質問

今月からAdobeploに加えてstockを契約した。アカウントを変えていないのに、過去の請求内容が全部消えてみることが出来ない。

アップデートの有無をチェックを行っても。どうもサーバーまでたどり着けていないようでアップデートの取得が出来ません。ダイアログボックスも”Checking for updates...”と英語表記になりプログレスバーも全く進みません。アンインストールと再インストール、Acrobat cleaner toolも使ってみましたが改善されません。原因は何でしょうか？ Windows11 PRO　25H2　ビルド26200.8328acrobat Pro　2026.001.21529  

ホーム画面に大きな白いものが占領 

Acrobat Standardにおいて、PDFファイルを開いても数秒でアプリケーションが自動終了してしまう現象が発生しており、改善方法がご存じの方がおりましたら、お力をお貸しいただけないでしょうか。【発生している症状】・PDFファイルを開くと一瞬表示されるが、数秒（1〜3秒程度）でAdobe Acrobat自体が終了する。・ファイルを開かず、アプリケーション単体で起動しても同様に強制終了する。【既に試したこと】・コントロールパネルからの「修復」の実行（改善せず）。・一度アンインストールし、再インストールを実行（改善せず）。【気になる点】インストール先のexeファイルを確認したところ、x86と64のフォルダーが混在している状況が見受けられます。これが正常な状態なのか、あるいは競合等の原因になっているのかが不明です。【利用環境】OS：Windows11 24H2製品名：Adobe Acrobat Standard　バージョン：最新（2026年4月時点）

新規にCreative Cloud StandardをインストールWindows11 Ver25H2-26200.8246Acrobat Ver26.001.21431（初回Ver26.001.21367）Acrobat環境設定メニューから生成AIの項目が消える現象が起きました。デフォルトでは新UIで起動しますが、有効状態でも項目が表示されません。・初回起動環境設定メニューには生成AIの項目はあります・２回目起動同じく生成AIの項目はあります・３回目起動おすすめのツール下に「注目のPDFスペースから学ぶ」が表示され生成AIの項目はありますが、終了閉じて再度起動から項目が消えます。また必ず起動すると、Windows信頼性モニターに「アプリケーションの再構成に失敗しました」と表示されます。 「新しいAcrobatを無効にする」ー新UIの無効、有効・再度有効時に初回起動と同じホーム画面となり、生成AIの項目もなしAcrobatの再インストールや再ログイン・効果なしAcrobatの修復・元に戻りますが、また同じ現象になる時がありましたレジストリによる無効、有効・生成AIの項目のみと、生成AIを含む新UIの無効を試し、生成AIの項目が表示・メニューからの有効無効切り替えにあったホーム画面も問題なし 以上いろいろ試しましたが、レジストリ編集が効果ありと思います。Acrobatの仕様なのか不具合なのか。Ver26.001.21367から二回アップしましたが同じでした。以前使用していた時は問題なく環境設定から生成AIのオンオフ出来ましたし、新UIの切り替えも問題ありませんでした。（法人版、Creative Cloud Pro）Copilotでは報告があるとのことですが、どこにも情報がなく困り果て投稿しました。同じような現象の方、いらっしゃいますか？

Acrobatをインストールして使おうとしたところ、一瞬画面が表示されますが、すぐに操作できなくなります。状況としては、全面黒画面で中に白い四角が表示され、タスクバーからの終了も受け付けません。終了させるにはタスクマネージャーからのみ可能です。 OSはWindows 11 Pro 24H2 ビルド 26100.3775（2025.4B）Acrobatは25.1IMEはATOK・MS-IME・MS-IME互換モード の全てで同一の現象が発生しました。 重大障害であるため、対処方法もしくは本Issueの迅速な対応をお願いします。 

編集タブをクリックすると、「スキャンしたページを編集可能なテキスト．．．」と表示されてＰＣが固まる。編集タブをクリックしただけで始まるこの機能を停止したい。このあと、編集パネル右上の歯車マークのところを開くと「スキャンしたテキストを認識」はオフになっている。個別のファイルではなく、初期設定としてこの機能を停止したいです。環境設定の中にも特にその設定がないように思います。有識者の方がおりましたらご教授願います。

