Creative Cloudのダウンロードとインストール

※更新情報　2016/11/16　概要デバイスライセンス契約で、CreativeCloudをインストール後製品起動時に「体験版起動」や「サブスクリプションが見つかりません」「サブスクリプションの有効期限切れ」が発生する。要因CreativeCloudグループ版教育機関向けデバイスライセンスは、ユーザーライセンス(ログインしライセンス認証を行うタイプ)とは挙動が異なるためとなります。CreativeCloudデスクトップアプリケーション及び各製品にAdobeIDでログイン時、「体験版起動」やAdobeIDに紐づいているユーザーライセンスの情報を認識することがあります。（一部のお客様環境にて「サブスクリプションが見つかりません」「サブスクリプションの有効期限切れ」のエラーが表示されます）対処法1下記URL【H. 既存のライセンスからデバイスライセンスへの移行】を参照いただき、CreativeCloudデスクトップアプリケーションからログアウト後、Creative Cloud Pakagerにてライセンスファイルを作成・実行します。デバイスライセンスの注意点とインストール方法（Acrobat DC を含む場合） 対処法2少々手順が複雑になりますが、高い確率で事象を解消できる方法です。対処法１で改善が見られない場合、ぜひともお試しください。■Windowsの場合-----------------------------①Adobe製品を終了します。②下記URLをご参考に、隠しファイル表示設定をお願いします。隠しファイルおよび隠しフォルダーを表示する方法（Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP）③フォルダおよびファイルの削除・以下のファイルおよびフォルダを削除します。C:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\OOBE\opm.dbC:\Users\＜ユーザー名＞\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0・以下のフォルダ内のファイルを全て削除します。64ビット版 Windows : C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache32ビット版 Windows : C:\Program Files\Common Files\Adobe\SLCache・以下

このようにエラーが出ます。

Windows10ですが、CreativeCloudをダウンロードしましたが、スタート画面をクリックすると、ファイルが見つからないか、破損しているメッセージが出て、再ダウンロードを要求する。エキスポロ－ラーで見るとファイルはダウンロードされている。

2017 CCにPhotoshopをUpdateしたら体験版になってしまいました。チャットサービスに連絡して指示通りにCreative Cloud のデスクトップアプリケーションをアンインストールし、関連ファイルとフォルダも削除して次にAdobe Application Managerを再ダウンロードしようとしたところ、ダウンロードのWebページ http://download.adobe.com/pub/adobe/creativesuite/cc/mac/ApplicationManager10.0_all.dmg がどうしても開けず、困ってしまいました。どうすればいいでしょうか。　また、無事、ダウンロードできるようになったとしてもチャットの画面が消え、その後の手順がわからなくなってしまったのでその後についても教えていただけると幸いです。

Windows 10　+ Illustrator CC 2015を利用していたのですが、いつのまにかIllustratorを起動するとマウスカーソルの形状が通常形状とビジー形状で目まぐるしく切り替わる状態となってしまい、ファイルメニューなどを押すことが出来なかったり、キーボード入力ができなくなったりという状態となりました。Photoshop CC 2015を起動しても、このような症状は発生しません。一度、すべてアンインストールして、Creative Cloudから再度インストールし、Illustrator CC 2017をインストールして起動しても、同様の症状が出現します。Webで検索してみると　「Adobe CEP HTML Engine」が高負荷になっていること原因とあり、タスクマネージャで「Adobe CEP HTML Engine」のタスクを終了してみると、発生していた現象は無くなりました。そこで、　High CPU usage due to CEPHtmlEngine 　で記載されている方法で不具合解消を試みましたが、問題解決しませんでした。何か他に対応方法がありますでしょうか？

毎月お金を払ってサービスを受けている筈なのに、アップデート後に体験版に変わったりするアプリが多く面倒。今回のアップデートでも更に多くのアプリが体験版表示に変わって困りましたが、それらを改善すべきなのは、ユーザー側ではなく、アドビが行うべき事だと思いますが、違うのでしょうか。

３年前にCS6マスターコレクションを購入。今まではWindows７のラップトップ(ディスク・ドライブ有り）でCS６を使っていた。そして最近になってMacBookAir(ディスク・ドライブ無し)でAcrobat X Proを使いたいと思ったので↓のページからインストーラーをダウンロードした。Acrobat DC、XI、または X のプロまたは標準バージョンをダウンロードするダウンロードしたインストーラーを進めていくと、シリアル番号を入力する画面が表示されました。そしてMac用のシリアル番号24ケタを入力したけれども”このシリアル番号はこの製品に対して有効ではありません”と表示されました。３年前に購入したCS6マスターコレクションのシリアル番号を使ってAcrobat X ProをダウンロードでインストールしてMacBookAirで利用するにはどうすればいいのでしょうか？

Macbookを新しくしたら、自動で2017がインストールされてしまいました。2015に戻したいのですが、以前のバージョンのインストールをしても0%からすぐに99%となり、何もインストールされていません。どうしたら良いでしょうか。

Adobe Reader 9.3のインストーラーをダウンロードしたいのですが、ダウンロード先が見つかりません。入手する方法がわかりましたら、ご教示をお願いいたします。

