質問

Adobe Acrobat 2020の脆弱性（CVE-2026-34621）への対応について、アドビ社からAcrobat 2024へのアップデートを推奨されています。現在は、Adobe Acrobat 2020をインターネットに接続しない閉域環境で使用しています。短期的にはアプリケーション本体のバージョンアップよりも、設定変更等による暫定的なリスク低減策が求められている状況のため、以下の対応を行うことにより、当該脆弱性の悪用リスクを実質的に回避・低減することは可能でしょうか。＜対応＞・Acrobat側の「Acrobat JavaScript」に関する設定（例：JavaScript の無効化、特定機能の制限等）の変更のみ もし、Acrobat JavaScript 設定のみでの回避が難しい場合、どのような利用ケース（例：外部から取得した PDF の閲覧、PDF 内でのスクリプト実行、特定の添付ファイルやリンクの扱い等）で、引き続き影響を受けうると考えるべきか、可能な範囲でイメージをお教えいただけますでしょうか。 

  [一部画像処理を行い差し替えをいたしました：モデレーター]

　今までPC1上でAcrobatを使用していました。サブスク版です。　先日、新規にPC2を導入し、Acrobatをインストールしました。　PC2上でPDF（PC1では問題なく表示できる）を開くと、3秒ほどでモニタ画面のほぼ全体が濃いグレーで塗りつぶされ、中心部に白い四角形が大きく表示されます。　「3秒」の雰囲気ですが、右上のアドビアカウントアイコンがグレーからカラーに変化した瞬間です。 　白い長方形をマウスでクリックすると無反応、グレー部分はOSの警告音が出ます。　こうなったら、タスクマネージャー上でしか終了できません。 ○やった事　Acrobatをアンインストールし、更にAdobeAcroCleanerを使って掃除、再起動して再インストール-> 状況同じ　アンチウイルスソフトを停止してみる-> 状況同じ　「管理者として実行」を行ってみる-> 状況同じ 　PC1はWindows10で、PC2はWindows11です。　何が原因なんだろう・・・。　PC1の前に、PC0でAcrobatを使用していました。　PC2にAcrobatをインストールする前に、PC0で認証を解除しましたので、台数制限には引っかかっていないはず・・・。 

Mac版のAdobe Acrobatです。Creative Cloud Pro で利用しています。ヘルプ - アップデートの有無をチェックするをすると、下記の様なエラーが出て、アップデートの確認ができません。ネットワークはつながっており、Creative Cloud は問題ないのですが、Acrobatだけエラーになります。 再インストールもしてみましたが、同じでした...

現在、Macで利用しているのですがPDFをAdobe Acrobatで開いたら画面が真っ暗になります。Adobe Acrobatを削除して再ダウンロードしようと思ったのですが、削除できません。対処法を教えて下さい。

 PDFファイルを起動後、このようになり何もできなくなります。Windows11です。Shift+Ctrl+Escでタスク終了して閉じています。解決方法を教えてください。

PDF Service APIでExcel、Word、PowerPointファイルをPDF変換しています。Excel、Word、PowerPointのファイルには画像が含まれているのですが、変換後のPDFでは画像の解像度が200ppi程度まで低下してしまいます。pythonプログラムからAPIにアクセスしていますが、設定やAPIリクエスト時のオプションなどで解像度を下げない方法はあるでしょうか？

以前Acrobat 2020の永続ライセンスを購入し、使用していました。PCを買い替えたため新しいほうで使用したいのですが、インストール方法などの対応全般がわかりません。そもそも2024年7月15日に販売終了しているため、不可能なのでしょうか。教えていただけますでしょうか。

PDF Service APIで ExcelファイルをPDF変換しているのですが、Excelのページレイアウトの設定でページサイズをA3に指定して保存しても、PDF Service APIで 変換したPDFがA3サイズになりません。EPDFのページサイズ（用紙サイズ）を指定する方法はあるでしょうか？ 

夜にアップグレードされたと思うのですが、普段通りAdobe Acrobatを立ち上げると起動し、５秒ほどすると白い画面で止まってしまいます。その後は操作不可です。解決法を教えていただけますでしょうか。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

