質問

Adobe Creative Suite 6 Design Standard を購入したのですがダウンロードできません、こういったときの主な原因はなんですか

Adobe IDでログインすると購入履歴に表示され、ダウンロードボタンもクリックできます。ただ、ダウンロードアイテムが空なのです。

photoshop elements 13のパッケージ版を買ったのですが、DVDをコンピュータに挿入しても、なんの反応もなく、インストールできません。ちなみにOSはWindowsです。

フォトショップ、イラストレータを立ち上げようとすると「この製品のライセンシングが動作していません。現在この製品を利用できません。アンインストール後再インストールするか、システム管理者またはカスタマーサポートに連絡して下さい。」の表示が出る。アンインストール後再インストールしたが、状況は変わらない。解決方法を連絡して下さい個人情報が含まれておりましたので、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）ユーザーフォーラムには個人情報をご記入されないようお願いします。

起動時にシリアル番号の入力を要求されるがそれの確認方法は？

PhotoshopElements13の体験版を利用したいと思っております。以下のファイルをダウンロードいたしましたが、その後どのように進めれば良いのでしょうか？・Adobe Photoshop Elements 13-AkamaiDLM.exe・PhotoshopElements_13_LS25_win32.7zその他に必要なファイルがあるのでしょうか？宜しくお願い致します。

はじめまして。PhotoshopCS6を使用しています。Photoshopは１つのライセンスで２台まで使えるときことでしたので、AというPCにCS6をインストールしていたのですが、調子が悪くて廃棄してしまいました。現在はBのPCに入れているのですが、CのPCでも使いたいと思いシリアルナンバーを入力したら台数オーバーというエラーが出てしまいました。そういえば廃棄するとき何にも考えずに処分しました。本来はライセンスの解除をしてから廃棄しなくてはいけなかったんですよね。こういう場合はもうCというPCにPhotoshopCS6を使うことできないのでしょうか。(新しく購入することはないと思います)よろしくお願いいたします。

インターネットとはオフラインの環境のPCにインストールし、使用したいです。フルパッケージのWindows 7 32bit向けインストーラのダウンロード方法を教えてください。あと、インターネットに接続できない環境で使用するにあたっての注意事項があれば教えてください。

windows8.1にacrobat9.0のインストールは基本出来ないと思いますが管理者権限でＸＰモードなど互換性を持たせてインストールする方法を教えてください。また、windows8.1でインストールするときにシリアル番号が不正ですとのメッセージでインストールできません。シリアル番号は合ってます。ＶＥＲの制限があっても認証は出来るとおもうのですが何故でしょうか？

はじめまして。加藤ともうします。Windows7　64bit ノートPC使用中です。2015年1月15日から異常がみられるようになりました。私は2014年12月20日にpremiere pro2014をインストールし、正常に使えていました。premiere pro2014 をインストールできましたが、作成したプロジェクトを開こうとすると、次の表示が出て、premiere pro2014が閉じてしまいます。問題が発生したため、アプリケーションを閉じます、と出て、premiere pro2014が閉じ、過去に作成したプロジェクトを読みこめません。私が現在使うノートパソコンは、visualC++2008がインストールされていないため、別にvisualC++2008をインストールしています。これのユーザー登録をしていないため使用期限が切れ、premiere pro2014が使えなくなったのでしょうか？何らかの解決法王があれば、教えてください。よろしくお願いいたします。加藤博美

photoshop Elements 13を購入しダウンロードしたのですが、パソコンのダウンロードフォルダーにはダウンロードできてるようですが、それが全く実行できず、ファイルを開くこともできません。どうすればよいですか？　インターネットエクスプローラー１３で、Window8です。すぐに対処したのでご返事お待ちしております。

DreamweaverのCS6を4台の端末にインストール予定です。XPから7への端末更改の一環でありライセンスはXPで解除したライセンスを使用する予定です。ちなみに導入にあたってはAAMEEを活用します。Creative Suiteのエンタープライズデプロイメント | Adobe Developer Connectionこれからインストールする場合はCS6であっても現在のCCのように30日に1回のオンライン認証が必要になるのでしょうか？それとも従来のCS6の通り不要であり、XPにインストールした当時と変わりないのでしょうか？

ネットでみてもイラストレーターのインストールの仕方がわかりませんアイコンもでデスクトップじょうにだしたいのですが

会社で数台のAcrobat Pro11を購入し、インストールしたのですが一台だけインストールエラーが発生します。エラーコードは「0x800700C1」と出てます。ディスクを変えたりして何度かインストールを試みたのですが解決しません。ご教示お願いします。

アンインストールできません

シリアルコードは分かりますが、DVD-ROMをなくしてしまいました。新しいPCを購入したので、前のPCからソフトを移行したいです。やはりROMがないとシリアルコードが分かっても使えないのでしょうか。ダウンロードなどで解決しないでしょうか？

アクロバット3Dを使用するために、仕方なくXP機を保有しています。今回、省スペース化のためにXPのノートPCに入れ替えるため、古いPCからアクロバット3Dのライセンスを放棄してアンインストールし、ノートPCに再インストール思案したが、ライセンスが認証できずに使うことができません。電話認証サポートも番号がなくなっておりどうすればよいのでしょうか？

現在Lightroom5.7を使用していますが、sonyのカメラα7Ⅱのrawデータに対応するためVr.5.7.1にアップデートを行う方法を教えて頂きたいと思います。

初めて投稿させていただきます。「Acrobat8 Standard バンドル版（Cananのスキャナに付属）」をインストールして起動すると、起動時に「重大なエラーが検出されたため...」と表示され起動できません。再インストールを行っても変化はありませんでした。メッセージを検索すると、「http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/230517.html」に「AdobeConfig.xml」を確認する記載がありました。ファイルを確認すると、ファイルサイズが０バイトになっていたので、ウィルス駆除ソフトを停止して再インストールを行いましたが変化はありませんでした。変化がないので、Acrobat8が正常に動いているＰＣから「AdobeConfig.xml」をコピーしました。起動すると「ライセンス認証を行ってください」と表示されました。コピーした「AdobeConfig.xml」が良くなかったと判断し、「http://helpx.adobe.com/jp/acrobat/kb/6301.html」から「AdobeConfig.xml」をダウンロードした「AdobeConfig.xml」をコピーして実行すると、「無効なシリアルです」と表示され起動できませんでした。どの様に対処すれば良いのでしょうか？インストールＣＤの下部に記載された番号は「42001418 9/06」です。また、インストール環境ですが、インターネットには接続できない環境で使用しています。宜しくお願い致します。

Apps画面から一向に動いてくれません。どうすれば良いでしょうか？待つしかないのでしょうか？MacBook ProのRetinaディスプレイ容量が8か16だったかと思います。よろしくお願いします。

みつからない...

月々のプランを解約したいのですが、解約の方法が解りません。できるだけ早い段階でお願いしたいのですが、ご教授いただけますでしょうか？電話連絡いただけますと幸いです。よろしくお願いします。

cc体験版から有料版への移行。シリアル番号を要求されてしまいます。かつ、既に購入しているのにまた初めからの、新規購入の画面が表示されてしまいます。体験版をすべてアンインストールしてから新たにccをダウンロードしても、こうなってしまいます。とても初歩的な質問なのかも知れませんが、似たような質問および回答を探し出すことが出来ませんでしたので、こちらであらためて質問させていただきました。どなたかご存知の方、お答えいただけますと幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。

プレミアムエレメンツ13をサイトで購入しダウンロードしましたが、インストールができません。ファイアフォールを外してやってみましたが無理でした。何が問題なのでしょうか？