質問

cloudでアップデートしようとしましたが、「'C:Program Files(x86)￥Common Files￥Adobe￥Adobe Desktop Comon￥ElevationManager￥Adobe Installre.exe'が見つかりません。名前を正しく入力したかどうかを確認してから、やり直してください。」との表示が出てアップデートが出来ません。解決方法を教えてください。

事前にご確認いただきたい留意事項   〇 可能な限り、最新バージョンのアプリケーションをご利用ください。 Creative Cloud と Acrobat のアプリケーションが対応するOSバージョン（Windows） Creative Cloud と Acrobat のアプリケーションが対応するOSバージョン（macOS）   〇 新規のインストールは「最新バージョン」「最新より1つ前のバージョン」が可能でございます。ダウンロード方法及びサポートポリシーについてご確認ください。 Creative Cloud サポートポリシー   〇 Acrobatご利用の方は下記ページからOSに対応したインストーラーを入手できます。 Acrobat のダウンロード   〇 Creative Cloud デスクトップアプリ以外の旧アプリケーションのアンインストールは、できるだけお控えください。旧バージョンはすでにアドビのWebサイトからダウンロードできなくなっているものも多くあります。それらを一度アンインストールすると、再度インストールすることができかねますのでご注意ください。   〇 一部のアプリのみがご利用いただけない場合、対処を行うことで利用できていたアプリも認証がリセットされご利用いただけなくなることがございます。   〇 mac10.11以前をご利用の方はこちらもご確認ください。 macOS10.11以前をご利用の方からよくあるお問い合わせについて   〇 ドメイン環境の方はこちらもご確認ください。 ドメイン環境 に起因する問題の解決      本文書では、Creative Cloud の旧バージョンでトラブルが発生した場合の対処について説明します。    目次 ・ライセンス認証に失敗する場合 ・ファイルやフォントの同期ができない場合 ・Creative Suite 6の認証がうまくいかない場合     ●ライセンス認証に失敗する場合 アプリケーションが体験版・期限切れで起動する。アドビサーバーに接続できません・サブスクリプションが確認できませんと表示される。   対処１：Creative Clo

"double click the folder to install Adobe Creative Cloud and Illustrator"という表示がされ、ダブルクリックをしましたが、インストールが実行されません。OSはMAC10.15.7で条件は満たしていると思いますが、どなたかご存知のかたはいらっしゃいますか？

Mac版／Acrobat Pro DCのバージョンを戻す方法について教えてください。 最新版のAcrobat DCでは、以前のようにリンクオブジェクトをコピー&ペーストする際、ページ数が多くなる程、時間がかかるようになっていしまいました（以前は数秒でできた作業が、最新バージョンでは10数秒以上かかり、数百ページに同じ作業をする際、時間がかかりすぎる状況です） Release Notes | Adobe Acrobat, Reader上記サイトを拝見し、旧リリースをダウンロード、インストールしようとしたのですが、インストール作業中の「更新する Adobe Acrobat のコピーを選択してください。」の際に、既にあるAdobe Acrobat DCのアプリケーション（最新版）を選択しようとしてもグレーアウトで選べず、インストールがエラーになる状況です。 業務に支障が出ており、ほとほと困り果てています。お手数ですが、何卒アドバイスをお願いいたします。 

Creative Cloud コンプリートプラン 100GBにて使っているのですが、2台目のPCにダウンロードできません。理由として何が考えらるかご教示いただけましたら大変ありがたいです。

フォトショダウンロード時にエラーコード１８3が発生します。ウイルス対策ソフトは使用しておりません。

Acrobat11のライセンス認証についてですが、ライセンス認証がされているかどうかはどこで確認できるのでしょうか？また以前のバージョンのようにライセンス認証ボタンのようなものがないのですが、意図的にライセンス認証を行いたい場合は、どのように行えばよいのでしょうか。@

Admin Console パッケージを作成（マネージドパッケージ）でCreative Cloud で Acrobat を選択してもAcrobat ProになるようでAcobat Standardが、選択できない。

MacBook Air　M2を購入して、Adobeのコンプリートを購入して、Premiere ProとIllustratorをインストールして次にPhotoshopをインストールしようとしたところ、99%ぐらいになってから、インストール失敗になる。ちなみにosは13.0です。

数日前にイラストレーターやフォトショップを契約しインストールしました。いつの間にかパソコンからアプリが消えていました。設定→デバイスから確認しましたが見つからずAdobeから再インストールを試みました。クリックしても反応がありません。フォトショップで相互性がなんちゃら～とかの表示は見ました。（まさかこんなことになるなんて…）あんまりパソコン用語にも詳しくなく理解に苦しんでいます。どなたか教えてください。

