質問

MacBook Air　M2を購入して、Adobeのコンプリートを購入して、Premiere ProとIllustratorをインストールして次にPhotoshopをインストールしようとしたところ、99%ぐらいになってから、インストール失敗になる。ちなみにosは13.0です。

数日前にイラストレーターやフォトショップを契約しインストールしました。いつの間にかパソコンからアプリが消えていました。設定→デバイスから確認しましたが見つからずAdobeから再インストールを試みました。クリックしても反応がありません。フォトショップで相互性がなんちゃら～とかの表示は見ました。（まさかこんなことになるなんて…）あんまりパソコン用語にも詳しくなく理解に苦しんでいます。どなたか教えてください。

3年前にパソコンをＳＳＤに変換しました。このため、windows10を更新出来ません。これまで、photoshopとlightroom classicはスムーズにアップロード出来ましたが、2022年10月にリリースした2023年版photoshopとlightroom classicは互換性がないとして、アップロード出来ません。アップロード出来るバージョンを作ってもらえませんか。

PCを起動するたびにエラーが表示され、PC操作に支障をきたしています。Adobe Creative Cloudのエラーメッセージは「この問題を解決するためにはAdobe Creative Cloudが必要ですが、ファイルが見つからないか、破損しています。http://www.adobe.com/go/adovecreativecloudapp_jp」から、新たにCreative Cloudをダウンロードしてインストールしてください。」というメッセージです。Adobe Creative Cloudをアンインストールしてから再インストールを試みても、この症状は改善しません。どのような対処をしたらよろしいでしょうか。ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

インストールに失敗しましたと表示され、完了することができません。『アドビアプリのインストール時のエラーの解決』にてエラーコード（183）から調べてみましたが、特にウイルス対策ソフトも設定していないですし解決策が見当たりませんでした。エラー詳細は添付の内容となります。よろしくお願いいたします。

MACでフォトショップインストールすると失敗となります。 今日アップデートを使用として失敗したのでアンインストールして再インストールしようとしましたが失敗となります。     [司会者が英語のフォーラムから正しい日本語のフォーラムにスレッドを移動させました] 。  

環境はmac OS 10.15.7imac 27inch 2017プロセッサ：3.5GHz クアッドコアIntel Core i5メモリ：16GBです。 adobeアプリ、cc2018（イラレ 、インデザイン、フォトショップ ）バージョンのみを使用していましたがつい最近Macのosを、10.13→10.15.7 catalina にアップしたのを機に、上記の3つのアプリの2022バージョンもインストールしようとし、途中でキャンセルしました。キャンセルの理由としては、2018を保持したまま2022版をインストールしたかったのですが、「古いバージョンを削除」チェックを外す表示が、出ると思ったタイミングで出ず、焦ってしまい、慌ててキャンセルボタンをクリックした、といったことです。 その後、cc 2018各アプリを使用しようとしたところ、3つとも起動せず、使えなくなってしまいました。 mac再起動、ccログアウト→ログインし直し　をとりあえず試してみたのですが使用できないままです。 自分でトラブルを解消した経験がほとんどなく、わかりづらい説明で申し訳ありません。なにか手がかりを教えていただけたら幸いです。

OSが最新バージョン（22H2)になってもソフト（イラレフォトショップ他）ダウンロードできない

Creative Cloud上のファイルを他のユーザーと共有していたのですが、共有する必要がなくなったため、解除をしたい状況です。 解除をした場合、相手方にどのような通知がいくのでしょうか？ご存知でしたら教えてください。

コミュニティが違っていたら申し訳ありません。Creative Cloudにあるファイル（約5GB分）を、One Driveへ移動したいのですがうまくいきません。雲アイコン→鉛筆アイコンからOne Driveを指定しても、何も起こりません（One Drive内に空のフォルダはできましたが）。1つ1つダウンロードを試みたものの、時間が異常にかかってしまいます。よい方法をご存じでしたら教えてください。マシンはMacBook Air(2020)を使用しています。

パソコンを新しいWin11に取り換えました、これまで使用してたCreative Cloudをもインストールしたいが方法がわからない。

表題のお知らせが、エンタープライズ版フォーラムに投稿されております。 CS6及びそれ以前のバージョンユーザー全ての方に関わることと思いますので、ご一読ください。 https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BA%E7%89%88%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-discussions/creative-suite-6%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-creative-cloud-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%9C%80%E5%88%9D%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3-10%E5%B9%B4%E4%BB%A5%E4%B8%8A%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2-%E3%82%92%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%B8-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/13284443?profile.language=ja

