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Adobe Creative Cloud デスクトップアプリにおける、過去バージョン(CC2017)の認証トラブルについて

【環境】windows 7InDesign CC2017 ※Adobe Creative Cloudを法人契約 いつもこちらのコミュニティにはお世話になっております。Adobe Creative Cloud デスクトップアプリに関してと、InDesignCC2017(過去バージョン)の認証について質問させてください。 上記の環境にて、InDesignCC2017を使用しています。最新バージョンと1つ前のバージョンのみがインストールできる、という状況ですが、既にインストール済みであれば過去バージョンも使用出来る、という認識でしたので、端末そのものがだめになってしまうまでは使用するつもりでいました。サポート対象外であることは認識しています。 これまでも、定期的にライセンス認証(サインイン)は求められることがあり、その都度問題なくサインインし、使用していました。しかし、約1週間前、サインインしたものの「サブスクリプションが見当たりません」という表示が出て、突如ライセンス認証できなくなりました。急ぎの仕事だったため、一時的に体験版を使用してしのぎましたが、体験版の期間終了後も、環境が変わっていません。「Adobe Creative Cloudデスクトップアプリ」をサインアウトし、再度サインインしても同様です。また、こちらでは該当のInDesignCC2017は存在しており、「開く」のボタンも表示されています。 ついにインストール済みでも過去バージョンが使用できなくなったのかと思い、Adobeサポート(チャット)にて確認したのですが、「現在、Creative Cloud バージョン内で認証不可になっているバージョンはありません。その環境などに発生しているエラーや、OSが動作対象外の環境であることが原因の可能性があります。恐縮ですが何らかの認証情報が読み取れないエラーと考えます。InDesign 2017の問題につきましては、ご認識の通りサポート期間が終了しておりますので、コミュニティにてご質問いただきますようお願いいたします。」という回答でした。 唯一思い当たる点として、少し前にとあるエラーが表示されたことがありました。端末起動中で、特に作業していないときに表示が出ていました。詳細の文言を失念してしまったのですが、恐らくこちら

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アプリ起動時に何も起動してこない。またはスタート画面でフリーズしてしまう際の対処

Creative Cloud アプリケーションが起動しない際のひとつの原因として、Adobe Fontsが原因となる場合がございます。以下対処をいただくことで製品が起動となるかをご確認ください。 ■Adobe Fontsの無効化 1.Creative Cloud を起動する2.画面上部右上の「アカウントメニュー>環境設定>サービス」を選択   3.Adobe Fontsのチェックを左に変えてAdobe Fontsの設定を「OFF」とする4.アプリの起動を確認する   もし、上記操作にて起動しないアプリが起動するようになった場合はAdobe Fontsが持つ情報に起因しています。改めてAdobe Fontsの設定を「ON」にいただき、以下の対処をご確認ください。 ■Adobe Fontsを他のアプリでも使えるようにインストールする 1.Creative Cloud を起動2.画面右上の「F」マークをクリックし左側の項目から「追加したフォント」をクリック3.「ファミリーをインストール」もしくはフォントごとにインストールアイコンをクリックしすべてのフォントをインストールする4.アプリの起動を確認する 起動出来ない問題が発生した場合に、アクティベートされているフォントを全てインストールすることで問題が解消した例がございます。 お手数おかけしますが、ご実施いただき動作をご確認ください。   ■Adobe Fontsを一度すべてディアクティベートする 1.Creative Cloud を起動2.画面右上の「F」マークをクリックし右下の「…」をクリック3.「すべてのフォントを削除」の実施 4.アプリの起動を確認する   フォント(書体)を追加した場合、そのフォントファイルはパソコン内にインストールされフォントファイル分の容量を使用することとなります。大量のフォントは動作の遅延に繋がる場合もあり、不必要なフォントを追加することはあまりお勧めができません。 また、少量でも一度この対処にて情報をリセットいただき、再度必要なフォントを再追加いただくことで問題の解決に繋がる場合がございます。   改めてフォントの追加をする操作はお手数かもしれませんが、問題の回避策としてご確認ください。   ----------