いつもフォーラムを参考にさせていただいております。Yahoo!オークションにおいて、Acrobat 2019 Pro DCの永続版と称する商品が数千円という異常な安値で出品され続けています。 [一部内容を編集しました：モデレーター]この出品者はすでに1,000件以上の取引実績があり、多くのユーザーが「正規品」と思い込んで購入してしまっている形跡があります。コミュニティの有識者や一般ユーザーが、ヤフオク運営、Adobe、ACCSなどに粘り強く通報を重ねていますが、一向に取り締まりやアカウント停止が行われません。このような不正（と思われる）ソフトの放置は、Adobe製品のブランド価値を毀損するだけでなく、購入したユーザーがマルウェアなどのセキュリティリスクに晒される原因にもなります。ユーザー個人の通報レベルでは限界を感じております。Adobe社として、こうした大手オークションサイトの不正出品に対して、より迅速かつ厳格な法的措置や出品削除要請を行う仕組みはないのでしょうか。現状の対応について、何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたらご教示ください。

AcorbatProでPDFを編集を押すと必ず応答なしになりモニター画面が白くなる。

この画面のまま一切操作を受け付けてくれませんこちらの構成はMacbookproM5pro新規で購入した機器です、新たにインストールしたのですが上の状態のまま一切の操作を受け付けてくれず，強制終了しかできません、他の方の解決方法キーチェーンの削除、Adobe系の完全削除後の再インストール何をやっても同じ結果です、何か解決策ありましたらよろしくお願いします。[Acrobatフォーラムへ移動しました：モデレーター]

アプリを立ち上げると、最初は普通に起動して数秒すると上記の画像のような画面になり、このようになり。×のマークも押せずタスクマネージャーでしかアプリが終了できないこのまま操作ができない状態が続きます　たいしょうなどあったら教えてください。

pdfファイルを開こうとすると、acrobatアプリケーションが立ち上がるが、無料体験勧誘のポップアップが表示されファイルを開くことができません。再インストールを試しましたが解決できませんでした。解決方法知っている方いれば教えていただけますでしょうか。  

障がい者用のPDFを定期的に作成しています。タグ付きPDFにアクセシビリティタグなどに代替テキストを追加しています。今まで確認は、Acrobatの読み上げ機能で確認してきましたが、久しぶりに読み上げ機能を使ったら、代替テキストを読まなくなっていました。 原因と対策をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教示ください。

PDFスペース使用時にPDFを分割表示する方法はどのようにすればいいですか？

デスクトップのショートカットまたは、Creative CloudからAcrobatを起動しますと、ファイルの選択有無に係わらず小窓が画面中央に表示され、操作ができなくなります。契約切れやログインの状態は確認済みです。小窓の大きさからして何か機能の紹介のような気がしますが、表示されるのは背景のみでテキストは何も表示されていません。起動後の画面

アドビ初心者です。自分の履歴書をワードファイルで作成しました。このファイルをアドビのPDFファイルに変換する方法を教えてください。

Acrobat Reader に「すべてのページのレイヤを非表示」コマンドを追加していただきたいです。道路台帳図面やCALS対応図面など、レイヤを多数含むPDFを扱う業務では、必要なレイヤだけを確認するために、毎回すべてのレイヤを手動でオフにする必要があります。現在は「すべてのページのレイヤを表示」はありますが、全レイヤを一つずつ非表示にするしか方法がなく、レイヤ数が多い図面では作業に大きな手間がかかっています。「すべて非表示」「すべて表示」などの一括操作が可能になると、業務効率が大幅に向上します。ご検討をよろしくお願いいたします。 

