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Adobe Creative Cloudのダウンロード/インストールについての質問はこちらへ!質問への回答、ディスカッションを通して、エクスパートから色々なナレッジを学ぶことができます。知りたい人と知ってる人が繋がって会話できる、アドビのコミュニティプラットフォームです。
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WindowsでCreative Cloud メンバーシップ (年間プラン 月々払い)を利用中です。Windowsでの利用をやめ、新たにMacで利用したいのですが可能でしょうか?
イラストレータのダウンロードをクリック後、「アドレス確認が必要のため電子メールを送信しました」の画面が表示されるが、電子メールが送られてこず先に進むことができない。
creative cloud installerwをダブルクリックして開こうとすると、ユーザー名とパスワードを入力する画面が出るのですが、パスワードが間違っているのか、開くことができません。Adobe IDのパスワードを入力しているのですが、これではないのでしょうか?
フォトショップCC体験版とライトルーム体験版は使用できていますが、ブリッジをインストールしても起動しませんどうすればいいのでしょうか?デスクトップにアイコンも出てきません。
家電量販店で年間のカードを購入後、自宅のPCにカードのコードを入力したら次の画面はクレジットの情報入力画面に。クレジットは持っていないので画面を戻し、もう一度入力しなおそうとカードのコードを入力したら、この番号はすでに使用されています。の文字が出て進めなくなりました。どうしたらいいの?
acrobat pro dc および photoshop cc 2017 を使用中です。パソコン更新後であっても、1アカウント2台まではダウンロード・インストール可能と案内され、同一アカウントでダウンロードを試みようとしました。すると ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー製品の注文の競合 お客様の Adobe ID アカウントには既に acrobat pro dcサブスクリクションプラン(月々プラン月々払い)が存在します。重複を防ぐため、Acrobat Pro DC サブスクリプション (月々プラン 月々払い) を Acrobat Pro DC サブスクリプションにアップグレードすることをお勧めします。現在のサブスクリクションをアップグレードする→別のアカウントで購入する→ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーと案内が出たので、アップグレードの方を選択しました。するとーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 「要求を完了できません」 「アップグレードを完了するには、カスタマーサポートにお問い合わせ下さい」ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーという結果が表示されるのみで、ダウンロードもアップグレードもできませんでした。もし別のアカウントで購入するとすれば、ダウンロードできてもパソコン更新前と併せ2重に課金される事になるのでは?と思います。1アカウントで新たにダウンロードするにはどうしたらよいでしょう?同様の経験をお持ちの方、いらっしゃいますか?
先月までバイト先で必要なため、社員さんにCCコンプリートプランを購入してもらい、そのお仕事をバイト先のPCと自宅のPCにインストールして行っていました。そして先月解約しました。自分でもイラレCCが使いたいと思い、今日購入したのですが、ダウンロードをしようとすると、その社員さんに確認メールが送信されてしまいできません。自分のIDも作成し、認証作業なども済ませました。アンインストールしようとしても社員さんにメール送信されてしまいます。でもなぜか、社員さんにそのメールは届いていません。どうしたら使えるのでしょうか?(21時59分追記)「回答済みと仮定されています」という文字をわからずにクリックしたら、反映されてしまいました。メッセージ編集者: 圭子 田口
win64bit版illustratorCC2017を使用しております。illustratorを立ち上げたときに環境設定しているにも関わらず、「最近使用したファイル」のワークスペースが表示されず、毎回ワークスペースをリセットしなくてならなくて面倒です。ちょっとしたことなのですが、どなたか原因をご存知の方、ご教示いただけないでしょうか?
