質問

Adobe Acrobat PDF Packの年払いで契約中ですが、PDFにパスワードをかけるためファイルをアップロードすると以下の画面になってしまいます。 いつもではなく時々こうなってしまい、作業が中断して困っています。昨日の日中は利用できており、昨夜から現在まで複数回パスワードをかけようと試みておりますがこの画面になってしまいます。 なぜこうなってしまうのかわかる方おりましたらよろしくお願いいたします。

見積書をPDFで顧客にメールで送っています。会社印を透過スタンプで作り押しています。相手先に届いた時にスタンプだけが巨大化してしまっているようで原因がわかりません。

excelからpdf作成する際にacrobat proが起動し認証を求められるのが面倒なので、acrobat readerが起動するようにしたいのですがどうすればよいですか？

Acrobatのver.2025.001.20474です。 新しくPDFファイルを開く際は、横に２ページ（見開き表示）に設定していて、うまくいっています。問題は、この設定だと、常に最初のページが表紙として右側に１枚だけで表示されてしまいます。 もちろん、表紙を消すためのボタンがあるので毎回それを押せばいいのですが、毎回、そのボタンを押さなければなりません。面倒なので、Defaultで、新しくPDFファイルを開く際は、「表紙無しの見開き表示」で開くように設定できないでしょうか？ 

パソコンのフェイスブックから、メッセンジャーでpdfを相手に送ったのですが、そのファイルがスマホでは開けません。以前は、スマホでそのpdfファイルをクリックすると「ダウンロードしますか」と聞いてきて、ダウンロード／保存が出来て、また開けたのですが、今はダウンロードする気配がありません。（クリックしても何も起こらない）。パソコンだと問題なくダウンロードして開けるので、スマホの設定かと思いますが、なにが問題なのでしょうか？

Adobe Acrobat Proを利用中です。現在契約中のプランの有効期限はどのように調べたら良いのでしょうか。 「アドビアカウント」の「請求および支払い方法」の欄には次のように表示されているので、有効期限は2026年8月16日という理解で良いのでしょうか？ ＞プリペイドプラン＞新しいコードを 2026年8月16日までに引き換えてください   「アドビアカウント」から「プランを管理」に入ると次のように表示されています。Adobe Acrobat Pro50,116 円 / 年クラウドストレージ : 100 GB購入開始日 : 2023年8月16日22 個のアプリとサービスを利用できます  

Acrobat Pro DCをWindows11にインストール後、ライセンス認証を繰り返して大変困っております。①Acrobat Pro DCを起動→②ライセンス認証画面→サインイン→使用許諾契約書に同意→特に何も起動しないので、再びAcrobatDCをクリックすると②に戻ります。　修復、再インストール、再起動いろいろ試しましたが、解消されません。　何十回も繰り返してます。　どうすれば使用できるようになりますでしょうか。   

AcrobatProで編集するとデータの色が変わってしまう。

[Acrobat Distiller 作業用フォルダーを作成できません。エラー:183-既に存在するファイルを作成することはできません。]が突然表示されてブラウザも使用不可能になる。対応＞C:\Windows\Tempの中にある　[Acrobat Distiller DC]を削除Acrobat Distiller DCを再起動で　エラーのアラートは表示されなくなりました

以前フォーラムに投稿されていた内容ですが、2025年5月時点で更新はありますでしょうか？もしくは最新情報が記載されているページはありますでしょうか。 ファイアウォールにてams.adobe.comを登録するもFQDN解決できない。 - Adobe Community - 11482845

「この文書に電子サインする受信者を追加」セクションにてユーザーを選択した後にファイルを選択しようとするも、「インターネットに接続されていません。続行するには、インターネットに接続してもう一回やり直してください。」と表示されます。（添付参照願）しかしインターネットには確実に接続されています。これを解消する方法をご教授いただきたいです。

いつもお世話になっています。Community Expertのaisanです。専門分野外で困っていることが発生しているため、有識者のお力を借りたく投稿させていただきました。場合によってInDesignやPhotoshopのフォーラムへの移動が必要であればぜひご指摘ください。 使用環境や状況などは画像に記載いたしました。 経緯：AcrobatでカラーのPDFを、プリフライトを使い、色の置き換えでDotGain20％のグレースケールに一括変換しました。 おおむね問題はなかったのですが、数か所同じ色のはずの部分が違う濃度のグレースケールに分解？変換？されている箇所がありました（画像参照） PDFはInDesignでカラーのPDFを制作し、AcrobatでカラーPDFを開いたときは画像の通り同じ色は同じ色として表示されています。   状況：事象が起こっている箇所は、InDesignでPSDをリンクファイルした箇所です。PSD上でカラーの数値に違いはなく、同じカラーを使っている箇所の8割は正常に書き出されています。関係があるかわかりませんが、InDesign上で文字を入力している箇所の後ろのカラーにこういった事象が4割くらいの確率で発生しているように思います。望むこと：Acrobatでプリフライト時に、同じ色は同じ濃度で、画像のように違う色に分解されることなく書き出したい。最悪Acrobat上で手作業でひとつひとつ修正していくのも覚悟。その場合の修正方法手順などを知りたい。発表前の業務情報のためPDFファイルを直接ここに公開することはできないのですが、必要であれば内内のルートで共有することは可能です。不足している情報や私の基礎的な認識不足であればぜひご指摘ください。どうぞよろしくお願いいたします。

