永続版ライセンス製品

CS5アップグレード版（design standard）をインスト中に、対象製品がこのコンピュータに見つかりません。そもそも選択に対象製品（creative suite 2 premium）表示がなく、所有のCS2 premiumのシリアル番号を入力しても次にいけません。CS2でのアクティベーションサーバーは使用できないことから、移行先パソコン、Mac OS X 10.6.8 snow leopard上で、CS5をアップグレードできません。ダウンロードページから汎用CS2をダウンロード、インストールしましたが、このシリアル番号はだめなんですね。よろしくお願いします。

2012年にMasterCollection5.5forWindowsを購入しました。その際に、２台目にインストールできるMasterCollection６へのアップグレード版が付随してきましたが、使っていませんでした。先日、ウィンドウズのPCを購入したのでインストールしようとしたらMac版だということが判明したのですがウィンドウズ版に変更することは可能でしょうか？

数年前に購入したIllustrator CS2を再度利用したのですが、ライセンス認証に関するメールを誤って削除しているため、ライセンス認証ができなくなっています。どのような方法で、ライセンス認証を回復できるでしょうか。なお、当該ソフトで作成したファイルがなくなるのは困るので問い合わせをしています。

‌学生時代にCS5を購入しシリアル番号を取得してMacbookProで使用をさせて頂いておりましたが、最近調子が悪く、修理に出した為パソコン内部が初期化されててしまったのでディスクから再インストールを行いたいのですが、シリアル番号を記載したメールが見当たらず、インストールができない状態にあります。また、シリアル番号の申請をして使用していただけでアカウント内に製品登録をしていなかったため、マイアカウントから過去のシリアル番号を検索ができません。なんとかしてシリアル番号を調べてインストールをする方法はないものでしょうか。知識がなく拙い説明で大変恐縮ですが、お教えいただけると幸いです。なにとぞ、よろしくお願い致します。

CS4 WEB PREMIUMをインストールしているPCが壊れてセーフモードでしか起動できない状態です。移行のために旧PCで「ライセンス認証を解除」したいのですができません。「ライセンス認証を解除」しなくても次のPCでCS4をインストール→使用可能ですか？

CS6ダウンロード版の購入方法を教えてくださいCreative Suite 6には「CS6製品をお求めの場合は、アドビストアコールセンター0120-61-3884へお問い合わせください。」と掲載されていますが、電話が繋がらないのでこちらで質問いたします

CS６のシリアルナンバー取得のためのメールを待っているが一週間たっても送られてきません。

お世話になります。ウィルス（スパイウェア）絡みで各アプリの調子がおかしくなり、1年半ぶりに再インストールをする事となりました。最初の登録で貰ったシリアルが通らず、ダメ元でシリアルの再申請をすべく最初の登録ページを探しましたが、24文字数字のみの入力欄のページしか出てこず右往左往しております。この案件では、パッケージ同梱の注意書きにあったサポートダイヤルへ相談しか方法は有りませんでしょうか?自作PCSDD256G メモリ16GOS：WIN7 64BIT

2年ほど前に学生・教職員個人版 / 指定校学生・教職員個人向けプログラム製品としてAdobe Creative Suite: Master Collectionを購入しました。シリアルナンバーが分からなくなってしまったので問い合わせもしくは再発行をしたいです。

Windows7　32ビットに、Creative Suite2をインストール後、ライセンス認証をすると、ライセンス認証サーバーを使用できません　エラーコード：24：24　となり、ライセンス認証できません　TELでの認証は、0120-61-3884で聞いたところ、できなくなっているとのことです。解決法をお知らせください。（以前は、同じパソコン、OSで、ライセンス認証ができました。そのパソコンの修理に伴い、再インストールが必要になりました。）

お世話になります。PCはwindows７です。Photoshop　CS　のライセンス認証ができないのでチャットで質問したところ、こちら（CS2 または旧バージョン製品、Acrobat 7、Audition 3 で「アクティベーションサーバーは使用できません」のメッセージについて）のやり方を教えていただきましたが、Photoshopがアンインストールできません。コントロールパネルからやろうとすると、エラーコード5001が出てしまいMicrosoftFixitというので強制アンインストールしようとするとプログラムにPhotoshopが出てこず「一覧にない」を選択して次へ進むと、製品コードを求められますが製品コードが分かりません。また、違う強制アンインストールソフトをダウンロードしようとしたところウィルスバスター（ESET）によりブロックされてしまって、ダウンロードできませんでした。どなたか解決法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