アプリからAcrobatを起動し、PDFを表示するシステムを作成しています。Acrobatを起動した際に表示されるホーム画面を表示させたくないため、Home.aappファイルをHome.aapp_bkと変名しているのですが、この状態でアプリからAcrobatを起動し、PDFを表示させると、サムネイル表示の上部にあるツールボタンの画像回転ボタンがアクティブにならず、押せない状態です。Home.aapp_bkと変名しなければ、PDFを表示させた際に画像回転ボタンはアクティブになっており、押すことができます。Home.aapp_bkとしたままでも、画像回転ボタンをアクティブにする方法はありますか？Acrobatのバージョンは、2025です。

Windows11 Ver25H2-26200.8246 / Acrobat Ver26.001.21483別件でいろいろと試していたところ、Acrobat Ver26.001.21462（公式発表なし）より、インストール後の初回起動時に表示のないBOX（自分は黒いBOX）が表示され、操作を受け付けなくなります。タスクマネージャーからの終了でAcrobatは閉じることは出来ます。Acrobatがフリーズし、白い長方形を表示して終わってしまいます。ウインドウを閉じることもできなくなります。謎のウィンドウが表示され、操作を受け付けなくなります。Acrobat Ver26.001.21367 / 26.001.21411 / 26.001.21431このバージョンでは「Acrobatをパーソナライズ」というような画面が表示Acrobat Ver26.001.21462 / 26.001.21483このバージョンから現象発生default17b54y73zndeさんの質問回答にありますように、BOXが表示される前に「新しいAcrobatを無効にする」、「新しいAcrobatを有効にする」で改善はするようです。チュートリアル画面とは思いますが、古いバージョンで問題なく、新しいバージョンで問題ありとはどうゆうことでしょうか。 ちなみに別件質問で、Ver26.001.21462では「Acrobat Studio」が有効となり、環境設定メニュー（生成AI）やUIの切り替えも問題ないように思ったのですが、Ver26.001.21483では元の現象に戻りました。改善策が見つからないので旧UIで使用しますが、早く安定したものを望みます。

企業向けダウンロードサイトへ進み、”japanease”を選択すると３２ビット版のみダウンロード可能です。３２ビット版をインストールすると、結局のところ６４ビット版への更新を促されます。数百人に一斉に配布する必要があり、更新作業が発生するとネットワークをひっ迫してしまいます。３２ビット版をインストールしたところで、６４ビット版へ更新されてしまうのならば、最初から６４ビット版をインストールしたい。 ２０２６年４月に公表された脆弱性対応のため、最新に更新する必要が発生しています。

visualstudio2019で.Net FrameWork4.5.2の環境でwordなどのOffice製品のファイルをpdfに変換させて自動保存をしている処理があるのですが、Windows10の32bit版では変換結果を表示させず名前を付けて保存できていたのにWindows11の64bit版では必ず変換結果が表示され名前を付けて保存されなくなりました。名前を付けて保存は「AcroExch.PDDoc」をAdobeAcrobatを閉じるのは「AcroExch.AVDoc」を使っています。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

Acobatのバージョンを25.001.20531に更新後、印刷不具合が発生しました。同じ事象に遭遇した方はおられましょうか。また解決した場合、策をご教示くださると幸いです。 1．エクセルでA4サイズで作成したワークシートを、Adobe PDFでA4サイズ指定で印刷する。2．生成されたPDFは、印刷プレビューで見たときに比べ横に余白が増えており、ページの寸法がレターサイズになっている。3．これまでは同じワークシートを印刷したときは、問題がなかった。4．Acobatのバージョンを25.001.20531に更新後、この状況に見舞われた。

iPhone とiPadで同一の情報を見ることができない。

pdfファイルを開こうとすると、acrobatアプリケーションが立ち上がるが、無料体験勧誘のポップアップが表示されファイルを開くことができません。再インストールを試しましたが解決できませんでした。解決方法知っている方いれば教えていただけますでしょうか。  

テキストありのPDFで作成したものを、校正のため、文字を埋め込んで編集できない状態にしたファイルで「ファイルが空白か、十分なテキストを含んでいない、あるいはテキストのある画像を含んでいる可能性があります。」とエラーが出てしまいます。試しに同一のファイルをＯＣＲでテキスト化したして、挿入しても同一のファイルが出ることがあります。これはなにか回避する方法がありますか？

