旧ジャパンフォーラム文書集②（Japan,日本)

新フォーラムのスタートによって、

旧ジャパンフォーラムでの文書が散逸してしまいました。

そのため、新フォーラムへ移行された文書を可能な限りまとめてみました。

こちらはインストール系のトラブルシューティング関連の文書中心です。

※2019/10/11 一番下に質問テンプレート追記（旧ジャパンフォーラム投稿から掘り起こしてきました）

※2019/12/13 カスタマーサポート営業時間変更追記

※2019/12/14 アクセス拒否になった文書へのリンク削除

※2020/05/26 Catalina対応状況を追記(旧フォーラムとは関連ありませんがよく使うと思われるためこちらに記載します)

※2020/05/31 「アドビがアプリケーションやサービスの開発を中止した理由について」を追加

※カスタマーサポートの営業時間が投稿作成当時のままとなっている場合がありますが、現在は

平日のみ、GWや年末年始などの指定休日を除く9:30～17:30までです(もちろん日本時間)。

お間違えのないようにして下さい。

•  【お知らせ】CS3及びAcrobat8のライセンス認証について←アクセス拒否のためリンク削除。
  USサイトの関連する文書も削除されている模様です。
• Mac OS Sierra（10.12）のCS6製品への対応状況
• アドビアプリケーションの macOS Catalina 10.15 への対応状況
• 【Creative Cloud】体験版になる・期限切れ・サブスクリプションのエラーが出るときのトラブルシュート
• ★Hostsファイルが起因した体験版表示の改善方法
• 【Creative Cloud】インストール・アップデートがうまくいかない時のトラブルシュート
• Adobeに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法
• Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）
• Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Macintosh）
• 【6/28更新】Creative Cloud 4.8.2.476アップデート後、Adobe Fontsが同期できない
• Creative Cloudの同期に関するトラブルについて
• 正規品ではないというポップアップがでて利用ができない時のトラブルシュート
• 【文書紹介】アドビ製品をアンインストールできない場合の対処方法
• 【Win10】Photoshop・Photoshop Elementsでファイルが開けない、保存できない、プリントできない、メモリ不足、96から8の整数を…等のエラーが出た場合
• CreativeCloud契約終了後、シリアル番号インストールしたCS6が起動不可になってしまう場合の対処
• アドビシステムステータス(サーバー稼働状況)
• サポート対象製品とお問い合わせ方法について
• アドビソフトウェアサポートガイドライン
• アドビがアプリケーションやサービスの開発を中止した理由について
  (Fireworksなど開発中止製品のインストール手順。コンプリートプランの契約が必要です）

• エンタープライズ アップデート情報
• エンタープライズ アップデート情報 アーカイブ 2018
• エンタープライズ アップデート情報 アーカイブ 2017
• エンタープライズ アップデート情報 アーカイブ 2016
  
  

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質問テンプレート
■トラブルの場合■

(※投稿時、テンプレートをコピー＆ペーストでご活用ください)

①お使いのOSとそのバージョン：

②製品とそのバージョン：
③PCのスペック（CPU、メモリ容量、ストレージの情報など）：

④トラブルの内容：

⑤エラーメッセージ：

【記入例】

Windows 7, Photoshop CC2015, トラブルの内容, エラーメッセージ

必要事項を書き込むことで正確な回答が多く付き易くなり、

早期解決につながります！　活用してください！

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質問が見つかりやすくなります。こちらも活用下さい。

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