Highlighted

Cancelé y me cobraron la versión de prueba gratuita

Community Beginner ,
May 05, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Antes de que transcurrieran los 7 días de prueba desinstalé la aplicación desde Adobe Creative Cloud , ya que en el mensaje cuando dabas de alta la prueba decían lo siguiente:

 

  "Puedes cancelar en línea, en cualquier momento y sin gastos"

 

No se si se tiene que cancelar la versión de prueba desde otro sitio, ya que no veo que se especifique correctamente.

El hecho es que mas de 7 días después me han cobrado los 24,19€.

 

 

TOPICS
FAQ

Views

88

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more

Cancelé y me cobraron la versión de prueba gratuita

Community Beginner ,
May 05, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Antes de que transcurrieran los 7 días de prueba desinstalé la aplicación desde Adobe Creative Cloud , ya que en el mensaje cuando dabas de alta la prueba decían lo siguiente:

 

  "Puedes cancelar en línea, en cualquier momento y sin gastos"

 

No se si se tiene que cancelar la versión de prueba desde otro sitio, ya que no veo que se especifique correctamente.

El hecho es que mas de 7 días después me han cobrado los 24,19€.

 

 

TOPICS
FAQ

Views

89

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
May 05, 2020 0
Community Beginner ,
May 05, 2020

Copy link to clipboard

Copied

SOLUCIONADO

 

Contacté por el chat en inglés, ya que en español no funciona en estos momentos.

Me atendieron rápidamente, y corroboraron que donde tenía la prueba era en otra cuenta. Aún habiendo pasado los 7 días ellos mismos han procedido a cancelar la subscripción, y el reembolso llegará en 5-7 días.

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
May 05, 2020 2
New Here ,
Aug 08, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Me puede decir cual es el chat en inglés no lo encuentro, siempre me manda donde no encuentro soporte que me ayude, me cobraron sin tener plan y quiero mi dinero

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Aug 08, 2020 0
New Here ,
Nov 15, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hola,m disculpa si te lo pudieron solucionar?

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Nov 15, 2020 0
New Here ,
Nov 16, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Hola
Si me ayudaron es una empresa completamente confiable, me regresaron mi
dinero
--

“La naturaleza siempre se expresa: es suficiente saber comprenderla,
observándola con humildad”
Skype rebeca , 20132


Libre
de virus. www.avast.com

<#DAB4FAD8-2DD7-40BB-A1B8-4E2AA1F9FDF2>

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Nov 16, 2020 0
Community Beginner ,
Nov 17, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Mil disculpas por tardar tanto en contestar, tengo enlazado este perfil a una cuenta que apenas utilizo.

 

Si no recuerdo mal, lo hice a traves de el siguiente enlace, en el xat en inglés de Adobe Help Center:

https://helpx.adobe.com/support.html?promoid=RGJ8NLP8&mv=other

 

 

 

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Nov 17, 2020 0
Community Beginner ,
Nov 17, 2020

Copy link to clipboard

Copied

Si pulsas donde indico en la flecha, puedes ponerte en contacto con ellos. Eso si, el chat será exclusivamente en inglés, y deberàs iniciar sesión con la misma cuenta de correo donde te descargaste el programa.image.png

Likes

Translate

Translate

Report

Report
Community Guidelines
Be kind and respectful, give credit to the original source of content, and search for duplicates before posting. Learn more
Reply
Loading...
Nov 17, 2020 0