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料金プランを変更したいです。

タイトルのとおりです。フォトグラフィプランと単体プランを間違えて購入してしまいました。交換みたいなことはできるんでしょうか？

シリアルコードで0に斜め線が入ってる物があるんですがどうすればいいのでしょうか

CCの１２か月版を使用開始しました。クレジットカードの登録、請求、引き落としに問題はないはずなのですがソフト起動時に「支払い方法をご確認ください」というメッセージとともに日数のカウントダウンが始まってしまいました。解決する方法を探しています。

2016.4.28にphotoshopを解約しました。ですが、支払いをしていたカードの明細を見ると4.28に3280円ほどの利用明細が来ていました。解約したのにも関わらず、なぜでしょうか？

Adobe creativeCloud12ヶ月版メンバーシップを購入しました。コードを入力するところがわかりません。。教えて頂けたらと思います、よろしくお願いします。

Creative Cloudに昨年のみ契約しようと思っていたのですが（現在は使っていません。）、4月の自動継続課金が入ったらしく、6万円以上の請求が来ています。こんなことって許されるのでしょうか。返金はしてもらえますか？

クリエイティブクラウドの更新をしようと家電量販店で購入したプリペイドカードのシリアルコードで更新をしようとしたところ情報処理のエラーが起きたため後ほどお試しくださいと表示されました。後ほど同じシリアルコード、同じアカウントで再度登録しようとしたところそのシリアルコードは使用済みですとなりどうにもできなくなってしまいました。サポートの電話もないですしどうすべきなのでしょうか。

会社に提出する領収書が必要なのですが、出し方を教えてください。

確認をしていただきたい。

【CS６Design ＆Web Premium(指定校学生・教職員個人向けライセンス版の使用期限について】今使用している、Photoshopとillustratorが突然開けなくなり、「体験版の使用期間が終了しました」と出てきます。これは、元々永久的に使用できるソフトではなかったのでしょうか。今後、この二つのソフトを使いたい場合は、CCの月額有償プランに切り替えるしかないのでしょうか。

みなさん。こんにちは。チャットサポートに問い合わせをしてから、定型のアナウンスが来るだけで応答ありません。1時間以上待って、終了して、また1時間以上待っています。ただ単に混雑しているだけなのでしょうか。何か問題が考えられますか？どうすれば良いやら・・・・

adobeさんからメールが来ないのでシリアル番号がわからずフォトショップが体験版しか使えません。

家電量販店で12ヶ月版メンバーシップを購入し、以前から使っているadobeIDからコードを入力したところ「このカードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません。もう一度、別の Adobe ID でログインしてください。」とメッセージが出て先に進めません。

最初フォトグラファープランで初めて途中でフルのプランに変更は出来ますか？

CCのフォトグラファー向けパックですが購入から進んでいくと支払い情報を入力してくださいから先へ進めません。四角いマークがぐるぐる回った状態で止まってしまします。ファイアーウォールも切っても変わりません。どうしたものでしょうか？ヘルプデスクは祭日なので繫がりません。ご多忙のところ恐れ入りますがご教授願います。

Creative Cloud の体験期間が終了したので、フォトグラフィプラン980円を購入したのですが、最後の注文を処理していますの画面から動かなくなってしまった。 現在数時間以上経過

大学で「adobe creative cloud 12カ月版メンバーシップ　学生・教職員個人版」のソフトウェアダウンロードカードを配布され、コードを入力しましたが、「このコードは既に使用されています」と表示され契約更新できません。このコードは新しいもので他のPC等で使用されてないはずです。解決方法を教えてください。

アドビのチャットサポートの入力フォームで文字変換を行うと前のページに戻ってしまいます。

請求できませんでした恐れながら、ご指定のお支払い方法に問題があります。次の手順に従って問題を解決してください。1. クレジットカード会社、銀行または PayPal に問い合わせて、残高や考えられる原因などを確認します。2. アカウントの管理にログインし、お支払いの詳細を編集します。 3. カード情報を再入力するか、新しいお支払方法を指定します。4. 方法に変更がない場合でも必ず保存します。これにより、請求処理を再試行するようシステムに通知されます。至急ご対応のほどよろしくお願いいたします。お支払いが通知されるまでに最大 24 時間かかる場合がありますが、できる限り早急に処理いたします。ということですので、今カードの更新をしたのですが、今月の支払いは来月と一緒に支払いが行われるのですか？

調べたのですがわからなかったので質問させていただきます。現在PhotoshopとIllustratorをそれぞれ単体で分割支払いしています。コンプリートプランにする場合プラン変更から出来るのはFAQでわかったのですが、現在複数の契約がある場合はどのようになるのでしょうか。プラン変更はそれぞれPhotoshopかIllustratorどちらかから選ぶ形になってますが、例えばどちらからプラン変更しても4980円で全てのソフトを支えるのは変わりないのか、もしくは片方のソフトをプラン変更し片方のソフトは解約しないと二重払いになってしまうのか。初歩的な質問でしたらすみませんが、回答お願いします。

イラストレーターを月々払いで注文したのですが、処理が終わりません。1時間はたってます。

どのようにしたら解決できますか？ソフトウェアダウンロードカードを買いに行く前、誤ってオンラインショップで同じものの注文をしてしまったのですが、それが原因でしょうか？もし、それが原因でしたら、注文のキャンセル方法を教えて下さい。

creative cloudを金曜の夜に購入したのでもう二日経つのですが請求履歴のところにご注文を現在処理中です。この処理には最大で24時間かかることがあります。時間をおいてからご確認ください。」とかいてあります。もうとっくに２４時間経っているのですがどうすればいいですか？

新しくCreative Cloud学生版を購入しコードを入力したのですがCCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-MLに入力してしまったようなのです。しかし、これがなんなのかよく分かりません。CCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-MLとは一体なんなのでしょうか。検索しても情報がでてこないのでわかりません。そしてCCSN-DIRECT_INDIVIDUAL-MLでPhotoshopなどは使えるのでしょうか？それともコードを入れるところを間違えたのでしょうか？‎その場合どうすればいいでしょうか？教えてください。お願いします。