Acrobatでファイルをひらいた状態でマウス・カーソルを動かすと、デフォルトで表示されるようにしている定規部分に線がでます。通常はカーソルの位置に合わせて細い線が表示されるはずなのですが、貼付画像のように、動かした分だけ線が出てきてしまい、消えません。昨日（2026.4.7時点）から急にこのようになりました。再インストールをしましたが、改善されません。設定等で解消する方法があればお教え願います。 ちなみにアプリのバージョンは2026-2です。

Acrobat Standardサブスクを利用しています。画像ありのPDFを開き、「変換」タブ→「画像形式」を選択→「すべての画像を書き出し」をチェック→「JPEGに変換」を押下すると、PDF 内のすべてのページの画像が選択した画像ファイル形式で保存されます。このまま、再度「変換」タブ→「画像形式」を選択→「すべての画像を書き出し」をチェックなし→「JPEGに変換」を押下すると、PDF 内のすべてのページの画像が選択した画像ファイル形式で保存されます（「すべての画像を書き出し」のチェックありと同じ結果）。「すべての画像を書き出し」を一度チェックしたら、adobe acrobatを終了しない限り、チェックなしでもすべての画像を書き出されますか？外す方法がございましたら、ご教授いただければ幸いです。宜しくお願い致します。

InDesignで透過画像を貼り付けたデータをpdfに出力して、Acrobatで墨消しを行うと透過部分が黒くなるのですが、黒くならずに墨消しすることはできるのでしょうか。よろしくお願いします。

黒塗りしている部分に元々 登録していたアカウントのニックネームが表示されてしまい これを 本名に変更したいですアカウントの名前はもうすでに 本名に変更してありますが 黒塗りの部分が古い登録のままになっておりニックネームが表示されてしまいますかなり重要な書類 なので 困っています 対処法を教えていただけますとありがたいです

ある印刷物を作成にあたり、画像解像度（二値以外）を400dpiで作業しました。印刷物の納品が終わり、そのPDFデータを納めることになったのですが、先方からの要望が画像解像度を600dpiにするというものでした。この案件には先方提供のIllustratorデータが数十点あり、その中にかなりの点数の埋め込み画像があります。上記の解像度はこの埋め込み画像も対象となります。（印刷物作成時は、問題が無い限り埋め込み画像には触れませんでした）作業の手間を考えると、一度作成したPDFの画像解像度を変更することができれば一番良いと考えていますが、プリフライト等で可能でしょうか。作業環境はWindows11 25H2、Acrobat Pro（2025.001.21288）、PDFはInDesign2025（20.5.2）から書き出しています。

Acrobat Proを使用しております。PC（Windows11）を更新した際にデフォルトの印刷用紙の設定がLetterに固定されてしまい、その都度、A4に直す状態です。無駄な手間で難儀していますが、標準の設定を変更できるのでしょうか？いままで１０年以上Acrobat PROを使用してきましたがこの現象ははじめてです。

本日はAdobe ReaderでPDFファイルを開く際に表示されるメッセージについてご質問がありご連絡いたしました。 一部の利用者から、PDFファイルを開くたびに以下のメッセージが表示される事象が発生しています。（以下の画像のメッセージになります）このメッセージがでる人とでない人がいるのですが、どのような理由からでしょうか。またメッセージを表示されない方法についてご教示いただきたいと思っております

ある日突然、2つ目のPDFが開けなくなりました。１つ目は普通に開き、別のPDFファイルをダブルクリックしても反応なし。環境設定の「同じウインドウで新しいタブとして文書を開く」のチェックは外しています。ご教示よろしくお願いいたします。 ・製品：Acrobat Reader バージョン2025.001.21288・OS：mac OS Monterey バージョン12.7.6

AdobeリーダーやEdgeでPDFファイルを開いたらメニュー/余白が白で表示されるのですが、chrome（クローム）で開いた場合は黒色（ダークグレー）で表示されてしまいます。　10数台のPC全てで同じ現象でした。クロームのリセット、入れ直しでも変わらないため対応方法についてどなたかアドバイスをいただきたいです。

Acrobatで一旦、PDFファイルをオープンできるのですが、まもなく中央に白い長方形、その周りに黒い縁取りの画面になってフリーズします。そのあとはどのキーにも反応せず、ウインドウを閉じることもできなくなります。やむなくタスクマネージャーで終了せざるをえません。Acrobatをインストールし直しても状況は改善しません。（Acrobatバージョン25.1）何か、対処法はありますでしょうか？