Acrobatフォーラム

Acrobat の新UI をご利用されている一部のお客様にて、本事象を確認しています。【対象のAcrobat】Acrobat【対象OS】Windows【事象の詳細】Acrobat の新UI画面ですべてのツールが表示されない【回避策】Acrobat を旧UI画面に変更いただき、ご利用をお願いします。 ＜旧 UI への変更手順＞1. Acrobat を起動2. 画面左上の「メニュー」をクリック3. メニューの「新しい Acrobat を無効にする」をクリック4. 確認画面で「再起動」をクリック 【解決策】 本件につきましては、修正版となる 25.001.21208 をリリースし、本事象が解決していることを確認いたしました。※ 以下のアップデート方法は Windows の管理者権限が必要です。<手順>1. Acrobat を起動2. アップデートを実施旧UI : [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック新UI : [メニュー] > [ヘルプ] > [アップデートの有無をチェック] の順にクリック3. 画面に従い、作業をお願いします。 [アップデートの有無をチェック] が表示されないお客様は、自動アップデートを無効にされています。以下からアップデーターをダウンロード後、msp ファイルを実行し手動でアップデートをお願いします。※ Acrobat の bit 数に合わせたアップデーターをダウンロードください。Acrobat 32bit版 / Acrobat 64bit版 ダウンロードされたファイルをダブルクリックで実行いただきましたら、画面に従いアップデートをお願いします。Acrobat Reader のアップデーターを入手されたい方は、こちら にアクセスし、ダウンロードをお願いします。

AdobeリーダーやEdgeでPDFファイルを開いたらメニュー/余白が白で表示されるのですが、chrome（クローム）で開いた場合は黒色（ダークグレー）で表示されてしまいます。　10数台のPC全てで同じ現象でした。クロームのリセット、入れ直しでも変わらないため対応方法についてどなたかアドバイスをいただきたいです。

Acrobat ver:2025.001.21223Mac:Tahoe 26.2 複数ページのPDFのページ分割をドロップレットで一発処理できるようにしたいのですがプリフライトやアクションでの設定方法が見つからないです。。。

現在HPへアップロードされている対象の該非判定書は添付の通りです。

以下の環境において、Mac版Microsoft Officeで作成したパスワード付きPDFファイルが、Mac版Acrobatで開けない現象を確認しました。パスワードにハイフン（-）が含まれている場合、Acrobatで「パスワードが正しくありません」と表示されます。■ 現象の概要PDF作成元：Microsoft Word / Excel / PowerPoint for Macパスワード設定：プリント ＞ PDF ＞ セキュリティオプション から「abc-def」を指定Acrobatで開くと → 「パスワードが正しくありません」と表示され開けないただし、SafariやThunderbirdのPDFビューアでは正常に表示される■ 環境作成元アプリ：Microsoft Office for Mac バージョン 16.99.1 (25072013)作成端末：MacBook Pro (M1, 2020)Adobe Acrobat：Build 25.1.20577.0 (Mac)Safari：バージョン 18.5Thunderbird：バージョン 141.0 (aarch64)■ 補足パスワードを「abcdef」のようにハイフンなしにすると、Acrobatでも正常に開けます。ハイフン等、記号を含むパスワードのエンコードや処理に互換性の問題がある可能性を懸念しています。

お世話になります。Acrobatの編集ツールにあります「ヘッダーとフッター」について、①Acrobatでヘッダーとフッターを追加（画像1）。②作成後に更新しようとすると「このファイルにはヘッダーもフッターも見つかりません。ヘッダーまたはフッター情報が表示されていても、Adobe Acrobat で作成したものではないので、更新や削除はできません」との表示が出る（画像2、3）。③削除は普通にできる（画像4）。画像1画像2画像3画像4この事象はAcrobatのバージョン2025.001.21151から発生するようになっており、現時点での最新バージョンである2025.001.21184でも解消されておりません。他のフォントで作成しても同じ事象が発生しており、フォントの問題ではなくAcrobatのヘッダーとフッターの認識に問題があるようです。 なお、使用しているパソコンは以下の通りです。エディション    Windows 11 Proバージョン    25H2インストール日    ‎2025/‎08/‎28OS ビルド    26200.7705エクスペリエンス    Windows 機能エクスペリエンス パック 1000.26100.291.0 追伸：このパソコンではAdobe PDFの用紙サイズがLetterに戻る事象も発生しており、PDF印刷する際にいちいち設定を確認する手間が生じておりますが、いつになったら直してくれるのでしょうかね。 

PCを買い替えてAcrobat XI の再インストールをしたのですが、すでにインストールしていたPCからライセンス認証解除をしていなかったため、インストール時に登録台数制限がかかってしまいます。手元には古いPCがないため登録の解除ができず困っております。過去にインストールした登録情報を解除することはできないでしょうか。