EaselJS のフレーム番号は 1 ではなく 0 から始まっています。とエラーが出ます。フレーム番号を0にしたいのですがどうすればいいですか

ダウンロードボタンを押すと、2%で止まり、進みません。エラー119と表示されます。ファイアウォールを無効にしても、変わりません。どうすれば良いのでしょうか。

現在、Premiere Elements 11を使用していますが、先日15を納入しダウンロードをしましたがまだインストールしていません。ダウンロードファイルなどが見つからずインストールの方法がわからず困っております。方法を教えてください。15購入後のシリアル番号は、わかっております。以上

photoshopで文字を大きくできなくなってしまいました。  18pixelより大きな文字を入力しても「0.00pixelから18.00pixelの値を入力してください。   最も近い値を挿入します。」と表示されます。  18pixelより大きな文字を入力するにはどうしたらいいのでしょうか？

クリエイティブクラウドを使用。本日、マックを起動しイラストレーターCS6を立ち上げようとしたところ、アプリケーションマネージャーが立ち上がり、「お待ちください」時計が回り出したのですが、いつまで待っても止まらず、アプリの起動ができなくなりました。アクロバット、フォトショップも同様です。至急を要することなので、助けてください！！

新しくWindows10 PCとPhotoshopElements15&PremiereElements15（アップグレード版）を購入して、インストール作業をしてます。AdobeIDアカウントの登録、購入パッケージで確認しているシリアル番号を入力してますが、「入力したシリアル番号は無効です。再試行してください。引き続き問題が発生する場合は、カスタマーサポートセンターにお問い合わせください。」と出力されて、先に進めません。

Mac os xを使用しています。 Illustrator　cc2017　をアップデートしましたが、まず「Adobe　Illustratorはクラッシュの原因を特定できませんでした。Illustratorを再起動しますか？」が表示されます。そこで「はい」をクリックすると次に「指定した処理を実行できませんでした。」が表示され、起動できませんでした。cc2017が原因かなと思い、アンインストールし、cc2015に戻しましたが、それでも同じ表示が出て起動できません。こういう時の対処法をご存知でしょうか？回答よろしくお願いします。

2台目のＰＣへダンロードしようとしてが注文履歴に表示されていない

creative cloudが破損していますとメッセージが表示されたので、creative cloudをアンインストールしようとpcのプログラムからアンインストールしたができず、そのあとＺＩＰファイルからアンインストーラーを使っても、「アンインストールを完了しましたが、エラーが発生しています。」と表示され、アンインストールできません。

使用ＯＳは　Windows7(32bit)アプリケーション　Design Standard CS 5.5もともと　アプリケーションの一部である　InDesign  の起動が出来なくなり（詳細不明）、アプリケーションの入れ直しをしようと思い　アンインストールを実施するとエラーになり「再起動後やりなおしてください」と表示されます。再起動後やり直すも同じ結果になりますので、上書きインストールが可能か実施しましたが、エラー内容は変わりません。『 AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe』を利用してみてはという　ネットでの書き込みがありましたので利用するも同じエラー内容が表示され先へ進めません。何かいい解決方法がないかと困っております。ご教授頂ければ幸いです。　以上、よろしくお願いいたします。

２台目のパソコンが故障し、新たに購入しました。Lightroom6を入れシリアル番号を入れたら、他のコンピューターで使用している状態になっています。変更方法を教えてください。

Mac使用です。PCを買い換えたので、古いPCにインストールしていたIllustrator CS4のライセンス認証を解除し、新しいPCにインストールようとしています。パッケージで購入したアカデミック版のCS3を無償でアップグレードしたものですが、CS4はダウンロードだったためパッケージがなく、手続きをした時のメール等も紛失しています。Adobe ID→プランおよび製品→登録済みの製品　に表示されているシリアル番号を入力してみたところ無効でした。(試しにパッケージ版CS3のシリアル番号を入れてももちろん駄目でした)体験版としては使用できているので、OSの対応の問題ではないと思います。チャットサポートのできる時間は仕事をしているので利用は難しいのですが、どうしたら良いでしょうか？

CS3のインストールを行ったのですが、ライセンス認証ができません。ラインセンスサーバがすでに停止しており、チャットサポートで対応しているようですが営業時間内に何度か確認しても「チャットは現在利用できません」しか表示されません。完全にサポートが切れ、もう使えないとのことでしょうか？なお、このたびAdobe IDを作成し、製品登録も完了しております。また、以前使用していたPCのライセンス解除は行っているため、ライセンス数には問題ありません。PC環境：Windows8.1Pro　64bitブラウザ：Firefox/chrome対象ソフト：Photoshop CS3 / Illustrator CS3確認済み情報ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法 Web アドレス https://www.adobeereg.com が正しいか確かめてください。 起動時にこの文言がでて使用できなくなりました。解決方法はありますか？

二台目にインストールしたら、一台目のcreative cloudのappsが表示されなくなり、「問題が発生しました。続行するにはadobe application managerのすべてのインスタンスを終了してください」とメッセージが出ます。2台目の方も何も立ち上げてもなくログアウトもしています。再インストールしても、PC再起動しても同じです。どなたか助けてください・・・

Creative cloudデスクトップ画面からソフト(illustrator)を開くをクリックしても「ソフトウェアライセンスを検証しています…」から先に進まない。

Encore で、「ライブラリやタイトルテンプレートが表示されない」ため、https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/cpsid_86503.html#のページで　”windows 用”のファイルをダウンロードしようとしたが、ネットワークエラーで失敗する。