質問

Creative Cloudのアプリ、ウェブ両方からAe、Ps、Ai以外のものはインストールできるのに、この３件は何回やっても失敗します。また、Creative Cloud自体も更新に失敗します。ダウンロード出来るものと出来ないものがあるのはなぜでしょうか？使用中のＰＣプロセッサ Intel(R) Core(TM) i7-10870H CPU @ 2.20GHz 2.21 GHz実装 RAM 16.0 GB (15.9 GB 使用可能)システムの種類 64 ビット 以下はPsのエラーログです。Exit Code: 117 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 3 fatal error(s), 66 error(s), 0 warnings(s) FATAL: Fatal Error '117' occurred while download FATAL: Fatal Error '117' occurred while download FATAL: Error occurred in download of package (Name: AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul Version: 1.0.4). Error code: '117' ERROR: Failed in acquire context in getSignatureOfData ERROR: Failed to calculate the DataSignature of the downloaded data segment (segmentID=0) ERROR: Failed in acquire context in getSignatureOfData ERROR: Failed to calculate the DataSignature of the downloaded data segment (segmentID=1) ERROR: Failed in acquire context in getSignatureOfData ERROR: Failed to calculate th

どうして、Creative Cloud全ソフトに【Installer】と書かれるのでしょうか❓IllustratorやPhotoshopに・・・・・・・・!️他、全ソフトに書かれています。何かおかしくないですか❓早急に教えて戴けませんか❓宜しくお願い致します!️

ADOBE CC からPhotoshop がアップデートできない件、Photoshop を旧バージョンに戻してもエラーは変わりません。現在1台のDesktop PC と2台のMobole PC を使用しています。Desl Top 富士通FMV と MS Serface PC では問題なく利用できますが、DEL でアップデートしようとすると、アップデート失敗と表示されます。OS Windows10 バージョン　1607 / Processor Intel i7 6700 CPU 2.60GHz 実装Ram 16GB64 bit OSです。HD の開き容量は245GB あります。Photpshop は、PCを再起動してアップデートをせずに開くと開けますが、コマンドを利用しようとするとエラーで何もできません。対処方法を教えてください。

イラストレータの年間プランを購入し、本日体験版が終了し継続して使用したいのですがイラストレーターをインストールすることができません。どうしらた使用出来ますか。

クリエイテブクラウドの再インストールで、エラーコード　７１

インストールができません、

adobe XDのインストールはできるのですが、adobe illustratorをインストールしようとしても、何回再試行してもインストールに失敗しましたと記載されます。エラーコード106を確認しても再試行してくださいと記載されますが、詳細を見てみても、「再試行」を選択しますとしか記載されておらず、困っています。エラーログのところにはExit Code: 106 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 2 fatal error(s), 1 error(s), 3 warnings(s) FATAL: Failed in writting uninstall xml at path ' ' FATAL: Error occurred in install of package (Name: AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul Version: 1.0.4). Error code: '106' ERROR: Failed to create file at path :C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\COCM_1_0_32_AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul_1.0.4.pimx Error:1392 WARN: uninstall xml 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\COCM_1_0_32_AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul_1.0.4.pimx' does not exist, treating package 'AdobeColorCommonSetCMYK_1_0-mul' as uninstalled WARN: uninstall xml 'C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\uninstallXml\CORE_1_0_32_AdobeColorEU_Extra

アカデミック版で、購入し、In Design　PhotoShop  Illastlater をインストールしました。インストールは複数台（２台？）できるけど、同時使用はできないと聞いたので、２台目へのインストールしました。しかし、１台目の方は使っていない、電源も入れていない状態なのに、２台目でソフトを起動させても、ツールバーのみしか出てこず、メイン画面が真っ黒です。ツールバーから新規作成をクリックしても、真っ黒なまま作成画面が出てきません。すでにIDで作成したファイルは開くことができ、編集して別名保存はできましたけれど、新規作成できないのは、なぜでしょうか。Psのほうは、Jpegを開くことはできるけれど、それを別名保存したり、Psで保存することができません。仕事場では法人版を購入しているのですが、そちらは２台目にインストールしたほうも、普通に新規作成の画面が最初から出てきてくれます。これは、個人版と法人版の違いなのか、何かの不具合が出ているのか、分かる方いらっしゃいますか？

他のソフトや最新版のイラレはCreative Cloudから正常にインストール出来るのですが、v24.3のみ何度試してもインストール45%で止まってしまい、失敗してしまいます。 エラーコード117のヘルプ（https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html?trackingid=CZY71YK2&product=Creative%20Cloud%20Desktop&product-version=5.4.5.550&mv=product&mv2=accc#error117） を参照して全て試みましたが、ダメでした 

サポート外の環境のため、初めて投稿いたします。よろしくお願いいたします。 ・CC2017 Photoshop・Mac Yosemite・CC2017 Photoshopを一度アンインストールした後、Photoshopをインストールしようとしましたが、エラーが出てインストールできませんでした。解決策をご存知の方がいらっしゃいましたら、お願いします。 After uninstalling CC2017, I tried to install Photoshop2017, I got an error.If someone knows the solution of this terrble case, please tell me.

