Creative Cloudサービス

Creative Cloud の同期に関する情報・トラブル対処のリンクをまとめました。 ◆Creative Cloud ストレージ・同期についての情報   ファイルストレージと容量（Creative Cloud） クラウドストレージの容量を調べる  Creative Cloud デスクトップアプリの FAQ Creative Cloud ライブラリとは Creative Cloud ライブラリに追加できるファイルの種類 クラウドドキュメント | よくある質問  Document Cloud ファイルサイズの制限  フォントの管理  ◆同期エラー全般の対処   ストレージの同期に関するトラブル全般の対処（Creative Cloud） Creative Cloud デスクトップの入れ替え（同期トラブル向け：Windows）  Creative Cloud デスクトップの入れ替え（同期トラブル向け：macOS）  macOS で Creative Cloud のファイル同期が停止または機能しない ネットワークに関するトラブルシュート ドメイン環境 に起因する問題の解決   Creative Cloud を同期できない      ◆ファイルが同期できない Creative Cloud デスクトップアプリのファイル同期の問題の修正 ファイルの同期に関する問題（Creative Cloud）  macOS10.11以前で同期ができなくなった問題について  ◆フォントが同期できない トラブルシューティングガイド：フォントのアクティベーション  Adobe Fonts を使用できない場合の対処方法（Creative Cloud） ◆Creative Cloud ライブラリのエラー Creative Cloud ライブラリパネルが動作しなくなった 「Creative Cloud ライブラリの初期化中に問題が発生しました」エラーの修正  ◆ストレージの空き容量が増えない ストレージの空き容量が増えない場合の対処 ◆異なるAdobe ID変更、プロファイル変更後の移行について アカウントまたはプロフ

最初はpremiereが開かない症状が出ていたのですが、他のアプリも試したところ全てのアプリがフリーズして使用できなくなったしまいました。これは私のＰＣ環境が原因なのでしょうか？ご教示お願いいたします。 PCスペック・12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700F 2.10 GHz・メモリ　32GB・SSD2T（十分空きあり）・NVIDIA　Geforce RTX 3060

Creative Cloud Desktopにてファイルの同期が出来ない問題が解消できません。Adobeのヘルプ＆サポートや他WEB上にあるあらゆる解決手段を試しましたが未だ解決できていません。 新しく購入したPCなのですが、ずっと「ファイル同期エラー」「同期を有効にできませんでした」という状態が続いています。 取り急ぎ・アクティベートしたフォントが使えない・CCライブラリが使えないという点で非常に困っております。 PCのスペックはOS：Windows11 Pro 64ビットCPU：インテル(R)Core(TM)i7-12700Hメモリ：16GBグラフィックス：NVIDIA GeForce GTX1650/4GBといったところです 同じネット環境で利用している他のPCでは問題なく動作しています。インストールからの作業も他PCで試しましたが問題なく使えたので新しいPCの問題だと考えています。Windows11というところが他PCと違うところですが他は特に差異ありません。 また、試した解決案としては・アプリ、PCの再起動・アプリの再インストール・最新バージョンへのアップデート・キャッシュのクリア・セキュリティソフト無効・インターネットプロトコルバージョンの検証・ルーターの再起動・ストレージの削除（そもそも余裕ありました）・アカウントのサインインし直しなどを全て試しました。 非常に困っております。ご対応宜しくお願い致します。

アドビことはじめクリエイティブカレッジのメールから初期ログインしようとしていたら、流れのまま気づかず learning managerの登録？をしていたみたいで、管理者になってしまっているのですがこれの登録解除はできるのでしょうか？learning managerが何なのかもよくわかっていません。会社名の打ち込みやWEBサイトのリンクを貼るところでおかしいと思うべきだったのですが、社員でもなければただのバイトです。会社に連絡が行ったりするのでしょうか？ 長々とすみません、ご回答のほどよろしくお願い致します。

こんにちは。Creative Cloud（mac bookに入れているもの）が起動しない問題が発生しています。質問で既に回答されているものはアプリが開いた後に起動しない旨が書かれていますが、現在アプリを起動しようとクリックしても全くなにも反応しない状況です。インストーラーやその他のCreative Cloudに関するアプリ全てに起こっており、困っています。再インストールを試みましたが同じことが起きました。 Illustratorやフォトショップにおいては「Creative Cloud ライブラリの初期化中に問題が発生しました」と表示されています。 何か解決方法はありますか？この1週間くらいで起きたことです。今までは問題なく使用しておりました。自分のアカウントからはCCライブラリに保存している素材は閲覧できる状況です。ご回答お願いいたします。