プリフライトのデフォルトプロファイル（ライブラリー？）が空になっており、利用できない。何度かインストールし直したが、解決されない。解決策をご存の方がいらっしゃれば共有いただきたい。 Acrobatバージョン：2023.03.20284OS：Windows 10 Enterprise、バージョン：21H2

PDFを開くと画面が固まってしまいます。

会社メールアドレスのアカウントにAcrobat Proライセンスを付与してもらったものの、それ以前に同一メールアドレスで個人アカウントを作成していたため、Acrobatでログインすると個人アカウントでのログインに必ずなってしまい、法人アカウントでログインできずPro機能が使えません。一度個人アカウントを削除することを試してみましたが、またログインしようとした際に個人アカウントを復元しないとそれから先に進めない導線になっており、うまくいきません。対応方法をご教示いただけると幸いです。

インターネット環境に接続したWindows環境にAcrobatStandardDC(Ver2025.001.20474|64bit)インストーしてライセンス認証が完了しています。Windowsサービスモードで稼働するAcrobatを利用する製品の利用にあたり教えてください。PC起動した状態でログインしない場合、Acrobatのライセンス認証は継続されるのでしょうか？それとも定期的にPCログインしてAcrobatのヘルプメニューからログイン状態を確認する必要があるでしょうか？

acrobat proを使用しているのですが、サイドツールバーがいつの間にリセットされてしまいます。他の投稿で拝見した「ツールパネルの現在の状態を記憶」を探したのですが見つかりませんでした。有識者の方おりましたら、教えていただけると助かります。宜しくお願いいたします。

PDFにハイパーリンクを入れたのですが、PDFをWEBで公開して、WEB上(chromeなど)でPDF内のリンクを押した時に、別タブでリンクを開いて、元のPDFのタブはそのままの状態に出来るでしょうか？挙動はHTMLでtarget=”_brank”が設定されたリンクをクリックした時と同じものです。

Acrobat2020の環境設定で3Dコンテンツを有効にするを✓しているにもかかわらず、３Dコンテンツ（3D-PDF)を表示させようとすると、ソフトがシャットダウンしてしまいます。ダウンせずにAcrobat2020で3Dコンテンツを表示させる方法をご教授下さい。また、Windows11でAcrobat 2020がインストールされている状態で、Acrobat Readerのインストールさせようとしましたが、インストーラーが起動せずにアプリの初期エラーでインストールできません。　両方は共存できないものなのでしょうか？ 

企業ライセンスでAcrobat DCを使用しています。よく使うツールをクイックツールに登録し、右サイドのツールバーへも追加、並び順変更をしていますが、かなりの頻度でリセットされてしまいます。 Microsoft Office製品のようにクイックツールバーの設定をファイルで保存して再読み込みできれば良いのですが、調べた限りではそのような機能もないようで、その都度設定のやり直しを余儀なくされています。 同様の症状について原因、解決策などの情報をお持ちでしたらご教授いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。

acrobatをダウンロードしました。デスクトップから開こうとすると、数秒後に真っ白な画面が出てきて動きません。対処法を教えてください。

先に「体験版またはサブスクリプションを解約する方法」サイトを教えて頂き処理を行っているのですが「アカウントのプランイメージ」に進むと「有料プランがありません」と表示され前に進めません。このまま永久に料金を徴収され続けるのか不安です。どうすればいいでしょうか。

acrobatproの解約方法を教えて下さい

下記手順で作成した図をAcrobatを使用してPDFに変換すると、図内のコメントが消えてしまうようです。再現手順①Print Screen等とった画像を、ペイント(MS Paint)を開き画像を張り付ける。②ペイントから更に範囲を選択してコピーして、Visioに張り付ける。（この時、ペイントは保存しない。いったん保存されると再現しないようです。）③Visioで張り付けた図にテキストボックスでコメントを入れる。④③で作った図を、Wordに"形式を選択して貼り付け"から、"Microsoft Visio 図形 オブジェクト"、もしくは"図（拡張メタファイル）形式"で張り付ける。⑤このWordを、Adobe AcrobatでPDFに変換すると、該当の図内のコメントが消えてしまいます。WordのPDF保存機能を使うと文字は消えません。 

Excelからタスクスケジュールで決まった時間にPDFを自動で作成しています。旧PCから新PCへ移行するため設定を変更しました。Acrobat自体のバージョンは違うのですが、新PCで完成したPDFがPDFのバージョン（1.3 Acrobat4.0)とページサイズ(180×245mm）にならず、PDFのバージョン（1.7 Acrobat8.0)とページサイズ(720×980mm）と４倍のサイズになってしまいます。Excelは、プリンターのプロパティでバージョンを1.3に変更したPDF設定を選択し、用紙サイズも180×245mmにして、Acrobat Distillerの設定、設定のプリンターとスキャナーのAdobe PDFのプロパティも「Standard(1)」という設定に変更しました。新PCでもPDFのバージョン（1.3 Acrobat4.0)とページサイズ(180×245mm）にしたいのですが、Excel、Acrobatなど設定を変更するカ所をご教示いただけないでしょうか。 ■PDFが出来上がったものを修正することも考えておりますが、PDFのファイルサイズを変更はできるのですが、ページサイズを720×980mmから180×245mmに変更することは可能なのでしょうか。 ・製品とそのバージョン新PC：Acrobat Pro DC、Microsoft Office Home and Business 2021Windows旧PC：Acrobat Distiller 15.0