包括ライセンス契約でAbode Acrobat DC をインストール使用とすると、なぜかCreative Cloudがダウンロード・インストールされ、目的のAcrobat DCは32bitバージョンがインストールされてしまいます。OSはWindows 10  21H1 です。 古いバージョンがはいっていたのでアンインストールしてから、再度インストールしようとしたら、インストールできなくなってしまいました。Windowsにはインストールできないようになっているんでしょうか？

初めてダウンロード版でIllustratorの体験版を購入したのですがダウンロードしたインストーラーの場所がわかりません。。MacBook Pro macOS11.4 を使用しています。ダウンロードのファイルには出ていないようです。助けてください。。

クレジットカードでフォトプランを購入したにも関わらず、体験版になってしまいます。メールにもダウンロードのリンクが送られてきますが、体験版のままです。決済済みのメールもクレジット会社から届いております。 対処をおしえてください。 

概要   　Creative Cloudアプリケーションにおいてライセンス認証などのトラブルシュートを行う時には、Creative Cloudデスクトップアプリケーション（以下、CCDA）の削除と再インストールを行います。 　Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処   　しかし、以下のような場合には違った操作が必要になります。 エンタープライズ版のシリアル番号認証、あるいはデバイスライセンスなど、CCDAを原則として使用しないライセンスでご利用の場合 Mac OS X 10.6.8でご利用の場合（CCDAをインストールできないため） CC2018以前のバージョンのCreative Cloudアプリケーション（Creative Cloudのライセンスに関するトラブル全般の対処　で問題が解消されない場合） Creative Cloud以外のアプリケーションをご利用の場合Acrobatサブスクリプション版、シリアル番号認証の製品（Acrobat 2017やPhotoshop Elements/Premiere Elementsなど） 　　具体的にはCCDAに代わるものとして、Adobe Application Manager（以下、AAM）の入れ替えを行います。     作業手順   　AAMにアンインストーラはありません。 　その代わりに、AAMに関連したフォルダやファイルを削除したり、名前の変更を行います。　その後で、AAMをダウンロードしてインストールを行います。   下記の場所にある「OOBE」フォルダ、もしくは「Adobe Application Manager」フォルダの名前を変更するか、フォルダを削除します。〔MacOS〕　・Macintosh HD/Library/Application Support/Adobe/OOBE　　　　　　　・Macintosh HD/Applications/Utilities/Adobe Application Manager〔64bit版Windows〕　C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE〔32bit版Windows〕　C:\Program Files\Common

フォトプランを購入してCreative Cloudをダウンロードのですが、Creative Cloudの2020年の最新バージョンではなく「Creative Cloud 4.9.0.504」バージョンになってしまい、アップデートができない状況でLightroomやPhotoshopの最新版がダウンロードできません。CC Cleanerで削除し再ダウンロードしましたが同じバージョンが表示されています。どうすればよいのでしょうか。

修復ボタンをクリックして、PCを再起動してもできない。どうやっても起動できない。管理者から実行、セキュリティのオフなどは試したができなかった。また、イラストレーターのアンインストールも、cleative cloudが起動しないため行えない。また、Photoshopをダウンロードすることができない。なるべく早くにPhotoshopを利用したいため、なんとかなりませんか。環境はsurfaceで、win10です。

日頃よりアドビジャパンフォーラムをご活用いただき有り難うございます。FireworksCS6​の導入方法についてご案内致します。 ◆必要システム構成（Windows）Intel® Pentium® 4 または AMD Athlon® 64 プロセッサーMicrosoft® Windows® XP Service Pack 3 日本語版、または Windows 7（Service Pack 1）日本語版Adobe® Creative Suite® 5.5 および CS6 のアプリケーションも Windows 8 に対応しています。Windows 8 への対応状況について詳しくは、CS6 の FAQ を参照してください。*1 GB 以上の RAM （2 GB 以上を推奨）1 GB 以上の空き容量のあるハードディスク。ただし、インストール時には追加の空き容量が必要（取り外し可能なフラッシュメモリを利用したストレージデバイス上にはインストール不可）1280 x 1024 の画面解像度をサポートするディスプレイ、16 ビット以上のビデオカードDVD-ROM ドライブ本ソフトウェアは、ライセンス認証を行わないと動作しません。ソフトウェアのライセンス認証、サブスクリプションの検証、およびオンラインサービ ス*の利用には、ブロードバンドインターネット接続および登録が必要です。† 電話によるライセンス認証はご利用いただけません。◆必要システム構成（Macintosh）インテルマルチコアプロセッサーMac OS X v10.6.8 または v10.7 日本語版。インテルベースのシステムをインストールしている場合は、Adobe Creative Suite 5、CS 5.5、および CS6 のアプリケーションは Mac OS X Mountain Lion（v10.8）に対応しています。*1GB 以上の RAM（2GB 以上を推奨）1 GB 以上の空き容量のあるハードディスク。ただし、インストール時には追加の空き容量が必要（大文字と小文字が区別されるファイルシステムを使用している場合や、外付けのフラッシュメモリを利用したストレージデバイス上にはインストール不可）1280 x 1024 の画面解像度をサポートするディスプレイ、16 ビット以上のビデオカードDVD-ROM ドライブ本ソフトウ

