽選で30名様に下記の謝礼品をご用意しております。 QUOカード 10,000円分 10名様 QUOカード 5,000円分 20名様 アンケート回答はこちらから 皆様の健康をお祈りするとともに、ご協力に感謝申し上げます。アドビ株式会社       ※一部内容を編集しました。[moderator]

他のコミュニティなのですが　 ハイライトされているエラーを修正し、再びトライします。 投稿フラッドが検出されました（3,600秒以内に1回以上、固有なメッセージがコミュニティに投稿されました）　 というメッセージが出て投稿できません。原因は何でしょうか？

間違えて写真をコミュニティに投稿してしました。削除する方法をお教え下さい。

お疲れさまです．教えてください 授業で使用するためのAdobe製品に関する教科書を作成したいのですが，Adobeに許諾などを取る必要はありますか？

adobe製品のスクリーンショットをこのコミュニティや個人ブログやまとめサイトなどに載せれるのでしょうか。一般に記事として必要な範囲では著作物からの引用は認められますが、著作権者が拒否したら駄目だった気がします。Adobeは使用許諾について可否の明示はありますかね。

　本フォーラムのサイトを扱っていて、思わないことがわかりました。　投稿したテーマを見ようと、IEで開こうとしたら、出てくるテーマの中に自分のテーマが見つかりません。ところがMisrosoft Edgeで開いてみるとちゃんと出ています。　このコミュニティではそのようにできているのでしょうか？

アンケートへのご協力のお願い のメールが届きました。　これは正規のものでしょうか？ 

編集中に、一部の動画のみ再生すると、映像のみラグいです。どうしたら改善されますでしょうか。 

Adobeアカウントを消去するとBehanceの作品も消去されますか？

一部”*”で伏せますが、下記のようなメールが突然届きました。正規の連絡でしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。 なお、メールアドレスやコミュニティ名は、登録している情報と合っております。また、製品はAcrobatDC(永年版2015)を購入しております。 差出人：Adobe Support Community Mailer <community_noreply@adobe.com>件名：You have a new rank in Adobe Support Community 以下、連絡を受けたメッセージとなります。You have a new rank in Adobe Support CommunityAdobe Support CommunityYou just received a new rank!Congratulations ”コミュニティ名”!As the result of your contributions to the community, you have earned a new rank. Your new rank is New Here .We appreciate your efforts and hope you will continue to be an active member of the community.<https://community.adobe.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/*******>------------------------------------------------------------Adobe Support Community <https://twitter.com/AdobeCare> <https://www.facebook.com/Adobe/>You may <https://community.adobe.com/havfw69955/user_subscriptions> manage your notification settings or unsubscribe from all Adobe Support Commu

PremiereElementsの完全アンインストールの方法についての適した投稿先のフォーラムを訪ねたくて投稿した件に付き、Adobe Support Community Mailer からタイトル”Premiere Elementsの質問について”のメールが届き、その本文は下記のようになっています。 あなたの投稿は適切なPremiere Elementsのフォーラムに移動した上で返信されています。そちらをご確認ください。なお、再度コミュニティーの使い方ガイドフォーラムに投稿されたものは重複投稿として消去されます。 　そこで”Premiere Elementsのフォーラム”を開いてもこの投稿が見当たりません。　どうなっているのでしょうか、伺います。

他者のテーマのやり取りがメールで送信されてくるのは正常なのでしょうか？　以前からPremiereElementsでときどき質問を出しているものです。最近気づいたことですが、他者のテーマのやりとりがメールで送信されて来ます。これは昨年始めてからのことだと思います。　自分の発言のときに「返信があった場合、自分にメールを送信」にチェックを入れていることと関係しているのでしょうけれど、送られてくるメールの本文トップに下記のような文章が添えられています。 Hi KAMEKAMEHA,☓☓☓ just posted in a community you follow. 　ここで、“☓☓☓”は発言者名です。ここで“a community you follow”は「あなたが追跡しているコミュニティ」ですが、「このフォーラムの中をすべて見ているはずなのでこの発言をお知らせします。」というような意味なのでしょうか？

こんにちは。Illustratorことはじめオンライン講座のアーカイブを見ようとして以下のURLにアクセスしhttps://www.adobe.com/jp/events/ai-adobe-member-only-workshop.html?trackingid#ログインしようとすると、自動的にログイン画面から元のＵＲＬのページに戻ってしまいます。どなたか違うＵＲＬまたはアクセスの仕方を知っていたら教えて欲しいです。 よろしくお願いします。

アドビサポートコミュニティーに投稿した質問を削除したいのですが、「さらに表示」を押しても何も表示されません。本来ならここに削除ボタンがあるのをネットで見たのですが、これは自分だけでしょうか？何かご存じの方がいましたら教えていただけるとありがたいです。

シリアル番号を申請するためにディスクに記載されたプロダクトコードを入力しましたが２４文字の枠に足りず、２２文字しかありません。こうした場合の対処方法を教えてください

時々御社の名前でメールが来るのですが下記のキャンペーンサイトは本当に御社のものですか？https://profile.adobe-campaign.jp/webapp/form/23654_uzib_2/index.do?trackingid=PGRQQH7P&mv=email プロフィールを入力するみたいですが、なんかあやしい様な気がしたので…

先程After Effectsフォーラムに質問を投稿したのですが、なぜかスパムとしてマークされてしまいました。海外サイトのURLを載せてしまったのでそれが原因でしょうか？そうだとしたら海外サイトのURLを載せる方法を教えていただけるとありがたいです。また、スパム認定されてしまった質問は放置して新しく修正した質問を投稿してもいいのでしょうか？よろしくお願いします。

imacにて画像、動画共に５０％以下に縮小すると縦横比率がかってに変わり長体になる！ちなみにwinだとならない！教えて下さいお願い致します。