Creative Cloud 法人エンタープライズ版

この文書では、組織の管理者が Admin Console で Adobe ID を作成し、Acrobat DC 単体の製品プロファイルを割り当てた後に各ユーザーが必要な作業についてご紹介します。 各ユーザーはそれぞれ以下の作業を行う必要があります。     既に Acrobat DC(Continuous) をインストール済みの場合は、2 及び 3 の作業は必要ありません。       Adobe ID の設定 Acrobat DC(Continuous) のダウンロード Acrobat DC(Continuous) のインストール Adobe ID でのログイン   ※ Adobe ID の特徴ID の作成及び管理、パスワードの変更、アセットの管理等は個人が所有/管理し、アドビが認証を行います。組織の管理者は ID を Admin Console へ追加することは可能ですが、Admin Console から削除しても ID 自体は削除されません。ID の作成や削除は個人が行う必要があります。▶ Adobe アカウントの削除 また、ID に設定するメールアドレスは、メールが受信可能なメールアドレスを設定する必要があります。 1. Adobe ID の設定   アドビから件名「Acrobat xxx DC をご利用いただけます」のメールが届きます。Acrobat Pro の場合：「Acrobat Pro DC をご利用いただけます」Acrobat Standard の場合:「Acrobat Standard DC をご利用いただけます」 メール内の「基本を学ぶ」をクリックします。   初めて Adobe ID を利用する場合はパスワード設定が必要です。「アカウントの入力完了」にて必要事項を入力します。Adobe ID は 13 歳未満はご利用いただけません。生年月日は正確にご入力をお願いします。 また、パスワードの注意事項は以下の通りです。 === 8 文字以上であること 1 文字以上の数字および記号を含めること 大文字および小文字のアルファベット両方を含めること 自分の姓名やユーザー名を含めないこと　 推測されやすいパスワードや過去に使用したパスワ

この文書では、組織の管理者が Admin Console で Enterprise ID を作成し、Acrobat DC 単体の製品プロファイルを割り当てた後に各ユーザーが必要な作業についてご紹介します。 各ユーザーはそれぞれ以下の作業を行う必要があります。         既に Acrobat DC(Continuous) をインストール済みの場合は、2 及び 3 の作業は必要ありません。     Enterprise ID の設定 Acrobat DC(Continuous) のダウンロード Acrobat DC(Continuous) のインストール Enterprise ID でのログイン   ※ Enterprise ID の特徴ID の作成及び管理含め、組織が所有し管理します。組織の管理者はパスワードのリセットが可能ですが、パスワードの設定はユーザーにて行います。また、アセットのバックアップは組織が管理します。ID に設定するメールアドレスは、メールが受信可能なメールアドレスを設定する必要があります。 1. Enterprise ID の設定   アドビから件名「Acrobat xxx DC をご利用いただけます」のメールが届きます。Acrobat Pro の場合：「Acrobat Pro DC をご利用いただけます」Acrobat Standard の場合:「Acrobat Standard DC をご利用いただけます」 メール内の「基本を学ぶ」をクリックします。 初めて Enterprise ID を利用する場合はパスワード設定が必要です。「アカウントの入力完了」にてパスワードを設定します。パスワードの注意事項は以下の通りです。 === 8 文字以上であること 1 文字以上の数字および記号を含めること 大文字および小文字のアルファベット両方を含めること 自分の姓名やユーザー名を含めないこと　 推測されやすいパスワードや過去に使用したパスワードは使用しないこと === パスワード要件を満たしていることを確認し、「アカウントの入力を完了」をクリックします。*パスワードは各個人でお忘れにならないよう、ご注意ください。（パスワードをお忘れの場合はパスワードの再設定も可能