「一部のファイルが同期に失敗しました」というエラーが出たので、公式HPに記載のある「このエラーが発生する場合、いくつかの理由が考えられます。これは通常、Creative Cloud アカウントに保存できるファイルとフォルダーの上限に近付いた場合に発生します。このエラーを修正するには、Creative Cloud web サイトで削除済みフォルダーを空にし、不要なファイルまたはフォルダーを完全に削除します。」を試したのですが、解決せず、「それでもエラーが表示される場合は、クラウドで不要なファイルとフォルダーを特定し、それらをローカルストレージデバイスに移動します。」を試そうと思ったのですが、手順が全然分からず困っております。 加えて、Creative Cloud Filsフォルダにあるファイルを誤って削除してしまいました。こちらについてもお助けください。

オンライン講座のように、アーカイブで授業を見ることはできますか？

ccは繰り返しインストールできますか。無料でのインストールは何回までですか。また、ccをインストールする際に要求されるスペックとして、グラフィックボードは必要ですか。さらに、充分なワークのためのメモリはどのくらいですか。

Creative Cloudにてクラウド上に保存されたファイルを開くことが出来なくなってしまいました。 このファイルを作成したのも、最後に編集したのも私自身で同じアカウントです。開くことが出来るファイルもあります。 解決することは出来るのでしょうか？　よろしくお願いいたします。  

dobeCCプラン契約しています。Stockとマーケットプレイスで検索しようとしたところ、日本語入力がうまきくできません。 ひらがなローマ字入力で kaihuku（かいふく）と入力すると かいhうkう と表示され、漢字変換もできません。Illustratorなどアプリでは起こりません。使用機種　iMac Ventura13.2.1

この黒いアプリはなんでしょうか？突然現れたため、何かわからず、削除することもできません。 

illustratorをインストールしようとすると ---更新が必要です。illustratorをインストールするにはシステムを更新する必要があります。以下を確認してください。-Windows 10 バージョン 20H2 以降--- という表示が出ます。Windows10は22H2にアップデートしたのですが、変わらず、「互換性がありません」と表示されてインストールが出来ません。Frescoなど他のアプリも同様です。 Creative Cloud Desktopアプリの互換モードはOFFになっているのは確認済みです。 何か解決方法をご存じの方がおりましたら、教えて頂けると幸いです。よろしくお願いいたします。

aeroのリンク更新ができない状態が２週間ほど続いています。原因がわからず困っております。対応策をご指南ください。よろしくお願いいたします。  

CreativeCloudにPSDファイルをアップロードするとき、PSDCに変換してアップロードされるものと、されずにライブラリにPSDとして保存されているだけになってしまうものがあります。この差はなんなのでしょうか？PhotoshopCCのホームから開けるようにしたいので、変換してもらいたいのですが…

Premiere Proを開こうとしても開けず、「ディスプレイサーフェスの初期化に失敗しました」と出てきてしまい、起動しませんでした。そこでCreative Cloudのアプリを開いてみたら、アプリ欄に「問題が発生しました」と出るだけで、何度再読み込みしても画面が変わりません。３年ほど使用していますが、このようなことは初めてでどうすれば良いのかわかりません。ご存じの方いらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。 

AdobeCreativeCloudのことはじめオンライン講座でIllustratorの講座を受講しています。昔の講座をやるのですが、その際に講座動画を閲覧する際に、AdobeConnectを使用しています。そのAdobeConnectで問題の動作があります。 結論として、AdobeConnectのブラウザ版もクラシック版も再生ヘッドの動作が不安定です。 まず、ブラウザ版の場合、講座の動画を最初から再生していくのですが、途中から映像が途切れ、音声だけが進んでしまったり、突然ネットワークの接続が切断されると、見ていた場面のタイムコードから、大分進んでしまったりして、動作が不安定ですごくイライラしてしまいます。その度に再生ヘッドを調整して、動画を閲覧している状況です。私のCPUが悪いのかネットワークが悪いのか、それとも他に原因があるとしたら、何でしょうか。診断テストでは良好と診断されます。現在のような、AdobeConnectを使用しない講座では、そのようなことが起こらないので、集中して閲覧できますが、AdobeConnectを使用している昔の講座では、このような状況です。 クラシック版でもAdobeConnectの再生ヘッドの動作がおかしくて、イライラしてしまいます。講座を最初から見ていくのですが、途中で、突然再生ヘッドが0:00に戻って、動画が一時停止してしまい、それを少し待っているとまた元に戻って再生が再開されます。ブラウザ版よりは使いやすいですが、現在の直近の講座のように滑らかな動きではなく、動作が不安定です。 よって、AdobeConnectでの閲覧方法を使って動画を閲覧するよりも、現在のような視聴方法、視聴形式の方が集中して閲覧できます。視聴方法を改善できないでしょうか。よろしくお願いいたします。