自分自身の複数のPCで使用しているだけでそのような判定がなされるのですか。疑われているようで気分が良いものではありません。別の要素で判定されているのですか。

acrobatのツールバーの表示サイズが開きなおすたびに　「大」になるのですが、「システム」で固定することはできないのでしょうか？

使用しているos:Win1124h2Adobeのバージョン:25.001.20997

現象文書のプロパティにて概要を設定してそのPDFファイルを上書き保存すると、記入した概要がその他のメタデータを含めて全て消えてしまう。 環境Windows10Adobe Acrobat バージョン2025..001.21111 詳細な手順当初発生を確認したのは InDesign で作成した文書でしたが、その後の検証で他のかたが作成したPDFでも同じ現象が発生することが確認できました。InDesign で作成した文書を、プリセットによる書き出しでPDFに書き出します。墨消し機能にて、文書に含まれるメタデータ等をすべて削除します。新たにファイル→プロパティ→概要タグ　にて文書のタイトルや著作権情報等のメタデータを入力します。プロパティを一旦 OK で閉じて、念のために再度プロパティを開き、タイトル等が正しく設定されていることを確認します。ファイル→上書き保存にてファイルを保存します。この時、保存先を聞かれるので、元のフォルダを指定して上書き保存します（ファイルは閉じない）。再度プロパティを開くと、概要に設定した内容が、その他のメタデータも含めて全て消えています。一度PDFを閉じて、再度開き直してからプロパティを設定すると、問題なく保存されるようです。 墨消し作業を行わないと発生しないように思えるので、まるで墨消し機能がずっと働き続けているような動作ですが、このような動作は何らかの不具合でしょうか。それとも通常の動作でしょうか。ご教示下さい。

Creative CloudのAcrobatが「このシステムでは 日本語の音声は利用できません。」と表示されて、日本語での読み上げができません。［環境］i Mac / OS 13.3.1 / Creative CloudのAcrobat［読み上げたいデータ］Illustratorで作成したPDF（A-1a:2001）［出来る］●VoiceOver、ブラウザ（Chrome、firefox、Safari）での読み上げ確認→読み上げ可能●Windows＞Googleドライブ＞Acrobat（web）で開く→読み上げ可能［出来ない］●Acrobatでの日本語の音声読み上げ→このシステムでは 日本語の音声は利用できません。の表記が出る　日本語と英数字が混在してると英数字部分の読み上げは可能［確認・対処したこと］●別PDFデータの読み上げ（webページをPDF化、他者が作成したPDF）→英数字のみ読み上げは変わらず●アプリ・PCの再起動→英数字のみ読み上げは変わらず●システム設定  読み上げコンテンツの確認→読み上げ言語＞日本語に設定済み●ツールとOCRでの補正→英数字のみ読み上げは変わらず●Acrobatのアンインストール（Acrobat Cleaner Tool仕様）後の再インストール→英数字のみ読み上げは変わらず［知りたいこと］●解決方法●ヘルプのアクセシビリティ機能はありますか （Acrobat/Reader）の中にあった------※ 読み上げ機能では、PDF ファイルのテキストを読み上げることができますが、スクリーンリーダーではありません。システムによっては、この機能をサポートしていない場合もあります。------に当てはまっているから読み上げが不可能なのか、数日頑張って対処法を探したのですがわかりませんでした。どなたかご存知ではないでしょうか？

最近、バージョン2025.00.21111（64bit）にバージョンアップしたのですが、その後ヘッダーフッターの更新が上手くいかないようです。 その例：1）10ぺーじの資料にフッター（ページ番号）をつける（「ヘッダーフッター」の「追加」）2）その後、任意の箇所にページを1枚を挿入する（これにはフッターがつけられていない）3）「ヘッダーフッター」の「更新」をするこの手順を行うと、バージョンアップ前には、3）の段階で 2）に挿入されたページを含め新たにフッター（ページ番号）が挿入されていましたが、バージョンアップ後は「このファイルにはヘッダーもフッターも見つかりません。またはAcrobatで追加されたものではないので更新や削除はできません」と表示されてしまいます。（一旦「ヘッダーフッター」の「削除」をし、新たに「追加」することは可能） 何故なんでしょう･･･？

特定のPDFファイルを開く場合にのみ、アプリケーションがクラッシュします。（他のアプリケーション（Edgeなど）では正しく閲覧できます）Acrobatの再インストールでは解消しませんでした。何か対処する方法はあるのでしょうか？ 障害が発生しているアプリケーション名: Acrobat.exe、バージョン: 25.1.21111.0、タイム スタンプ: 0x696ea07c障害が発生したモジュール名: ucrtbase.dll、 バージョン: 10.0.26100.7623、タイム スタンプ: 0x53a0792e例外コード: 0xc0000005OS: Windows11 25H2 Build 26200.7623

カラーがCMYKで作成されたデータでK版のみ抽出したいのですが、うまくいきません。出力プレビューでプロセスブラックのみにチェックを入れて出力したりとやってみましたが他のカラー情報も残ったままになってしまいます。