エンタープライズ版では、組織でご利用中の IdP を利用し、シングルサインオンをセットアップできます。 セットアップまでの手順は各 IdP によって異なります。 ▶ Admin Console マニュアル ▶ ID の設定   この文書では以下手順についてご紹介します。 Azure AD をご利用の場合 Google 管理コンソール(旧 G suite)をご利用の場合 ADFS/Okta/Shibboleth/その他 IdP をご利用の場合 製品プロファイルの割り当てについて *全 IdP 共通作業   ● Azure AD をご利用の場合    Azure AD をご利用の場合は、 Azure コネクタ (OIDC) と Azure Sync を利用することで以下 3 つの設定をシームレスに行うことができます。 Admin Console へのドメインクレーム (ドメインの追加) Admin Console へのディレクトリの作成 ( Admin Console と Azure AD 間での SSO 構築) Admin Console へのユーザー及びユーザーグループの追加   ● Azure コネクタ (OIDC) を利用する場合Azure AD をご利用の場合はこの手順を推奨します。最も作業工数が少なく設定が行えます。   下記文書をご参考に、Azure OIDC を利用し AdminConsole へドメインの追加及びディレクトリの作成を行います。▶ Microsoft Azure でのユーザー認証 下記文書をご参考に、Azure Sync を利用し、ユーザーグループ及びユーザーを同期します。ユーザーグループの同期には Azure AD(P1/P2) もしくは Microsoft 365(E3/A3) のご契約が必要です。▶ Microsoft Azure Sync のディレクトリへの追加下記マニュアル「ディレクトリとAzure ADの設定方法」に一連の作業が画像付きで記載がございます。▶ Admin Console マニュアル     ● Azure AD で SAML を利用する場合組織の環境構築上、Azure OIDC

VIP エンタープライズ版ユーザー指定ライセンスのよくある質問についてご紹介します。Admin Console の操作方法詳細や実際の作業については、下記文書をご一読ください。▶ Admin Console マニュアル ▶ エンタープライズ版およびグループ版の管理者ガイド ID 関連 Q : Adobe ID Enterprise ID Federated ID の違いがよく分かりません。 A : 各 ID の大まかな特徴は以下です。 Adobe IDID の作成及び管理、パスワードの変更、アセットの管理等は個人が所有/管理し、アドビが認証を行います。組織の管理者は ID を Admin Console へ追加することは可能ですが、Admin Console から削除しても ID 自体は削除されません。ID の作成や削除は個人が行う必要があります。▶ Adobe アカウントの削除 また、ID に設定するメールアドレスは、メールが受信可能なメールアドレスを設定する必要があります。*Business ID に対応している Admin Console では 法人プロファイル（BusinessID）と紐づく形で Adobe ID ユーザーが追加されます。   Enterprise IDID の作成及び管理含め、組織が所有し管理します。パスワードの設定はユーザーにて行います。また、アセットのバックアップは組織が管理します。Enterprise ID に設定するメールアドレスは、メールが受信可能なメールアドレスを設定する必要があります。   Federated IDID の作成及び管理含め、組織が所有し管理します。Federated ID を利用するには、シングルサインオンの構築が必要です。パスワードは組織での管理となり、アドビはサポートしません。また、アセットのバックアップは組織が管理します。   その他各 ID の詳細は下記文書をご確認ください。▶ ID の概要▶ Identity management in the Adobe Admin Console | Watch now (04:13)*英語   Q : 受信可能なメールアドレスを複数用意できません。どうしたらい

Adobe エンタープライズ版を利用しています。利用プランにはストレージ保有量は100GBとあります。これまで100GB使えていたのですが，昨日から急に2GBへ減り，クラウドストレージに空き容量がないと表示されます。解決方法を教えてください。