Mac book pro OS10.10.2にCS3のクリエイティブスタジオパッケージ版がはいっています。今はCCを使っているのでアンインストールしたいのですが…やりかたがわかりません。検索で調べてみたら、インストーラでアンインストール出来るようなのですが…パッケージにあったインストーラーは立ち上がりません。どうしたらよいでしょう？

3～4年前にAdobeCS5 MasterCollectionの学生版を購入しました。2台までインストール可とのことだったので、最近別のPCへインストールしようとしたのですが、シリアルナンバーとアカウントのパスワードを保管していませんでした。シリアルナンバー取得時のメールの確認をしようとして、購入の際アカウントを取得したメールアドレス（フリー）が失効していることに気づきました。アカウントを利用する手立てがなくなってしまったのでチャットサポートに問い合わせるためにログインをしようとしてもパスワードを記憶していなくて入れません。パスワードを再発行しようにもメールアドレスが使用できないため問題の解決になりません。実質的に以前のアカウントが全く使用できない状態です。購入した際の領収書、製品本体、クーポン番号はありますので、もう一度別のメールアドレスで製品に紐付いたアカウントを取得して、シリアルナンバーを確認することはできないのでしょうか。

過去に購入されている、Acrobat　7　Proのライセンス数がわかりません。。ライセンス数を調べる方法は、ありませんか？（購入時に何人までインストールが出来るのか？）

フォトショップCS３をインストールしていたパソコンが起動しなくなり、認証解除できなかったので再度インストールしようとしてもアクティベーションできなくなってしまいました。認証解除して再インストールする方法を教えていただければ幸いです。

Adobe Photoshop　CS2を使ってたがパソコンが壊れた為再インストールしたいがラインセンス認証で認証コードを入力しなければいけないようで認証コードの取得の仕方をしりたい。

現在プレミアエレメンツ13のパッケージ版の購入を検討しているものです。複数台のPCで使用したいのですが、アカウント制限はあるのでしょうか？（あるとは思いますが・・・）ある場合その数はいくつなのでしょうか？ご回答願います

失礼します。Mac　OS を X.10 にアップデートしたら、CS5.5 Design premium　がすべて「Java SE6 の古いバージョンが必要」となり、開きません。詳細のMacのサイトで最新の「Java」をインストールしても無理でした。古いバージョンの「Java SE6」のインストールはお勧めしないとも表記してありましたし、どうすれば CS5.5 Design premium を Mac X.10 で使えるのでしょうか？

CS2を使用しています。パソコンを変更して illustrator-CS2をインストールしましたら、ライセンスの認証が出来ません。解決方法を教えて下さい。OSは Win-XP ですシリアル№： シリアル番号は記載しないで下さい。 フォーラム管理者

HDの交換が必要です。ai6の再インストールの回数は何回行けるのでしょうか。

Elements10 Win8.1 PCがこわれたので、新しいＰＣに移行したい。壊れたＰＣはアンインストール出来ない。どうしたらよいでしょうか？

ライセンス認証せずにアンインストールを行ってしまい、再インストールをしたいのですが、購入した製品は学生版で、すでに卒業してしまった場合はどうすればいいでしょうか？プロダクトコードや学生証はもっているのですが・・

PCがクラッシュしてしまいました。　新しいＰＣで再インストールをしようとしましたが　インストールＣＤをなくしてしまいました。インストールＣＤのない状態でどの様にインストールすればいいですか？シリアル番号、ユーザーＩＤは分かります。

14年３月にCreativeSuite Design Standard6の学生版を購入し使用しておりました。先月１５年３月にpcの調子が悪くなりos(win7)を再インストールしました。再度上記アプリのインストールをおこないたいのですがどのような手順を踏めばよいのでしょうか。

イラストレーターｃ6をダウンロードして、使用してますが以前のPCの　イラストレーターをライセンス解除してくださいと表示されます以前のPCから　ヘルプから　ライセンス解除をしましたが以前のPCが　状態が良くなく　動きませんほかに、ライセンス解除のしかた　教えてください。