Adobe Creative Cloud アプリケーションのインストールまたはアップデート時に、エラーコード183が発生した場合の対処法をご紹介いたします。 ■macOSをご利用の場合 以下の対処を上から順にお試しください。 A.Rosettaのインストール （インストール/アップデート時にRosettaのインストールが促された場合） M1/M2端末をご利用の場合、アプリの実行に必要なmacのシステム「Rosetta」のインストールを促すメッセージが表示されることがあります。この場合、Rosettaをインストール後あらためてアプリをインストール/アップデートすることで改善される可能性があります。参考：Mac に Rosetta をインストールする必要がある場合（Apple社サイト） ※Rosettaについてインストールがうまくいかないなどお困りの場合は、Apple社へお問い合わせをお願いいたします。 ※改善が見られない場合、またはRosettaのメッセージが表示されていない場合は次の対処へ進みます。   B.macの環境設定を変更する 最新のmacはセキュリティが強化されており、アクセス権の問題でインストール/アップデートが途中で停止してしまう事例の報告があります。下記URLを参考に、アドビアプリがアクセスできるよう設定の変更をお試しください。参考：Macの「プライバシー」環境設定を変更する （Apple社サイト）OSバージョンにより操作方法が異なります。♦macOS Ventura（v13.0以降)の場合 ①開いているアドビアプリをすべて終了します。②アップルメニュー ＞「システム設定」を選択して「プライバシーとセキュリティ」 をクリックします。　 ③右側のメニューから「フルディスクアクセス」「ファイルとフォルダ」をそれぞれクリックし、以下の項目を確認します。   ・エラーが発生しているアプリの項目（Premiere Pro/After Effects/Photoshop など）・他にAdobeに関連する項目（com.Adobe.acc.installeなどAdobeがつくもの、Creative Cloudとつくものすべて）これらの項目にチェックが入っていなければ、すべてチェックを入れていきます。フルディスクアクセス 青色になっ

3年前にパソコンをＳＳＤに変換しました。このため、windows10を更新出来ません。これまで、photoshopとlightroom classicはスムーズにアップロード出来ましたが、2022年10月にリリースした2023年版photoshopとlightroom classicは互換性がないとして、アップロード出来ません。アップロード出来るバージョンを作ってもらえませんか。

PCを起動するたびにエラーが表示され、PC操作に支障をきたしています。Adobe Creative Cloudのエラーメッセージは「この問題を解決するためにはAdobe Creative Cloudが必要ですが、ファイルが見つからないか、破損しています。http://www.adobe.com/go/adovecreativecloudapp_jp」から、新たにCreative Cloudをダウンロードしてインストールしてください。」というメッセージです。Adobe Creative Cloudをアンインストールしてから再インストールを試みても、この症状は改善しません。どのような対処をしたらよろしいでしょうか。ご教示いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願い申し上げます。

インストールに失敗しましたと表示され、完了することができません。『アドビアプリのインストール時のエラーの解決』にてエラーコード（183）から調べてみましたが、特にウイルス対策ソフトも設定していないですし解決策が見当たりませんでした。エラー詳細は添付の内容となります。よろしくお願いいたします。

MACでフォトショップインストールすると失敗となります。 今日アップデートを使用として失敗したのでアンインストールして再インストールしようとしましたが失敗となります。     [司会者が英語のフォーラムから正しい日本語のフォーラムにスレッドを移動させました] 。  

環境はmac OS 10.15.7imac 27inch 2017プロセッサ：3.5GHz クアッドコアIntel Core i5メモリ：16GBです。 adobeアプリ、cc2018（イラレ 、インデザイン、フォトショップ ）バージョンのみを使用していましたがつい最近Macのosを、10.13→10.15.7 catalina にアップしたのを機に、上記の3つのアプリの2022バージョンもインストールしようとし、途中でキャンセルしました。キャンセルの理由としては、2018を保持したまま2022版をインストールしたかったのですが、「古いバージョンを削除」チェックを外す表示が、出ると思ったタイミングで出ず、焦ってしまい、慌ててキャンセルボタンをクリックした、といったことです。 その後、cc 2018各アプリを使用しようとしたところ、3つとも起動せず、使えなくなってしまいました。 mac再起動、ccログアウト→ログインし直し　をとりあえず試してみたのですが使用できないままです。 自分でトラブルを解消した経験がほとんどなく、わかりづらい説明で申し訳ありません。なにか手がかりを教えていただけたら幸いです。