VIP エンタープライズ版 Creative Cloud ユーザー指定ライセンスチェックシート   お客様環境に適しているプランか以下の内容をご確認の上、ご購入を検討ください。 ●導入環境関連 Creative Cloud はオンライン接続が前提のソリューションです。各端末でAdobeのサーバーに接続可能なネットワークが必要です。▶ Adobe Creative Cloud ネットワークエンドポイント▶ インターネット接続、オフライン猶予期間およびリマインダー   ご利用環境や ID の設定によっては、環境構築に時間を有する場合があります。余裕をもった導入計画を立ててください。ご契約につきましては購入したリセラーもしくは窓口へご相談ください。 インストールする各アプリケーションの必要システム構成を満たしている必要があります。OSのバージョンやアップデートはデジタル証明書を含め最新版であることを推奨します。事前に実運用環境下でのテストをご実施ください。▶ Creative Cloud の必要システム構成 製品のサポート支援を受けられるバージョンは最新バージョンから見て２つ前までのメジャーバージョンがサポート範囲です。最新バージョンよりも 3 つ以上古いアプリケーションはサポートされません。このようなバージョンについてはサポートも提供されません（機能アップデート、バグ修正、セキュリティアップデート、OS の互換性、ブラウザーのサポート、支援サポートなど）。 最新バージョンよりも 3 つ以上古いアプリケーションはサポートされません。また、ダウンロードもできません。古いバージョンを長期間使用する場合は、パッケージを保管しておくか、インストーラーを安全な場所に保存してください。現在、このような古いバージョンのアプリケーションを使用している場合は、今後の使用のため、パッケージまたはインストーラーを保存しておくことができます（ただし、このような使用はサポート対象外です）。▶ Creative Cloud サポートポリシー／Creative Cloud エンタープライズ版 仮想サーバーやサーバーのように複数名が同時アクセス可能な環境は、アプリケーションの利用の有無に関わらず、アプリケーションにアクセス可能なユーザー分のライ

VIP エンタープライズ版ユーザー指定ライセンスでは、以下の機能が利用できます。グループ版とエンタープライズ版の違いやエンタープライズ版のメリットのご参考にご活用ください。 1. Adobe ID を含めた 3 つの IDタイプ (Adobe ID/Enterprise ID/Federated ID) が利用でき、よりセキュアな管理が可能に！   ●ID を組織で管理可能 エンタープライズ版は 3 つの ID タイプ(Adobe ID（法人プロファイルに紐づく）/ Enterprise ID / Federated ID  )から選択できます。Adobe ID < Enterprise ID < Federated ID の順でよりセキュアに管理することができます。エンタープライズストレージモデルに移行済の Admin Console では、追加されたユーザーのアカウントを組織が管理するため、製品割り当ての管理だけでなく、アセット(クラウドストレージ上にあるファイル)の削除や移行を組織の管理者が実行できる利点があります。各 ID の大まかな特徴は以下です。   Adobe ID ID の作成及び管理、パスワードの変更、アセットの管理等は個人が所有/管理し、アドビが認証を行います。組織の管理者は Adobe ID を Admin Console へ追加することが可能です。（ Admin Console に登録されていないドメインのユーザーは、法人プロファイル（Business ID）に紐付いたアカウントとして Admin Console に登録されます。） 組織に移行されたアセットのバックアップはBusiness IDの法人プロファイルとして組織が管理します。*「ディレクトリユーザーでバックアップが可能」参照 Admin Console から削除しても Adobe ID 自体は削除されません。Adobe ID の作成や削除は個人が行う必要があります。▶ Adobe アカウントの削除また、Adobe ID に使用するメールアドレスは、ユーザー自身がアドビからの通知メールを受信可能なメールアドレスを使用する必要があります。Adobe ID アカウントの作成の制限システム管理者は、ユーザーが組織所有のドメ

いつもお世話になっております。   MacOS Big Sur Apple Silicon M1環境では、Admin Console で作成したインストールパッケージからのインストールを行う際、Rosseta 2 が事前にインストール（有効化）されている必要があります。   Admin Console で作成したインストールパッケージからのインストールはサイレントインストールとなりますので、Rosetta 2 のインストールを促すダイアログも表示せず、そのまま「インストール失敗」と表示されてしまいます。   パッケージインストールに失敗してしまうようであれば、先ずは以下の手順で Rosetta 2 を確実にインストールしてから、パッケージインストールをお試しくださいますようお願いいたします。   ＜ターミナルからの Rosetta 2 のインストール方法＞ターミナルを起動し、以下の softwareupdate コマンドの Rosetta 2 のインストールオプションを入力し、実行します   softwareupdate --install-rosetta