機能制限ライセンス付き Acrobat Standard DC　をadministrator権限のあるユーザでセットアップを行った。その後、セットアップを行ったユーザ以外(administrator権限なし)でacrobatを使用したところ「adobe acrobatは有効期限が切れているか、認証されていません。Adobe acrobatを起動してみてください」のダイアログが表示され使用することができない。インストールユーザ以外で動作可能となる設定を教えて欲しい。

一部の職員でPDFの書類（こちらも一部）が開かずまっさらな状態や外枠だけが表示され突然閉じる現象が起きています。対応済《・アップデート・保護モード無効化　（実施後有効に戻す）・インストールの修復》一時復旧後、再度同様の事象が発生した対応済《・アンインストール・クリーナーツール・C:アクロバットすべて削除・インストール》復旧後再度同様の現象が発生した（開いたり開けなかったりと不安定）何が原因となっているのか不明です。できる事はすべて行ったと思うのですが何かできることはありますか？

acrobat が開いてもすぐに固まってしまう、ページ送りができなくて、毎回強制終了するしかない状態です。どのような解決策がありますか？

弊社部署内の人からの問い合わせです。ExcelでPDF印刷をしたらフォントサイズが変わったそうです。ゴシックの11PだったのがPDFでは9Pに変わっているそうです。原因は何が考えられますか？

Adobe Acrobat DC（バージョン25.001.20997）が削除できません。長年使用したIntel搭載モデルのMacBookProをリサイクルに出すためアンインストールを試みました。CreativeCloudデスクトップアプリでもFinderのアプリケーションからの操作でもアンインストール再試行を繰り返してみましたがAdobe Acrobat DCのアンインストールができません。
（Acrobat DC以外のアプリケーションはCreativeCloudデスクトップアプリから問題なくアンインストールできました。）Creative Cloudデスクトップアプリでのエラーの詳細は以下です。エラーコード136：製品をインストールできません。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/troubleshoot-download-install-logs.html?trackingid=CZY71YK2&product-version=6.8.1.865&mv=product&mv2=accc#error136Finderのアプリケーションからの操作①〜⑤のエラーの詳細は以下です。⑤「認証ダイヤログボックスがユーザーによってキャンセルされました。」という表記が出ます。→キャンセルしていませんが、何か他のシステム設定が邪魔しているのでしょうか？？このような事例でアンイントール可能な解決策ありましたらご教授いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

　Acrobatでフルスクリーンモードで開く設定にしたPDFファイルを作成しました。　最初のページをメニュー画面として、それぞれの項目のページに飛ぶボタンを配置しました。　メニューから飛んだページには、メニュー画面に戻るボタンを配置して、その項目が複数ページにわたる場合は、「次ぺージ」のボタンで次ページに進む、前のページに戻る場合は「前ページ」のボタンというようにボタンを配置しました。　つまり、ページの移動はすべて配置したボタンで行うようにしたかったのです。　ところが、マウスホイールを動かすと、次のページに進んだり、前のページに戻るようになっています。　これだと、ある項目が５ページ目から７ページ目だとして、８ページ目は別の項目なので、メニュー画面からその項目のボタンをクリックして８ページを表示させる意図なのに、７ページ目でマウスホイールによって（まったくつながりのない）８ページ目を表示できてしまいます。　せっかく配置した「次ページ」等のボタンが、あまり意味がなくなってしまっています。　マウスホイールによる移動をできなくする設定？はないのでしょうか。　ちなみに、キーボードのカーソル「↓」で次のページに進んだり、「↑」で前のページに戻ったりはできなくできていますが、カーソルのキーを押すと、なぜか１ページ目に移動します（１ページ目はメニュー画面なので、まあいいのですが）。　回答、よろしくお願いします。

Adobe Scanで撮った画像、PCのPDFとして見られるようになったが、そのPDFを数ファイルを結合しようとするができない

エクセル等をＰＤＦ化した時に、作成日時が2年前とかでたらめなものになる。どれが最新なのか分りにくい。顧客に提出した際に不審に思われてしまう。

PDFを開くと右上に出ているメールアイコンの「ファイルを電子メールで送信」ツールを使用し、Outlook電子メールでPDFを添付してメール送信するのを活用しています。最近Windowsをアップグレード以降同じ作業でメール送信すると本文に書きこんだ文章が消えてしまいます。原因と解決方法をご教示いただきたく･･よろしくお願いいたします。※Outlook新規メールを先に立ちあげてからPDFを添付してメール送信する場合は本文は消えないです

表題の通り、Acrobatがフリーズします。PDFデータを開いてもフリーズ。マウスが利かなくなったためCtrl＋Pで印刷をしたところ印刷始まるまでに1分くらいかかってしまいます。デスクトップ版ではこのような現象が起こらないため、Acrobatのソフトと印刷環境が関係していそうです。Docuworksやwordといったoffice系のソフトではすぐに印刷できます。windows11の新しいPCに変えたらこの現象が起きました。何か解決策ありますでしょうか？