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Adobe Acrobat Reader DCが再インストールできない

環境 : Windows10 32bit スタンドアロン   Adobe Acrobat Reader DCのバージョンを21.5.20060.50737から24.5.20320.0に変更するため、旧バージョンをアンインストールしたのち、新バージョンをインストールする作業をしています。 アンインストールはMsiExec.exe /xで行い、再起動したのちに、インストーラをサイレントモードを指定して実行しています。   旧バージョンのアンインストールは問題なく動作しているように見えます。ただ、新バージョンのインストール時に、 「エラー 1328 ファイルC:¥Config.Msi¥ファイル名.tmpにパッチを適用する時にエラーが発生しました。、おそらく別の方法によってアップデートされたためです。このパッチで変更することはできません。詳細は、このパッチのベンダーにお問い合わせください。」 とのメッセージが出力され、インストールされない事象が起きています。   クリーンツールを使用してみましたが、事象は解決されませんでした。   対処方法をご存知でしたらご教授いただきたいです。   よろしくお願いします。     [Acrobat フォーラムより Acrobat Reader のフォーラムへ投稿を移動させていただきました:モデレータ]

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Acrobat Reader のよくあるお問い合わせについて

本文書では、Acrobat Reader のよくあるご質問をまとめています。※ Acrobat Reader は無償製品のため、電話、チャットのサポート対象外となります。そのため、Acrobat Reader をご利用されている方にてトラブルシューティングが発生した際に本文書をご活用ください。 【個人のお客様向け】■ Acrobat Reader の動作が重たい、フリーズする場合についてAcrobat Reader の環境設定が要因で発生している場合がございます。「Acrobat の動作が重たい場合の対処について」 を参照いただき、事象が改善されるかをご確認ください。 ■ PDF の印刷が行えない場合についてPDF の印刷が行えない要因は複数ございます。順番に対処いただき、事象が改善されるかご確認ください。 [A] Acrobat Reader の環境設定が影響している場合Acrobat Reader の環境設定内にある保護モードがご利用端末のセキュリテイソフトと干渉し、予期せぬ動作が発生する場合がございます。「"起動時に保護モードを有効にする" のチェックを外す方法」 をご参照いただき、解除後に印刷をお試しください。 [B] PDF の内部構造が読み取れない場合他社製品で作成された PDF を印刷する際に内部構造を読み取れず、印刷が行えない場合がございます。印刷オプションにて、「画像として印刷」 をお試しいただき、印刷をお試しください。 [C] 印刷プレビューに表示されない場合印刷オプションの “注釈とフォーム” にて、適切なオプションが選択されていないため、発生している可能性がございます。「文書と注釈」 を選択いただき、印刷をお試しください。  ■ PDFをダブルクリックし、Acrobat Reader で開きたいPDF をダブルクリック後に Acrobat Reader 以外で開かれる場合、規定のアプリの設定変更いただくことで、ご利用可能です。 ■ フォントパッケージのインストールについてAcrobat Reader のフォントパックは、32ビット版 と 64ビット版 およびインストールされているバージョンによりダウンロードリンクが異なるため、ご利用環境に合わせてインストールをお願いします。※ 自動アップデートを無効にされていないお客様は、各リンクの一番上のダ

特定のPDFファイルを開こうとするとソフトが落ちる

PDFファイルを開くとソフトは起動するのですがページの内容が表示されず、数秒するとソフト自体が終了する現象が発生しています。すべてのPDFファイルで起こっているわけではなく、特定のPDFのみで発生。。これまで問題なく使用できていたPCで、昨年から特定のソフトで出力したPDFが開けなくなったことで初めて現象を確認。その後、メールなどで送られてきた外部のPDFファイルでも稀に現象が発生することがあります。それらの特定のPDFファイルは、他のアプリで開くことはできます。また、別のPCではAdobeAcrobatReaderを使って開けている為、PDFファイル自体の破損ではないと考えています また、開けるPDFファイルを複数タブで開いたあと(3つほど)に問題のPDFを開くと、問題なく表示することが出来ました。画面が表示された後、タブをドラッグしてウィンドウを分けても通常動作しているため、初回起動時のみに発生している問題だと考えています。 以下は既に試しましたが、解消しませんでした。・最新版へのアップデート・インストールの修復・新しいAcrobatReaderを無効にする/有効にする・ソフトのアンインストールと再インストール何か考えられる原因や、他に解消法はないかご教示いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。