Premier使用時、編集データ及び自動保存データ保存のデータは外付けを使用しています他に自動でiCloud Driveに保存されているデータはなんのデータですか?必要なものですか?捨てても大丈夫?保存が必要な場合iCloud Driveに保存するのではなく、外付けに保存したいのですが設定の仕方がわかりません御教授お願いいたします
注文番号:XXXXXXXXXXXXXX / 発注日:2017/05/01上記のとおりにメールはきましたが、photoshopが起動できません。どうしたら使用できるのですか。※ 注文番号の記載を削除いたしました。(フォーラム管理者)
①windows7を使用②Adobe Illustrator CS6 のインストール操作中③・④ダウンロードし、解凍されたフォルダー内の「Set-up.exe」をダブルクリックすると「We've encouuntered the following issues. Installer failed to initialize. This could be due to a missing file. Please download Adobe Support Adviser to detect the problem.」と表示され、インストールすることができません。どのように操作すればインストールできるようになるかお教えいただきたいです。
現在、IllustratorCC単体プラン(1年)・photographyプラン(1年)の2つを契約中で、クラウドストレージの最大容量が合計で22GBあります。iOSのアプリでは課金で容量の追加購入ができるようですが、FAQにあるような追加購入のダイアログが表示されません。これを追加購入し最大42GBの容量までアップグレードは可能なのでしょうか?どうぞ宜しくお願い致します。
質問です。掲題の通りです。個人ページから、「アドビデスクトップアプリケーション」をクリックしても、そもそもCaptivateが存在せず、ファイルのDLページにたどり着けません。基本的な質問で申し訳ないのですが、どなたかご教授ください。宜しくお願いします。
入れ替えの方法を教えて下さい
Creative Cloudをダウンロード試みましたが失敗しました。エラーコード1 Q&Aに従いアプリをアンインストールして再インストールするために スタートー設定ーシステムアプリーアプリと機能にある一覧表からAdobeCreativeCloudをクリックしてアンインストール印をクリックしますが警告音が出て元の画面に戻ってしまいます。解決方法をお教え下さい。
インストールが中断され、エラーコード204の表示が出て来てしまい、ダウンロード出来ず困っています。PCは知人から譲り受けたものなのですが、なにかが邪魔をしているのでしょうか?PC操作は音痴です。詳しくありません。なお、OSはWin7です。大切な作業があるのでとても困っています。詳しい方、対処法をお願いします。
ccをインストールしたがAppsのタブがない。どうしたら表示されますか。
イラストレーター体験版をダウンロードしたいのですが、エラーコード72 問合せてくださいとメッセージが出てきます。
photoshopをダウンロード中にエラーコードC136という表示が出て中断します。
请取消我的学生账户自动续订,我只希望使用一年adobe产品,你们公司不能在不经过我允许的情况下帮我自动续租!我的公司在去年把我加入了公司账户。请取消我的续订并且归还我四个月的费用,这是没有经过我允许的!
動画の購入希望ですがプリペイドのクレジットカード(au wallet等)は使用できますか?また使用できるのであれば使用できるプリペイドカードを教えてください。
Creative CloudでLrのアプデートに失敗が継続しているが、欠陥が有るのではないでしょうか?
はじめて質問させていただきます。Adobe CS6 Master Collectionでアプリケーションを起動すると体験版になります。シリアルを入れても認識されず、CS6 アプリケーションのアップデートしても状況が変わりません。どうすればいいのでしょうか。
5日前にphotoshop lightroom premiereの体験版をダウンロード。photoshop lightroomは試用したのですが、premiereはダウンロードしたのみでサインインもしていません。この場合、photoshopとlightroomは使用期限まであと2日ですが、premiereに関しては、未サインインであればphotoshop、lightroomの使用期限が過ぎてからでも使用可能で初サインインした日から日数がカウントされると考えて良いのでしょうか?てっきりどの製品もダウンロードした日から7日間だと思っていたのですが今日premiereを起動した時に「あと7日」というウィンドウが出たので、あれっと思いまして…(本件を確かめたくて、結局サインインせずに終了しました)正直今日から2日だけor今日から7日間のpremiere試用はスケジュール的に辛いので、落ち着いてから7日間試したいのですが…ご存知の方よろしくお願いいたします。
Adobe InDesign CC を導入した後アンインストールしたのですが、入れていたAdobe InDesign CS6を立ち上げようとするとCCのサブスクリプションを更新するよう表示されて使えなくなってしまいました
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