こちらの投稿では、旧バージョンで作成したドキュメントを上位バージョン（2020バージョン以上）で開いて作業する際に、確認されている問題をアナウンスしてまいります。   ＜問題＞ Illustratorの旧バージョン（CC2014など）で作成したドキュメントで、ラスタライズエフェクトとぼかし（ブラー）が適用されているオブジェクトを含んでいる場合、そのドキュメントを新しい Illustrator 2020および2021バージョンで開き、「ラスタライズ効果設定ー特色を保持」のオプションをONにすると、適用結果の外観が違ってしまう。（調査番号：AI-4248545）（また、アピアランスパネルから、ラスタライズエフェクトをいったんオフにすると外観が変化し、その後再度オンにすると変化したままの外観となる）   Illustrator 2020および2021バージョンで開いたのみの場合（「ラスタライズ効果設定」を変更していない状態） どちらのボックスもオリジナルと同じ外観を保っています。   Illustrator 2020および2021バージョンで開き、「ラスタライズ効果設定ー特色を保持」のオプションをON 上段のラスタライズエフェクトとブラーエフェクトが適用されているボックスの方のぼかしの広がりが変化してしまっています。     この問題は、最新版の 25.4.1バージョンにおいても改善しておりません。引き続き調査を進めてまいります。   （回避方法について）当面の回避方法としましては、事象が発生しない2019バージョン（23.x)を継続してご利用いただく必要がございます。         そのほか、下位バージョン作成のドキュメントを上位バージョン（2020バージョン以上）で開いた場合の問題について、こちらの投稿からアナウンスさせていただきます。 今後のアップデートにより修正された際には、こちらの投稿、もしくは以下のページからお知らせいたします。   https://helpx.adobe.com/jp/illustrator/user-guide.html/jp/illustrator/kb/fixed-issues.ug.html  

　４月ごろに大学から与えられたメールアドレスでAdobeのコンプリートプランの年間プランを購入しました。しかし、１週間前くらいからAdobeのアプリが使えなくなって困っています。Illustratorを使いたくて開くと、「無料体験期間は終了しました」と製品版の購入画面？が出てきて使うことができません。　ログインし直したり、自分が思い込んでいただけで他のメールアドレスで購入していたのかもしれないと考え、他のメールアドレスでもログインして何度も試してみたのですがダメです。 　また友人に相談したときに「ライセンスを確認したほうがいい」と言われ、自分が契約しているプランを確認してみたのですが「エンタープライズ版」（？）と表示されるだけで、自分が契約したはずのコンプリートプランの表示がありませんでした。これも他のメールアドレスでログインをしてみたのですが契約中のプランはありませんと表示されていました。 今週Illustlatorが必要になるので使えないと困るのでどうにかしたいです。どなたかアドバイスをお願いします。

現在mエンタープライズ版にてフォトショップCC2018、イラストレーターCC2018を使用しています。来月にはエンタープライズ版から一般に自動更新されるとメールが来ているのですが、このタイミングでフォトショップをVer 21又は22、イラストレーターをVer 24又は25にアップデートしたいと思っています。 creative cloudを見ると、それぞれ新しいバージョンには購入ボタンしか表示されないのですが、こちらは新たに買わなければいけないのでしょうか。その場合、エンタープライズ版で使用していた古いバージョンはどのタイミングで解約しなければいけないのでしょうか。エンタープライズ版は年間契約になっているため、二重の引き落としは回避したいです。 