3年前のAcrobatフォーラムに同様のQ&Aがありましたが、現在は案内されているリンクが利用できないため再度質問を作成しました。Adobe Export PDFプランを購入し、Acrobat(web)からPDFを書き出しやWordに変換を行おうとしても、Acrobat Proの購入や無料体験に誘導する画面になってしまいます。 試した操作は以下のとおりですが、全てを行っても状況は変わりませんでした。①Windows11 最新のChromeおよびFirefoxからadobeアカウントのサインアウトとCreative Cloud Desktopからのサインアウトを行い、再度サインインをおこないました。サインインのアカウントはAdobe Export PDFプランを購入したアカウントで、ご利用のプランにAdobe Acrobat Export PDFが含まれているのを確認済です。（期限も切れていません）②Chromeのシークレットモードや、firefoxで新たにサインインを行ってみても状況は変わりません。③実際の操作画面のスクリーンショットは以下のとおりですサービスを使用をクリックPDFを書き出しをクリックし、書き出ししたいPDFを選択すると以下の画面がでてきます以下の”PDFをWordに”を実行しても同じ画面になります。④デスクトップ版のAdobe Acrobat バージョン2026.001.21529 | 64ビットで『PDFを書き出し』を実行してもアプリケーションが応答なしとなり、フリーズしたままになります。 この状況をチャットで問い合わせ、オペレータスタッフから専門のスタッフの方につないでもらいましたが、Acrobat Export PDFはチャットや電話でのサポート対象外の製品ということで、コミュニティフォーラムでの問い合わせをするようご案内されました。 3年前のQ&Aでは、以下のリンクを経由してhttps://www.adobe.com/jp/account/sign-in.adobedotcom.html?returnURL=https://www.adobe.com/jp/”マイアカウントページで オンラインサービスから Adobe ExportPDF をクリックします。”の工程が案内されていましたが現在は接続できません。 Acrobat

現在、Windows Shell API を使用して PDF のサムネイルを取得する Windows デスクトップアプリケーションを開発しております。 【環境】OS：Windows 11 23H2 PDFビューア：Adobe Acrobat Reader DC（最新版、インストール直後） アーキテクチャ：64bit 使用API：IExtractImage（Shell のサムネイルプロバイダ経由） 【問題の概要】IExtractImage を用いてサムネイルを取得する際に、IExtractImage::Extract の呼び出しが断続的に E_FAIL を返し、サムネイル画像の生成に失敗します。 【重要な観察事項】同一の PDF ファイルは Windows Explorer 上では正常にサムネイル表示されます。 特定の PDF ファイルで必ず再現します。 アプリケーションを複数回再起動すると、成功する場合があります。 本現象は Acrobat Reader DC 以降のバージョンで確認されています。 独自APIや非公開APIは使用しておらず、標準の Windows Shell API のみを利用しています。 【再現手順】PDF ファイルに対して IExtractImage を初期化 IExtractImage::Extract を呼び出し E_FAIL が返され、サムネイル取得に失敗する同一ファイルで Explorer ではサムネイル表示が可能であることから、Acrobat の PDF サムネイルハンドラが IExtractImage 経由で呼び出される際の挙動に起因する問題ではないかと考えております。 【確認事項】本件は Acrobat の PDF サムネイル用 Shell 拡張における既知の問題でしょうか？ IExtractImage 経由で Acrobat Reader DC を使用する際に、制約や必要な初期化条件はありますでしょうか？ 推奨される回避策や代替手段があればご教示ください。また、パスワード付き PDF の場合の挙動についても併せて確認したく存じます。 お手数をおかけしますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

Acrobatを使い、CMYKのPDFをグレースケールに変換する際、「印刷工程」の「色を置換」で、変換のプロファイルを「Dot Gain 15%」にし、「黒を維持」にチェックを入れて変換していました。基本的にはそれで問題ないと思っていたのですが、先ほど変換後のデータをチェックしてみると、K版のデータが変換前のデータより若干薄くなっていることに気が付きました。プロファイル名に「Dot Gain」が付いていることから、それ自体は仕方がないことだとは思うのですが、可能であれば、K版の濃度を変えずにグレースケールに変換したいのです。何か別の方法で、K版の濃度を1%も変えることなく、CMYKからグレースケールのPDFに変換する方法はありませんか？ 

アップデートの有無をチェックを行っても。どうもサーバーまでたどり着けていないようでアップデートの取得が出来ません。ダイアログボックスも”Checking for updates...”と英語表記になりプログレスバーも全く進みません。アンインストールと再インストール、Acrobat cleaner toolも使ってみましたが改善されません。原因は何でしょうか？ Windows11 PRO　25H2　ビルド26200.8328acrobat Pro　2026.001.21529  

Adobe Acrobat について、ver25.001.20432 から最新版26.001.21529へアップデートを予定しております。このアップデートにより利用できなくなる機能は存在しますか。Adobe公式のチャットボットの回答では、特段上記アップデートにより利用不可となる機能は存在しないとの事でした。また、過去のアップデートによる機能差異についてリリースノートを一つ一つ確認するには時間が掛かるため、これらを一度に確認する方法はありますか。