質問

Adobe Auditionです５日前ほどまでは正常に使えていたのですが、エフェクトラック＞マルチバンド＞振幅と圧縮＞マルチバンドコンプレッサー＞プリセット＞ブロードキャストを押すと、「プリセット　ブロードキャストは正しく読み込まれませんでした」と出ます。ブロードキャスト以外のエフェクトは正常に使えます。関係あるかはどうかはわかりませんが、なぜかアドビCC内のアプリが全て使えなくなったので一度"インストール済みのアプリ"をアンインストールしもう一度インストールしなおしました。インストールし直したときは、正常に使えていました。Auditionのアップデートが来たので、アップデートしたところ使えなくなりました。説明不足ありましたら、なんでもお申し付けください。OS:Windows 10 ProCPU:Intel core 3追記等があった場合はよろしくお願いします。

Adobe photoshop elements8を使用していますが、パソコンに新しいセキュリティソフトをインストールした際、Photoshopを開くと「ハードウェアもしくはシステムエラーが発生したため続行できません。このエラーは回復できません。との表示がでてきました。どなたか、Photoshop８の回復方法をお教えください。よろしくお願いいたします。

【経緯】PC買い替えにより旧PCで使用していたPhotoshop CS3をライセンス解除→新PCで認証作業をしようとしましたがうまくいかず問い合わせ→「現在対応終了しているので案内リンクより新PCにCreative Suite3 Design Premiumをインストール＆同時発行される新シリアル番号使用→その中のPhotoshopを使用してください」とのご提案。→指示通りインストール。→途中Acrobat 8.0に関すると思われるエラーが表示されたがすぐに消えた為内容を詳しく確認できず→最終的にインストールは正常に完了したと表示されたためライセンス認証し使用開始。【現状】PC起動時に毎回下記エラーが二回表示される（OKを押すと再度表示→もう一度OK）「C:¥Program Files(x86)¥Adobe¥Acrobat 8.0¥Acrobat¥BIB.dll は Windows上では実行できないか、エラーを含んでいます。元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者またはソフトウェアの製造元に問い合わせてください。エラー状態 0xc0000020」使用し始めてすぐなので何とも言えませんがPhotoshopは通常通り動いているように見えます。【自己対応検討】実際必要なのはPhotoshopのみなのでエラー原因と思われるAcrobat 8.0のみアンインストールしようと考えましたが、Creative Suit3まとめてでしかインストールアンインストールできない形になっているので困っています。OS：Windows10

パソコンを買い換えたのでphotoshopcs６を移したいのですがやり方がわかりません？

Dreamweaver CS5日本語　Windows　起動して認証の次にメールとパスワード入れて次に行くと、Adobe Dreamweaver CS5 Subscription Editionのサプスクリプションを開始できません。と言うエラーがでます。

OS10.9.5にて使用中のCS3（Illustrator、Photosop）のライセンス再認証を促す案内が出始め、Adobe社のライセンス認証サーバーに起因することも確認しました。手順に従ってCS3（認証フリー？）のダウンロードも行っております。早速既存のCS３をアンインストールしようと、ユーティリティの中の削除アイコンをダブルクリックするものの反応せず、アンインストールができません。ダウンロードしたCS3をセットアップしようとするとリソースエラーが出て止まってしまいます。これは既存のCS3のアンインストールができてないためと思いAdobe CC Clear Toolを試しても、これまた動作が止まってしまいます。結局先に進めず困っております。ご指導いただければ幸いです。

先ほど、イラストレーターで文章を作り、保存しょうとしたら「不明な原因で保存エラー」と言うようなメッセージが出て保存できません。また、印刷をしようとしましたが印刷もできませんでした。フォトショップＣＳ3をインストールした時に同時にイラストレーターＣＳ3が同時にインストールされたようで、フォトショップをインストールした後にイラストレーターをインストールしようとしたら「イラストレーターＣＳ3があるためインストールできない」というようなメッセージが出てインストールできませんでした。これが原因でしょうか？イラストレーターＣＳ3の新しいシリアル№を取得していますが、そのシリアルではインストールしていません。

新しくかったPC（ウィン10　サポート外なのは知っています）にCS3をインストールしたいのですが　インストールの画面　（英語　日本語　×マック　ウィンが表になっているところ）から　日本語×ウィン　を選んで　1/2と　2/2があるので　両方クリックして　ダウンロードしたのですが　ファイルができるだけで　そこからのインストールがいっこうにできません。1/2をダウンロードしたところ　Adobe CS3　というファイルができ　2/2をしたところ　STDSCS3_Cont_JPL　というグレーの箱から黄色い矢印がでているような絵のものができました　いまデスクトップに二つ並んでいますが　ここから無事にインストールできますでしょうか。。何かアクションを起こそうとしても　解凍をするようなメッセージがでて　解凍はできているとおもうのですが　そこから全然進めません。だれかお助けください。

本件に関連して、2回ほど質問しました。Premiere Elements 12をダウンロードしようとしましたが、できません。具体的には、ダウンロードし、PCのダウンロードに入っている premiere element 12 LS26 win64. 7zをダブルクリックすると、"Adobe Photoshop Element 12を解凍" (C:￥　￥　￥Destop￥Adobe Photoshop Element 12)となり、Photoshop Elementの解凍になってしまいます。どうすれば、Premiere Element 12の解凍ができるのでしょうか。

①　Windows 10 ②　premiere elements 12③　このフォーラムは、photoshop elementsのためですが、premiere elementsをインストールできないので、ここに書きます。　　premiere elements 12を誤ってアンインストールしてしまいました。そこで、インストールすべく、シリアル番号を入れたのですが、無効とさ　　れました。最近、問題が発生し、リインストールをその前に行いました。その時はうまくいきました。そのプログラムをアンインストールしてし　　まったのです。どのようにすればいいのか、教えてください。