もともとCreative Cluodコンプリートプランを使用していました。新しいPC（２台目）を買ったため同一のAdobe IDでログインしたところログインは問題なくできるのですが、Photoshopなどインストールのボタンが表示されず体験版と表示されてしまいます。新しいPCにアプリをインストールする方法をご教授いただければ幸いです。 

お世話になります。テクノ・マインドの佐藤と申します。よろしくお願いいたします。 対象のMacは以下の通りです。 MacBookPro チップ：AppleM2 メモリ８G MacOS Ventura13.1 ストレージは５０G B以上余裕あり Adobeコンソールにて、共有デバイスライセンスでインストーラを作成しダウンロードしました。パッケージ作成の際のプラットフォームは　Mac OS ユニバーサル　を選択パッケージ作成時のオプションは特にデフォルトのままです。 作成したパッケージをダウンロードし実行すると、インストールまでは進みますが、インストールできませんでした。エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。のメッセージが表示されます。 以下にインストール実行時にエラーログを採取したものを添付します。エラーコードらしき　code=112 という記述がありますが、検索しても　１１２　はヒットしませんでした。 Jan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Failed to load specified background imageJan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Top component package (null) not found or understood: treat as unsignedJan 16 15:52:41 administratotnoMacBook-Pro installd[1499]: PackageKit: ----- Begin install -----Jan 16 15:52:58 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: Unable to get current choice for '{attributeSetting = 0;choiceAttribute = selected;choiceIdentifier = AAM;}'. Silently skipping.Jan 16 15:52:58 adminis

Adobe Creative Cloudで更新期限が切れてしまい、ヨドバシで購入した引き換えコードで、アカウントのプランにある「新しいコードを引き換える」に入力しました。そのままウィンドウが閉じたのですが、更新されていません。同じことを行うと、「コードは既に引き換え済みです」と表示されます。引き換えページでなかったのが問題なのか、期限が切れているのが問題なのか、どのようにしたらよいか困っています。 

昨日 各種アプリをCC2023にアップデートをしました。ところが、起動するとほぼ全てのアプリがすぐに落ちます。 IllustratorIndesignPhotoshopPremiereAfter EffectsMedia EncoderXD などが落ちますが、 Bridgeは起動します。 環境は2013 MAC PRO 3Ghz 8コア32Gメモリ　1TB SSDOSX Montereyとなっています。 何かお分かりになることがあればご教授頂ければと思います。 

Illustrator 2021(ver 25.3.1)をアンインストールしてしまい、Adobe Creative Cloudアプリから再インストールしようとしたら、他のバージョンのところに表示されません。どこから、インストールすればいいのでしょうか？OSは、Mojave（10.14.6）です

Mac Book Airを新しく購入し、creativecloudをダウンロードしようとしましたが、途中でエラーコード１と表示され、インストールができませんでした。旧Mac book Airは使用しない予定ですが、まだAdobeのアンインストールなどは特にしていません。１アカウントで２台使用できると思うのですが、どうしたらインストールできるでしょうか？どなたかご教示頂けますと幸いです。

イラレの体験版を開こうとしたところ、Adobe Application Managerが破損しており、「最新版の Adobe Application Manager を http://www.adobe.com/go/applicationmanager_jp からダウンロードしてください。」と出てきましたがそのURLのサイト内でAdobe Application Managerをダウンロードできるところが見つからず、同じ相談内容の方の回答を見たのですが、https://www.adobe.com/jp/applicationmanagerpatch/thankyoumac.htmlでインストーラーをダウンロードしても「Microsoft WindowsアプリケーションはmacOSではサポートされていないため、アプリケーション“Adobe_Application_Manager_Set-Up.exe”を開けません。」と出てきますし、ただダウンロードしたいだけなのですが何を試してもできずヘルプも大変分かりづらく困っています。パソコンはmacbookproです。

