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324 トピック
nm802Participant
 質問
特定のWindows11端末でAdobe Fonts が Creative Cloudデスクトップアプリと連携できない

新PCのセットアップでAdobe Fontsが使えない状況になっており、対応策など心当たりあればご助言いただきたいです。従来から使用している端末では問題がありません。つまりAdobe Fonts のwebサイトを操作している上では問題がないのですが、Creative Cloud デスクトップアプリとの連携ができず、結局使えません。 Adobe Fonts のwebサイト右上フォントを管理 > Creative Cloudアプリを開くを選ぶと「creative cloud アプリを起動できませんでした。フォントを管理するには、アプリを開き、ログインします。」というエラーがでます(アプリは起動していてログインもされている状態)詳細情報ボタンを押すとインストーラーがダウンロードされるため、どうやらインストールされてないものと認識されているようです。その他試したこと1. Creative Cloudの再インストール通常のアンインストール・再インストールCreative Cloud Cleaner Tool を使ってのアンインストール・再インストールhttps://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.htmlいずれも状況かわりませんでした。2. local administratorアカウントでの作業状況かわりませんでした。 対処方法に心当たりのある方はご助言いただけますと、助かります。

CO2024Participant
 質問
Macでアクティベートした全てのフォントが利用できない

MacでAdobe Fontsが利用できなくなってしまいましたので解決方法をご教示いただけないでしょうか。(Windowsでは同じAdobeアカウントでAdobeFontsを使用できています) 過去に類似の案件がありましたが、そちらに記載されていた解決方法と思われることを実施してみましたが解決できませんでしたので投稿いたしました。 【環境】Mac OS Sonoma 14.7.5Creative Cloud 6.6.0.611 【不具合内容】AdobeFontsで新たにアクティベートしたフォントが使用できるようにならないので、以下①②をした結果、追加しようとしたフォント以外の使用できていたフォントも全て使用できなくなりました。 ①Creative Cloudアカウントをログアウト→ログイン②Creative Cloudの環境設定でサービスからAdobe Fontsをオフ→オン 【現在の状況】MacのCreative Cloud(以下CCD)で「追加したフォント」の画面でフォントが何も表示されなくなっております。「Adobe Fontsを開始する」が表示されていて「フォントを参照」ボタンが表示されています。 CCDの「削除したフォント」にはディアクティベートしたフォントが表示されています。この画面から「ファミリーを追加」ボタンを押すと「アドビアプリでフォントを使用できます」と表示されますが「追加したフォント」には「Adobe Fontsを開始する」が表示されていてフォントのリストは表示されません。 IllustratorでAdobeFontsを含むファイルを開くと「環境にないフォント」の画面が開きます。「フォントを追加」を押すと処理を開始しますがしばらく経つとフォントは追加されずに「フォントを追加」ボタンが再び選択できるようになります。  【試みた内容】「トラブルシューティングガイド:フォントの追加」に書かれている内容https://helpx.adobe.com/jp/fonts/kb/troubleshoot-adding-fonts.html 「Creative Cloud のライセンスに関するトラブル全般の対処」に書かれている内容https://helpx.ad

23645103gvtkKnown Participant
 質問
Adobe Fonts からインストールしたフォントを「アドビアプリのみで使用」に変更したい

ご質問恐れ入ります。Illustrator バージョン29.5環境はWindowsです。 Adobe Fontsからフォントを多数インストールしております。その際、以下のような流れでフォントをインストールまで行ってしまっているため、「アドビアプリと他社アプリで使用」できる状態となっております。1. Adobe Fonts のサイトから気に入ったフォントをアクティベート2. CreativeCloudのフォントのページを開き、以下キャプチャの雲マークから、フォントをインストール当初はあまり深く考えずに、フォントを追加(アクティベート)するだけでなく、インストールまでしてしまっていました。一方で私は提案資料やチラシ等を作成しているのですが、PowerPointで資料等を作る際、フォントを選ぶ際に、上記、Adobeのフォントも一覧に表示され、使用できる状態となってしまっております。ですが社内の皆さんはAdobeのフォントは使えないため、Adobeのフォントを使ってしまわないように、Windowsに搭載されたフォントのみで作成するよう注意する必要があります。 フォント一覧にAdobeのフォントが出てきてしまうことも意味がないので、すべてのAdobeのフォントを、アドビアプリでのみ使用できるように変更したいのですが、そのような変更をすることは出来ますでしょうか。そのような対処方法は見つからず、一度すべて削除して再度アクティベートし直すしかないのかなと思っておりますが、なにぶん数が多いため、何か方法はないかと思いご質問させていただきました。ご説明が分かりづらく申し訳ございません。どうぞよろしくお願いいたします。