Skip to main content
5132 Posts
無償のAcrobat Rader が Acrobat Proに勝手にアップグレードされる

お世話になります。 Windows Server 2022 Std をセッションベースのリモートデスクトップがあります。複数のユーザーが一般ユーザー権限でリモートデスクトップ接続して仮想デスクトップとして利用しています。 Adobe Acrobat (無償版)をインストールしてPDF参照用に利用しておりました。 利用ユーザーから連絡があってAdobeのアカウントでログインを要求する画面が表示されてPDFが開けないと連絡がありました。確認するとAcrobat Pro にアップグレードされている状況でした。取り急ぎAcrobatProをアンインストールして再起動し、AcrobatReaderをインストールし、PDFがAcrobatReaderで開くことを確認しました。  しかし、サーバ利用後の翌朝から再度ログイン画面が表示されると連絡があってAcrobatProに変更されていることが確認されたので再度Acrobat ProをアンインストールしてAcrobat Readerをインストールしました。 Adobeのサポート電話窓口に問い合わせしたところ誰かが「Acrobat Proを試す」操作をしてしまいAcrobatProにアップグレードされてしまった後AcrobatReaderに入れ直ししてもアカウント等に関する関連ファイルが残っている場合がありそちらのファイルがあればユーザーがAdobeReaderを開いた時点でログイン操作をしていなくてもログインされた状態になり再度AcrobatPro にアップグレードされてしまう可能性があるということで関連ファイルや証明書があれば削除してくださいとのことでした。Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処 (adobe.com)こちらの3、4の手順です。 こちらのファイルの削除はこれから試していくのですが他にAcrobatProになる可能性がある操作や解決策さに関して情報がありましたら共有いただければと思い投稿しました。 何卒宜しくお願い致します。          

rstaffParticipant
 質問
Webサイトアクセスの管理で登録が出来ない

以下不具合が発生しています。・リンクに飛ぶボタンがあるPDFファイルがあります。 リンクは社内ファイルサーバーのパスのPDFファイルを開くだけなのですが、それを押すと以下メッセージが出ます。-------------------------------------------------この文書は次の文書にアクセスしようとしています:\\server01\aaa\bbb.pdfこの文書を信頼する場合は「許可」を選択します。信頼しない場合は「ブロック」を選択します。-------------------------------------------------許可を押してもリンク先のPDFが開きません。 調べると「メニュー⇒環境設定⇒信頼性管理マネージャー⇒Webサイトアクセスの管理⇒設定の変更」に該当サーバーを許可登録すれば良いとありますが、そこには「server01」が許可で存在しています。再度リンクを押すと同じメッセージが出ます。 以下質問です。①メッセージが出て「許可」すると「Webサイトアクセスの管理」に自動で登録される認識であってますでしょうか。②許可されているのにアクセス出来ない考えられる原因は何でしょうか。③「環境設定⇒セキュリティ(拡張)⇒起動時に保護モードを有効にする」をチェック外すとでなくなりますが、以前は有効状態でも開けたのであまり変更はしたくないです。※以前は出なかったとありますが、メッセージが出るようになったのはファイルサーバーの移行をした経緯はあります。ただDFSでやっているのでパスの変更はしておりません。 以上、宜しくお願い致します。