AdobeCCのバージョンを下げる件でご相談があります。 最新の2023バージョンから1つ前の2022バージョンにダウングレードさせたいのにうまくいかず、とても困っております。アップデートの詳細も調べずにうかつに「更新」をクリックした私が間抜けなのですが、後述しますが使用しているiMacが古いため、OSのアップデートは不可能です。なんとかお知恵を拝借致したく、お願いいたします。 ◆現状構成：・iMac (21.5-inch, Late 2013)・プロセッサ：2.7 GHz クアッドコアIntel Core i5・メモリ：8 GB 1600 MHz DDR3・グラフィック：Intel Iris Pro 1536 MB ◆具体的に困ったこと：・うかつにAdobeCCのアップデートをしてしまい、Photoshopはじめほぼ全てのアプリケーションが利用不可能になりました。 ◆ネットで調べた情報（Adobe公式）では以下の通りでした。 Creative Cloud デスクトップアプリを開きます。（タスクバー（Windows）またはメニューバー（macOS）で  アイコンを選択します）。↓インストールするアプリまでスクロールして、その横にあるその他のオプションを表示するアイコン   をクリックします。 https://helpx.adobe.com/jp/download-install/using/install-previous-version.html ・しかし、そもそもデスクトップアプリを開いた段階で、「その他のオプションを表示するアイコン」があるべき場所に「互換性がありません」との記載があり、リンク先にとんでも「osをアップグレードしてください」と出るばかりです。 ・Photoshopはじめ、AdobeCCのアプリケーションは「1代前まで」はダウングレードできることはネットで知りました。具体的ダウングレードをする方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、何卒ご教示いただけますとありがたいです。「互換性がありません」に阻まれて、なにもできない状況です。どうぞよろしくお願いいたします……

creative cloudを法人アカウント（enterprise ID）使用しているのですが、adobe acrobat proのみ、体験版になり、正式に使用ができません。何度インストールとアンインストールを繰り返しても解決しません。どうすれば良いですか？

こんにちは。Creative Cloudを8年近く利用している者です。今月の10月から(？)Photoshopのバージョンが更新された都合からか、私の使用している端末(Mac)が古すぎるため、アプリをはじめOSも11以降にアップデートをすることができません。そのため、以前まで使用していたPhotoshop CC 2017を立ち上げると7日間無料お試し期間ページに誘導され、期間が過ぎると料金が発生しそうな見出しになっています。これは以前までのCreative Cloudのフォトプランとは別運用で、同プランで使えていたCC２017が今後はプラン外のため別途料金をとられてしまうということなのでしょうか。もしそうならお得にCreative Cloudに加入している意味が全くなくなってしまいます。料金も倍以上になるため困惑してます。こんなことならパッケージ版が復活して欲しいです…

macのOSをアップデートしたらそのOSに対応していないアプリ(イラレ・インデ・フォトショ)のアプリマークに斜線がつきました。もう使わないバージョンなのでアンインストールをしようとすると下記の注意文が出て、何もできません。 『“{1742D874-9E57-4175-97B5-44210CA7F230}”はアップデートの必要があります。このアプリケーションをこのバージョンのmacOSで動作させるには、デベロッパによるアプリケーションのアップデートが必要です。詳しくは、デベロッパにお問い合わせください。』 起動できないなら単純にゴミ箱に入れて消去しても大丈夫ですか？ よろしくお願いいたします。  

一番上のタブではアプリ　ファイル　もっと知る　Stockとマーケットプレイスと日本語になっています。左フレーム、右下フレーム内の見出しが英語表記になっています。動画で学ぼう最新　開くなど部分的には日本語です。今のところ動作の不具合はみつかっていませんが気持ち悪いです。  

【作業環境】・iMac 2019年式・macOS 12.6 もともとはiMac本体のMacintosh HDのアプリケーションの中に、フォトショップやイラストレーターなど各アプリの2022をインストールしていました。しかし、Mac本体のストレージがフュージョンドライブであるせいで、何をするにも動作が非常に遅くなってきたため、「macOS Montereyインストール」から外付けSSDにOSまるごと移行を行い、外付けSSDからMacを起動することになりました。本体側のMacintosh HDには、同じデータが残っているままです。  そして先日、2023が配信されたためすべてアップデートを行ったのですが、過去バージョンを削除する設定を有効にしていたにも関わらず、2022が消えずに残ってしまいました。2023と2022それぞれを起動後、Dockから「Finderで表示」をしてみると、2023は現在OSを起動している外付けSSD側のアプリケーションフォルダ、2022はOS移行元であるMacintosh HDのアプリケーションフォルダに存在していました。  Macintosh HDアプリケーション内のフォトショップ等のフォルダ内にアンインストールがあったので実行してみたのですが、「削除」を選んでも「保持」を選んでも、すぐにウインドウが閉じるだけで、何も起こりませんでした。アンインストールが実行してくれません。どうすれば2022をアンインストールできるのでしょうか。あるいはアンインストールできなくても、右クリックメニューに表示させないようにするだけでも構いません。