Mac OSYosemite 10.10.5に 以下をインストールしたところ、Acrobat だけ、シリアルコードが認証されません。 製品名：Creative Suite 5 Design Standard プラットフォーム：Macintosh  ■製品名：Acrobat 9 Pro チャットサポートでは、シリアルナンバーには問題無いとのことでした。製品の不具合かもしれないので、こちらで質問するように誘導されました。

CreativeCloudが突然何度もログインログアウトされて最終的に予期せぬ理由で終了してしまう。個々のアプリは単体でログインして使用できるが

dreamweaverを前のパソコンでライセンスの移行をせずに、新しいパソコンでライセンス認証しようとしたら認証できずに使えません。体験版の試用期間が終了しましたとなるのですが、購入したライセンスを使うにはどうしたら良いですか？

前のPCはビスタで　10年くらい前に買ったフォトショップCS3をいれて使っておりました。今回の買い替えに伴い　まずビスタのPCの方でライセンス認証解除しようとおもったのですが　ネットとつながっていないためエラーという類のエラー表示がでて解除できません。ネットには普通につなっているのですが。。何をどうすればエラーが出ずに解除できるのでしょうか。。また　解除できない場合は　チャットで連絡すればよいというようなことがどこかに書いてありましたが　チャットの入り口にどうしてもたどりつけません。

PCを買い替えました。前のPCはビスタで　10年くらい前に買ったフォトショップCS3をいれて使っておりました。今回の買い替えに伴い　まずビスタのPCの方でライセンス認証解除しようとおもったのですが　ネットとつながっていないためエラーという類のエラー表示がでて解除できません。ネットには普通につなっているのですが。。何をどうすればエラーが出ずに解除できるのでしょうか。。また　解除できない場合は　チャットで連絡すればよいというようなことがどこかに書いてありましたが　チャットの入り口にどうしてもたどりつけません。

まだ残り日数があるにもかかわらず今日までとPSで表示されてCreativeCloudが立ち上がらないので再インストールすると途中でエラーコード50が出て失敗する。

再認証のボタンをクリックしてもエラーで、電話認証を試みてもこの番号は使われてません。とのこと。サポートを調べますと新シリアル番号が必要とのことで新シリアル番号を取得し、前のCS3をアンインストールし新たにCS3をインストールしました。しかし状況は前と同様でした。ここで5日が経過し、高額なソフトが一方的に認証を解約され、CS3が使えなくなりました。新シリアル番号をどうすれば記入でき、CS3が使えるようになるのか、教えてください。

Lightroomはインストールできたのですが、Macが対応しておらず、photoshopがインストールできないのでインストールするPCを別のPCに変更したいのですが、できるのでしょうか？

Creative Cloudなのですが、フォルダのところに行っても、青い輪っかがクルクル回っているだけで反応せず、typekitが同期できません。全くわかりません。どなたか、ご教示下さい。よろしくお願いします。なお、Windows8.1 64bitです。

教えてください。お願いいたします

CS3を長年使っています。昨日、Dream weaverを開くとライセンス認証を5日以内にするようにとの掲示が出ました。インターネットを使う、にチェックを入れ、再ライセンス認証のボタンをクリックしても同じ画面が出てしまい　だめです。電話でしようとしても電話番号が使われてない。とのガイダンスが流れます。どうすればよいのですか。返答をお願いします。個人情報の記載がありましたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

・まず、CC 2017のデスクトップアプリケーションのアップデートができませんでした。（インストーラーの初期化に失敗というメッセージ）・次に、これを解決するためにデスクトップアプリケーションをアンインストールして再インストールを試みたのですが、進捗1%から動かず。・さらに、関連アプリケーションを全てクリーナーツールで削除して再インストールするも、進捗2%から動かず。・最後に個別のアプリケーション（Photoshop）のインストールから試みるも、1%から動きません。これまで使用していた全てのアプリケーション（PS、Lightroom、Bridge）が全て消えてしまい、途方に暮れています。解決策をご教授ください。MacOS10.12.6 です。

直接サポートに問い合わせる内容かもしれませんが、もし情報をお持ちの方がおりましたらご教授ください。現在、某企業内で Adobe CC を複数人で利用しておりますが企業内セキュリティの関係で Adobe CC ライブラリなどクラウド機能を全て利用しないように通達されています。（要は社外のサーバーにデータを置くなということですね）ですが、クラウド機能を使わないと Adobe CC の便利機能の大部分を利用できていないと感じており、どうにかしてクラウド機能を使えるようにならないかを模索しております。クラウド機能が使えることのメリットは計り知れず、かなりの効率化が期待できると思っています。社内システム担当/Adobe導入担当の方に一度相談しましたが、難しいだろうとあまり前向きな回答は頂けなかったのでもし他社様で、セキュリティは担保しつつクラウド機能を活用できているという事例があれば参考に聞かせて頂きたいです。・Adobe にセキュリティが担保できる旨の確認（書面など）をとって、運用することができた。・セキュリティポリシーを改変して、社内でのコンセンサスをとった。など、他社の事例があれば知りたいです。よろしくお願いいたします。

以前体験版をダウンロードして今回creativecloudを購入したのですが新たにphotoshopをダウンロードできず体験版の終了通知画面になってしまいます。なぜできないのでしょうか。

Adobe Acrobat DC インストールしましたが、エラー16が表示されます。削除インストールを繰り返すも同様です。ネットでいろいろ調べて試しましたが直りません。