7月14日の深夜、アドビは TLS1.0 /1.1 および、Internet Explorer 11 未満のサポートを終了しました。その後、一部の環境にて以下の問題が起きていることがアドビに報告されています。   事象：製品を起動し、サインインを行おうとすると、以下のような「必要なアップデートがあります」というメッセージが表示され、製品を使用できません。   報告されているアプリケーションは以下となります。・Acrobat DC・Acrobat 2017・Creative Cloud Packager・CC 2018およびそれ以前の旧バージョン   この問題は以下の条件の場合、発生します。・使用しているアドビ製品のライセンスコンポーネントが古い・製品を使用しているマシンのIEを古いバージョンでエミュレートしている・製品を使用しているネットワーク環境がTLS1.2に対応していない     この問題の対処方法として、アドビでは以下文書を公開しております。   Creative Cloud Packager のみでなく、 CC 2018 およびそれ以前の旧バージョン 製品については、以下文書の対処方法にて、問題が解消されます。Creative Cloud Packager | Windows でのログインの問題https://helpx.adobe.com/jp/enterprise/kb/ccp-windows-sign-in-issue.html     アドビアプリケーションが動作するようにオペレーティングシステムをアップデートするhttps://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/global/update-operating-system-and-browser.html   対処方法１：Windows：Internet Explorer 11を含むオペレーティングシステムの最新の更新プログラムをインストールします。Mac：オペレーティングシステムの最新のアップデートをインストールします。   対処方法２：ブラウザまたはオペレーティングシステムを更新した後でもこのメッセージが表示される場合は、最新バージョンのアドビ製品を使用して

現在大学生でAdobe premiere pro を個人で利用しているのですが、パソコンを買い換えて新しいパソコンでログインする際に、個人用でログインするところを間違えて学校用でログインしてしまいました。それ以降新しいパソコンでAdobeエンタープライズ版しか利用することが出来なくなってしまったため、解約したいです。しかし、他のプランと違ってプランを管理ボタンが無く解約に進めません。どうしたらよいでしょうか。

Adobe Creative CloudをVIPライセンスで購入し、ユーザー指定ライセンスで運用しております。大規模展開の為、事前にインストールした環境からイメージングし、展開を行いたいのですが、イメージ展開後に各利用者のアカウントで認証を実施する場合に問題はございますでしょうか。

アドビは、2020 年 10 月 31 日をもって、よりセキュアな SHA-2 に対応するため、Adobe Admin Console 内の統合ディレクトリに対する非推奨の SHA-1 および SHA-2 パイロット証明書のサポートを終了します。   非推奨証明書を利用しているディレクトリが存在する場合、Admin Console にてお知らせが表示されていますので、ご対応いただきますようお願いします。   詳しくはヘルプ文書及び添付の資料をご参照ください。

現在、Firewords CS6 にてエンタープライズアカウント(Enterprise ID/Federated ID) にてライセンス認証できない事象が確認されており、米国本社側へレポートしております。Adobe ID にライセンスを割り当てた場合は、問題ありません。エンジニアサイドで調査中ではありますが、Fireworks CS6 は2013年に開発終了を発表しており、Windows 10 環境はサポートしておらず動作保証しておりません。Fireworks CS6 内部の製品起動に必要なライセンス認証部分のコンポーネントにおいて、CS6 当時のままとなっており、弊社ライセンス認証サーバー側のアップデート、仕様変更に適合できなくなっております。そのため調査の結果を踏まえて、修正の着手につきましては、弊社開発部門の判断となりますこと、ご了承ください。結果についてわかり次第、こちらで追記予定です。   Fireworks の機能を全てカバーできるものではございませんが、Photoshop、Illustrator、また　Adobe XD などの新しいバージョンの製品への移行についてご検討いただきますようお願いします。

この度、標記に関して質問をしたくご連絡いたしました購入の財源は公費です。個人研究費を使用します。カードではなく大学の研究費担当者に支払いを依頼し支払いをします。体験版使用は個人のカード情報を入力しなくても使用可能でしょうか？