OSが最新バージョン（22H2)になってもソフト（イラレフォトショップ他）ダウンロードできない

Creative Cloud上のファイルを他のユーザーと共有していたのですが、共有する必要がなくなったため、解除をしたい状況です。 解除をした場合、相手方にどのような通知がいくのでしょうか？ご存知でしたら教えてください。

コミュニティが違っていたら申し訳ありません。Creative Cloudにあるファイル（約5GB分）を、One Driveへ移動したいのですがうまくいきません。雲アイコン→鉛筆アイコンからOne Driveを指定しても、何も起こりません（One Drive内に空のフォルダはできましたが）。1つ1つダウンロードを試みたものの、時間が異常にかかってしまいます。よい方法をご存じでしたら教えてください。マシンはMacBook Air(2020)を使用しています。

パソコンを新しいWin11に取り換えました、これまで使用してたCreative Cloudをもインストールしたいが方法がわからない。

表題のお知らせが、エンタープライズ版フォーラムに投稿されております。 CS6及びそれ以前のバージョンユーザー全ての方に関わることと思いますので、ご一読ください。 https://community.adobe.com/t5/%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%97%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%82%BA%E7%89%88%E3%83%98%E3%83%AB%E3%83%97-discussions/creative-suite-6%E3%81%8A%E3%82%88%E3%81%B3-creative-cloud-%E3%82%B5%E3%83%96%E3%82%B9%E3%82%AF%E3%83%AA%E3%83%97%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%81%AE%E6%9C%80%E5%88%9D%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3-10%E5%B9%B4%E4%BB%A5%E4%B8%8A%E5%89%8D%E3%81%AE%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2-%E3%82%92%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%AE%E3%81%8A%E5%AE%A2%E6%A7%98%E3%81%B8-%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E7%B5%82%E4%BA%86%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B-%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6/td-p/13284443?profile.language=ja

もともとCreative Cluodコンプリートプランを使用していました。新しいPC（２台目）を買ったため同一のAdobe IDでログインしたところログインは問題なくできるのですが、Photoshopなどインストールのボタンが表示されず体験版と表示されてしまいます。新しいPCにアプリをインストールする方法をご教授いただければ幸いです。 

お世話になります。テクノ・マインドの佐藤と申します。よろしくお願いいたします。 対象のMacは以下の通りです。 MacBookPro チップ：AppleM2 メモリ８G MacOS Ventura13.1 ストレージは５０G B以上余裕あり Adobeコンソールにて、共有デバイスライセンスでインストーラを作成しダウンロードしました。パッケージ作成の際のプラットフォームは　Mac OS ユニバーサル　を選択パッケージ作成時のオプションは特にデフォルトのままです。 作成したパッケージをダウンロードし実行すると、インストールまでは進みますが、インストールできませんでした。エラーによってインストールできませんでした。ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。のメッセージが表示されます。 以下にインストール実行時にエラーログを採取したものを添付します。エラーコードらしき　code=112 という記述がありますが、検索しても　１１２　はヒットしませんでした。 Jan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Failed to load specified background imageJan 16 15:52:19 administratotnoMacBook-Pro Installer[9248]: Top component package (null) not found or understood: treat as unsignedJan 16 15:52:41 administratotnoMacBook-Pro installd[1499]: PackageKit: ----- Begin install -----Jan 16 15:52:58 administratotnoMacBook-Pro installer[9299]: Unable to get current choice for '{attributeSetting = 0;choiceAttribute = selected;choiceIdentifier = AAM;}'. Silently skipping.Jan 16 15:52:58 adminis

Adobe Creative Cloudで更新期限が切れてしまい、ヨドバシで購入した引き換えコードで、アカウントのプランにある「新しいコードを引き換える」に入力しました。そのままウィンドウが閉じたのですが、更新されていません。同じことを行うと、「コードは既に引き換え済みです」と表示されます。引き換えページでなかったのが問題なのか、期限が切れているのが問題なのか、どのようにしたらよいか困っています。 

昨日 各種アプリをCC2023にアップデートをしました。ところが、起動するとほぼ全てのアプリがすぐに落ちます。 IllustratorIndesignPhotoshopPremiereAfter EffectsMedia EncoderXD などが落ちますが、 Bridgeは起動します。 環境は2013 MAC PRO 3Ghz 8コア32Gメモリ　1TB SSDOSX Montereyとなっています。 何かお分かりになることがあればご教授頂ければと思います。