アドビパスワードを更新が頻繁に出てくる

uaj32498566さん、こんにちは。

最近、「パスワードがリセットされる」という問い合わせが、コミュニティで数件あがってきているようです。

●1ユーザーで使用しているにも関わらず、アカウントパスワードがリセットされてしまう

で示された内容（正解がついてます）が、参考になるかもしれません。

本来、アドビアカウントでは、2台のマシンまでログイン状態にすることができますが、その台数を超えてしまっているか、もしくは、超えてなくてもマシン認証のトラブルで、本現象が起こっているようです。

●「アドビアカウントが複数の人によって使用されているようです」というメッセージが表示される

リンク先のページにも掲載されていますが、対処方法をざっくり書くと、

（0）アドビアカウントにログインできる状態にする。

このあとの手順で、すべてのマシンからログアウトするため、念のためですが、アドビアカウントにログインできるようにしてください。※パスワードが違ってる、2段階認証ができない等で、再ログインができないということを防ぐためです。「再ログインできるよ！大丈夫！」という場合は、飛ばしてもOKです。

手軽なチェック方法としては、シークレットモードでブラウザを表示し、 https://www.adobe.com/jp/  にログインできればOKです。

（1）アドビアカウントの「認証済みデバイス」
https://account.adobe.com/activated-devices 
に登録されている、現在アドビにログイン中のマシンの認証をすべて解除し、なにも登録されてない状態にする。

（2）必要なマシンで、もう一度ログインする
使用するマシンを起動し、Creative Cloud デスクトップを起動、ログインする

この作業で、使用するマシンのみが認証状態になり、本問題が解消するのでは……と思います。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。
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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：15分）
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別のパソコンでも Creative Cloud を利用されているようでしたら，下記ご一読ください。解決策は書かれていませんけど，様子がわかると思います。

Adobe Pop-Up Telling ME Multiple Users are Using My Account （USコミュニティ）

複数のデバイスでログインしているなどはないでしょうか。

いったんすべてのデバイスからのログアウトをしたうえで、今回のPCだけログインしての確認をしてみてはどうでしょう。

それとは別に、利用している環境がどうなのか、などはあります。

OSバージョンがサポート中のものなのかなどもあったりはしますし、デスクトップアプリケーション側の動作が正常か、バージョンが最新かなどもあります。

出来れば質問テンプレートを元にして情報を整理してみることもおすすめします。