会社で、LINEの自社スタンプを作りたいと考えています。自分で撮影した写真＋Adobeのフォント文字を添えたものを販売するのは、規約違反になりますでしょうか？

アカウントにトラブルがあり(OSのアップデートをしたら、入れなくなってしまった)アカウントを消去して、新しいアカウントを作りました。そのためにサブスクで購入していたクリエイティヴクラウドが外れてしまいました。新しいアカウントで自分のクリエイティブクラウドを使うにはどうしたらよいのでしょうか？教えてください。よろしくお願いいたします。

 Adobe Creative Cloudを起動すると、レインボーカーソルがずっとクルクルし、最後に｢この問題を解決するには、Adobe Creative Cloudが必要ですが、ファイルが見つからないか、破損しています｣というエラーが出てしまいます。こちらのフォーラムを拝見し、 キャッシュの消去、ソフトのアンインストール＆再インストール、再起動、セキュリティソフトのOFFなどの手段は取りましたが、解決しませんでした。 関係ないかもしれませんが、ワコムのタブレットを使用し始めてから本現象が発生しましたので、こちらの接続もOFFにしましたが、解決しませんでした。 何か解決の糸口になるような情報をお持ちでしたら、教えて頂きたいです。 なお、インターネット接続状態には問題がありません。

アプリをインストールした際に書類に発生するAdobeファイルはなんなのでしょうか。全アプリをアンインストールし、再インストールを行ったのですが、一部本日の日付になっていますが、一部は過去インストール時の日付のままです。消去しても問題ものなのでしょうか。もしくは必須なプログラムであり、こちらもなんらかの方法で再インストールを行ったほうが良いのでしょうか。もしご存知の方がいらっしゃいましたら教えていただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。

下記ページに従い言語設定後、PC再起動し各アプリの再インストールを行いましたが、言語が変わらず日本語のままです。何か対処法がございましたら教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。 https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/help/change-install-language.html

アプリを各種インストールしたはずなのに、creative cloueアプリで確認するとインストール済みになっておらず、ご利用のプランに含まれるアプリに表示されていました。再度ご利用のプランに含まれるアプリよりインストールしなおしたところ、今まで使用していたアプリが初期化されており（Light Room Classicのプリセット全消去）、非常に困っています。上記のようになった原因と、もし可能でしたら前回設定の呼び出しを行いたいです。どなたかご存知の方いらっしゃいましたら、ご教授いただけますと幸いです。

ccに関しての質問です。10月から触れていなかったccを1月に開いたところ『ログアウトしました』という表示が繰り返し表示されるようになり、「ccをアンインストールした後再インストールする」「証明書の削除」「Macのアップデート」「Creative Cloud Cleaner Tool の実行」などサイトに掲載されている対処法を試し、一度は直るのですが、時間が経つ(1~2日前後)と元に戻り、最終的に下記画像のようになりました。先日もう一度「ccをアンインストールした後再インストールする」を試そうと思ったのですが、ロードしたのちエラーコード206が表示され、現在はインストールできるようになったのですが「Adobeサーバーに接続できません」という表示は出たままです。何か他に対処法などはありますでしょうか？使用pcはmacbookpro13のバージョン13.2です。ご対応よろしくお願い致します。

FATAL: Fatal Error '113' occurred while download FATAL: Fatal Error '113' occurred while download FATAL: Error occurred in download of package (Name: AdobePhotoshop22-Core_x64 Version: 22.4.2.242). Error code: '113' ------------------------------------------------------------------------------------- Windows 11 Homeにて 過去のスレッドを見て、同様のエラーがあり、ウイルス対策ソフト、ネットワークの見直しや、ファイアウォールの設定、一度完全にアンインストールも試しましたが、すべてダメでした。対応策を知りたいです。。。

大学生の間のみ無償利用できていたAdobeの更新方法についてお聞きしたいです。大学の間は全てのアプリ(機能)が使えていましたが、更新したいのはIllustrator,Photoshop,Portfolioのみです。その場合は、最初から登録し直す必要があるでしょうか？特にAdobe Portfolioの内容の更新ができるのか心配です。ご連絡お待ちしております。