ヘルプよりお問い合わせしたいのですが、以下のメッセージが出て、問い合わせができない状況です。ーーーーーーーーーーーーーーーーヘルプに関するお問い合わせは管理者までご連絡ください。貴社では、アドビ製品の問題に関する担当者が指名されています。ヘルプについては、管理者または IT 担当者に連絡してください。ーーーーーーーーーーーーーーーー一からの制作というよりは、既存の制作データを使用して編集することでの使用を目的としておりますが、データ取込時に各種エラーが発生するため、個別にヘルプからお問い合わせできればと思っております。会社単位で購入しておりますが、作業として、個々で行っているため、個別にヘルプからお問い合わせさせていただくことはできませんでしょうか。こちらでの問い合わせ内容ではないかと存じますが、先日インストールしたばかりで、システム系も不慣れなため、他に窓口が見つけられず、お問い合わせさせていただいておりますこと、ご容赦ください。どうぞよろしくお願いいたします。

現在、一部のお客様でAdmin Consoleへのアクセスが出来ない等の事象が発生しており、復旧に向けて調査が開始されております。 調査進捗が入り次第、こちらから改めてご報告いたします。   この度はご不便をおかけしていることを深くお詫び申し上げます。     アドビ エンタープライズサポート

Adobe Analyticsを使用すると様々なCookie（s_pvなど）が発行されますが、使用目的が不明なものがたくさんあります。これらがどんな目的で使用されているか、どなたかご存知じゃないでしょうか？リストなどあると助かります。

AEMについての質問です。Assetを復元すると後続のレンディションは削除されてしますのでしょうか。

Creative Cloud 共有デバイスライセンス をご利用中のお客様へ共有デバイスライセンスにてCreative Cloud へサインインを行うと次の警告メッセージが表示されることがあります。“このデバイスは正しく認証されませんでした。このデバイス上で Creative Cloud アプリケーションを使用することはできますが、デバイスが正しく認証されていないため特定の設定が考慮されない場合があります。システム管理者に連絡してください。”上記のメッセージの通り、”続行”　を押していただければアプリケーションの利用は可能です。こちらの問題を解決にするには、インストーラーパッケージにて再認証を行います。[手順]Admin Console > パッケージ > パッケージを作成 より"共有デバイスライセンス " を作成します。Admin Consolehttps://adminconsole.adobe.com/各種設定は前回インストールされたものと同じもので結構です。アプリケーション選択画面で、何もアプリケーションを追加せずパッケージを作成します。こちらのパッケージを上書きインストールします。上記パッケージのインストールにて再認証を実施してください。共有デバイスライセンス の詳細についてはこちら共有デバイスライセンス | デプロイメントガイドhttps://helpx.adobe.com/jp/enterprise/using/sdl-deployment-guide.html

現在、Admin Console で、ユーザーに製品ライセンスの割り当て（製品プロファイルの割り当て）を行なったにも関わらず、大幅な遅延が発生してユーザー側で製品利用が開始できない事象を確認しております。通常、2　時間程度までには完了し、製品利用開始の通知メールが届きますが、現在、4　時間以上時間を要する場合があります。アドビではこの問題について、復旧に向けて対応を行っております。アップデートがあり次第、こちらでもお知らせいたします。ご迷惑をお掛けします事、深くお詫び申し上げます。

Windows 10 Enterprise 2015 LTSB 環境にてPDFをAcrobat Reader DC で開き、PDF内の日本語文字を検索すると、Acrobat Reader DC がクラッシュする、という事象が報告されています、   弊社ではこの問題を認識しており、調査及び修正に向けて努めております。  

正式なアカウントでCreative Cloudをインストールしてアプリをインストール。その後、アプリを立ち上げると入力内容がこのマシンに割り当てられているプロファイルのEgress IPと一致しません」と出ます。これの解決方法はありますか？またなぜこうなるのでしょうか？アカウントが間違っているのでしょうか？