Photoshop、Lightroomのアプリケーションをインストールすると、何度行っても途中（98~99%）で止まってしまいます。一旦、インストールと中止して、再度実行するとCCが立ち上がりますが「adobeサーバーに接続できません」のウィンドウが表示され先に進めません。本コミュニティの解決事例を確認し、・時刻が（(UTC+09:00) 大阪、札幌、東京）になっている事を確認・ファイヤウォールおよびアンチウイルスソフトの一時停止・ポートの確認（そもそもプロキシサーバは立てていません）・CCの修復および再インストール・OS再起動を行いましたが、挙動は変わりませんでした。OSはWindows7Home(64bit)になります。※Win10へのアップグレードはすぐにはできない状況です。 

現在、年間プランでillustrator CC19を契約しています。仕事の都合で、CC20にバージョンアップしないといけないのですが、年間プランの途中から変更することはできますか？もし、できるとすればどのようにすればよいのでしょうか。 

もう、5,6時間です。ダウンロード出来ないのですか？

macbook pro 2015モデルOS high sierraver 10,13,6puremiere proやafter effectsなど2021にあげたいができないそもそもクリエイティブクラウドが起動しないXDも使いたいが起動しないためダウンロードもできない

adobeCCを公式HPからダウンロードして１か月間ぐらい使ってましたがその後フリーズが多発プログラム損傷ファイル不明と表示されるようになりました１回公式から？CCのアップデートがありそれを実行後２週間ぐらいで発生してます。分かる方返信をお待ちしてます！windowsバージョンWindows10Pro 64Bit 20H2~20H1の間で症状発生

Adobe Creative Cloudを起動してPremiereやAfterEffectsなどのすべてのアプリが見れるアプリタブを押すと「問題が発生しました」と出てアプリをインストール、アンインストールできません。Adobe CCをアンインストールしてログインし直しても変わらず、本当に困っています。PremiereやAfterEffectsすらもちゃんと起動できないのでアンインストールして再インストールしたいのにAdobe CCのアプリタブの問題が発生するせいでアンインストールもできません。対処法はありませんか？

同じインターネットを用いて、MacのOSではアップデートもインストールもできたのですが、Windowsでは何度も失敗してしまいます。Photoshopに限った話ではなく、ほかのAdobe製品も同じようにダウンロードができない状態にあります。エラーの内容は以下の通りですExit Code: 113 -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 3 fatal error(s), 0 error(s), 0 warnings(s) FATAL: Fatal Error '113' occurred while download FATAL: Fatal Error '113' occurred while download FATAL: Error occurred in download of package (Name: AdobePhotoshop22-Core_x64 Version: 22.4.2.242). Error code: '113' ------------------------------------------------------------------------------------- ネットワークの見直しや、ファイアウォールの設定、一度完全にアンインストールも試しましたが、これといって手ごたえがありません。同じネット環境で、Macでは成功しているので、疑うべきはWindowsのシステムだとは思うのですが、これ以上で特に問題のある動作を起こしているわけではなく、困っております……なにかアイディアありましたらご教授いただければと思います

先週Adobe CCをサブスクライブして、その日は問題なくソフトウェアを使用できていたのですが、この投稿の前日にPhotoshopを開くと突然ログインを促され、そのままログインを試みるも永遠に読み込み中状態のログイン画面が出たり消えたりするようになり、ソフトウェアを使用できなくなってしまいました。 Adobe Creative Cloudを開くとログアウトされたという旨のダイアログが表示されており、こちらでも再度ログインを試みようとしたのですが、添付した画像のように入力フォームが表示されずそのまま読込中、ログアウト、読込中…のループになってしまいました。 CCアプリケーションおよびCC本体の再インストール、またCleaner Toolの使用、及び手動での関連ファイルの削除を試しましたが同様です。 使用OSは「Windows 10 Home バージョン 20H2」です。